Халатность, наплевательское отношение к клиентам, не соблюдение режима работы.
Пришла забрать посылку в данное отделение в 12:50, на окне была бумажка с написанным ручным текстом: ОБЕД 13:00-14:00, тут же на главном фасаде здания висит режимник работы, где белым на синем написано: БЕЗ ПЕРЕРЫВА. Руководство, где верная информация? какую считать достоверной?
Ну ладно, раз все в курсе, что есть перерыв, которого нет, то почему вы закрыли дверь в 12:50???
Позже пришел мой дедушка за посылкой, которую я не смогла забрать, но он ее снова не получил, так как сотрудник, который умеет выдавать заказы OZON ушел разносить почту, а другие не умеют.
Хорошо.
В 17:00 дедушка снова пришел за заказом, в итоге!? ОН ЕГО СНОВА НЕ ПОУЛЧИЛ!!! потому что отделение почты было уже ЗАКРЫТО! а на режимнике снова белом на синем для всех написано: В ВЫХОДНЫЕ ДО 18:00!
Фиаско! Устал старик бегать к Вам, на следующий день с горем пополам отдали злосчастный заказ)
Одно разочарование. Жаль, что такое наплевательское отношение к своим клиентам.
Хороший коллектив, отличное отношение к клиентам, современный ремонт, и всегда чисто как на улице так и внутри помещения!
12
1
Пользователь
Level 5 Local Expert
January 25, 2020
Очень много времени стоишь в очереди,иногда по полтора часа.Хоть и эра компьютеризации,но работа операторов продвигается медленно .Еще хотелось бы чтоб в почтовом отделении на станции Клявлино поставили в конце то концов терминал от Почта России.А то по полтора-два часа стоишь в очереди для того,чтоб снять с карты"Почта России" или пополнить её..После этого думаешь -стоит ли ею пользоваться вообще?
Медленно работают.В очереди была третья,прождала сорок минут. Принимала только одна,остальные чем то были заняты.Хотелось бы,чтобы обращали внимание на клиентов.