Как то не отлажена у нас работа почты, стоянка возле здания очень маленькая, 58 отделение закрыли, теперь все сюда, просторное помещение, но как то долго все равно обслуживание, хотя персонал вроде старается
Всегда очень долго стоишь в очереди. Из шести окон работает только одно. Электронная очередь не работает. Некоторые посылки отправляют в другое отделение по ошибке
На моё имя направлено две посылки, оформила доставку курьером в свой выходной. Доставили только одну, когда вторую доставят-не понятно. Контакт почты не известен, ГЛ ответы на мои вопросы не даёт. Сервис отстой, а в почтовом отделении вечно очереди…
Отвратительное почтовое отделение, сколько раз прихожу, одни негативные эмоции, стоишь в очереди по пол часа, а тебя ещё отказываются обслуживать. Персонал, еле шевелиться, не хотят работать, значит увольняйте таких нерадивых сотрудников, или переводите в другие отделы, не по работе клиентами.
Из 4-х окон,работают два,в отделении постоянно толпа народа,находиться в таком скученном помещении небезопасно в условиях пандемии.Заведующая отделением(так она себя представила,хотя фамилию озвучить отказалась)позволяет себе хамское отношение к клиенту почты.
Т картой невозможно рассчитаться,то марок нужных нет.Цена за отправку заказнова письма увеличивается чуть ли не в 2раза,то вместо того,чтобы поставить на оплату картой, ставят оплату наличкой.То компьютер зависает, постоянно его перезагружают.Возле окошка стоять приходится по пол часа.Теперь обеденное время появилось с 14.00 до 15.00(про которое нигде нет инфо)Каждую неднлю отправляю письма.Через раз ,стабильно какая нибудь запара.Всех уволить нафиг
В этой почте никогда ничего нету. Постоянно - то коробок нет, то бандероли, то марок. Не советую никому. Работникам этой почты даже делать нечего. Огромные очереди всегда.
Ужасная работа данного почтового отделения! Объясню почему- пришло мне уведомление на получение судебного письма, прихожу чтобы забрать, в ответ слышу, а письмо ваше отправлено обратно! Спрашиваю - почему? Ведь по срокам судебные письма должны находиться у вас 7 дней? Отправили обратно на 6-ой день...и что вы думаете, вместо того чтобы принести извинения, в ответ выслушала ещё и обвинения в свой адрес....Один из сотрудников перешёл все границы дозволенного...цитирую: "а где же вы раньше были? Надо было сразу прийти! Почему вы не пришли?" Я видимо должна была ещё и отчитаться перед ним, почему я не пришла на день, два раньше....я в возмущении! Написала претензию, ответ получен в мою пользу, сотрудникам вынесено предупреждение! Другой случай, совершила отправку письма с оригиналами документов и что вы думаете, письмо пришло по назначению через 1,5 месяца, видимо несколько раз обернулось вокруг света, что бы попасть к адресату!
Что касается раздачи почты в почтовые ящики, так это, я вам скажу отдельная история! Подхожу как то к почтовым ящикам, открываю свой....и...о ужас! Вся корреспонденция, предназначенная для каждой квартиры в подъезде находится в трех ящиках запихана до предела! Вытащила, разложила сверху, так, чтобы каждый смог найти свои письма, газеты и т.п.
Раз было такое, что вообще были полностью перепутаны почтовые адреса, принесли в наш подъезд, то что предназначалось дому на против, даже цифры дома сложно спутать 57 и 70....Не приемлемо!
Прошу вас изменить отношение к своей работе, повысить уровень квалификации, а самое главное, работая в сфере услуг научитесь общаться с людьми, не переходя на личности и не выставляя их дураками!
Постоянные очереди! Персонал работает очень медленно! Получала посылку и в очереди было 2 человека перед мной, пришлось ждать 30 минут! Очень долго искали посылку!!
Ужасное отношение к клиентам, пришла получать посылку в 6 окне, молодой человек, отказался выдавать прсылку если мной не будет куплен товар, я решила что это шутка пошутила в ответ в итоге тот самый молодой человек уставился в монитор и на вопрос когда он отдаст мою посылку он ничего не отвечал, в итоге мне пришлось сказать что если он мне не выдаст посылку, то я звоню в милицию, после чего он нехотя расшевилился. Не отделение, а базар-вокзал.
вежливый персонал
бывает очередь
старое помещение, требующее ремонта
есть место для парковки
3
1
неизвестный пользователь
Level 5 Local Expert
December 21, 2021
если вы собрались в это опс , не забудьте диктофон и что то для видео записи , телефон например ещё лучше видеокамеру пригодится , а претензии лучше сразу писать в контролирующие органы . ужасное обслуживание , постоянные очереди
В почтовом ящике обнаружила написанное от руки извещение, в котором указывалось ФИО, адрес и текст следующего содержания : "Простой мелкий пакет", дата. И всё!!! Куда ехать? Ни адреса, ни телефона, ни номера почтового отделения. Ну, думаю, посылки приходят в 58 отделение. Поехала туда. Оператор сказала, что за такими посылкам мелкими нужно ехать на Туркестанскую 41, отделение 460001. Приезжаю, захожу и направляюсь в доставку и тут мне в след как гаркнули "Талон возьмите" ! Оглядываюсь - туша, килограммов под сто, лет тридцати, хамоватая, неопрятной внешности, с заплывшим лицом и ненавидящим взглядом, уставилась на меня. Взяла талон, жду. Она сверлит меня минут 10 своими глазёнками. Потом куда-то исчезает и тут же мой номер приглашают. Оказалось оператор это и есть та, которая сверлила меня испепеляющим взглядом. Оля её зовут. Когда спросила почему в извещении не указан адрес, было приведено сто доводов. Короче, я должна ЗАПОМНИТЬ, что за мелкими посылками должна приходить к ним. Я возразила, а если забуду,неужели трудно указать адрес или ,как раньше было, поставить штамп? На что Оля сказала, что я не в адеквате, а они не обязаны писать адрес и ставить штампы. Такого хамства в свой адрес я стерпеть не смогла. Опять вежливо сказала, что если такое вновь повториться, я вынуждена буду написать жалобу. Тут Оля аж подпрыгнула, на сколько позволила ей её масса тела: " Вы мне условия не ставьте! Пишите что хотите! Пожалуйста!" Я говорю : "Хорошо, где жалобная книга у вас?" И вот тут самое интересное! Как только речь зашла о Жалобной книге, в доставку забегает старший оператор, очень приятной внешности, пресекает нападки Оли, просит меня пройти к окну №4 , обслуживает меня мгновенно, признаёт , что в своей претензии я права. Минуты не прошло, как я получила злополучный пакет и массу извинений. Где , интересно, она была, пока Оля изгалялась над посетителем? И ещё . Интересно, руководство читает отзывы посетителей и какие то меры принимает к горе-работникам? Всё понимаю и зарплата маленькая, и работа кропотливая и нудная, но, ребята, давайте людьми оставаться. Указал клиент на недоработку, извинись и доведи до сведения руководства, не убудет ведь. Не собиралась я ни жалобу писать, ни скандалить. ОлИ!!! Улыбнитесь Миру ,и он вас облагодетельствует !
5
1
A
Anonymous review
May 19, 2020
Самое главное - здесь нет спящих сотрудников. Электронная очередь, нет толкотни. Ребята на выдаче посылок и писем расторопные, а для почты - это наверное самое важное. Остальное - мелочи. Да и нет остального. Что еще нужно
Мой дом относится к этому почтовому отделению. Очень плохо разносят извещения, иногда вообще не приносят. Девочки в окошка работают быстро, стараются не создавать очереди.