вот всё хорошо так радовались, что была почта самая лучшая по всему городу ,и график и обслуживание всё устраивало, но график работы постепенно менялся ,что сейчас уже никуда не Годится !!! раньше в субботу работали и было время даже в воскресенье работали, и при этом на будных до 20:00 работали. прошло немного времени, воскресенье убрали-сделали выходной, в будни время работы сократили ,стали работать до 19:00, хорошо!-мы продолжаем заказывать и успеваем со своей работы добраться и забрать свои посылки. Но спустя время, время работы почты снова сокращается, теперь они работают в будни до 18:00 и в субботу у них выходной! при чем ещё и обеденный перерыв с 13:00-14:00, вопрос ,а нам когда забирать свои посылки???!. в основном после работы мчались или ждали до субботы, теперь какая то проблема с этим отделением почты г.Владимир Суздальский пр-т 26А
время работы сокращают уж прям совсем не полюдски! Причём в интернете до сих пор написано до 19:00 работают ! Руководство отделения, наладить режим работы !!!
Типичное «выделение» ПОЧТЫ великой страны! На вопрос про отделение почта банка, о чем говорят вывески и график работы на входе в отделение, был получен типичный ответ типичной сотрудницы горе отделения «не верьте всему что написано», видите ли уже много лет здесь нет отделения «Почта банка». Предложение убрать вывески и информацию из Интернета, эта особа воспринял как призыв к действиям и ответило «я што, сама должна туда лезть и убирать». Блин!!! Выбесила!!! Прям настроение все испортили!!! Гармаша теперь из-за вас считаю контрацептивом, а ведь был приятным актером!!! ВОТ ЧТО ДЕЛАЕТ ВАША КЛИЕНТО ОРИЕНТИРОВАННОСТЬ!!!
Да даже у вас на фотках в Яндексе это как отделение ПОЧТА БАНКА!!!
Ужасное отношение сотрудницы в отделе приёма и выдачи посылок! Человек вечно чем-то не доволен, постоянно какие-то придирки. А последний раз практически перешла на личности! В следующий раз обязательно напишу свой отзыв в книге жалоб. Руководство, проведите беседу с подчинёнными!
Как и некоторые другие отделения в городе , отправляют куда-нибудь подальше. Посылку вместо 2000 , расценили в 4500 и улыбаются. Типа оно само так рассчитывает . забрал посылку , в спину услышал , что им и так много посылок носят , несите куда носили
Второй день не успеваю после работы забрать посылку из этого отделения,потому что график работы теперь до 18-00,отделение находится в 20 мин ходьбы от остановки.Ужасно, перенесите отделение в проходное место либо верните график до 19-00.
Даже оценки 1 для них много.Это что угодно, но не ПОЧТА. Макароны с конфетами они могут продавать, а письма отправлять им не велено. 1 классом письма отправляют, а простым нет. Нетоварищи сотрудники это называется вымогательство и навязывание услуг.
Отправляла Авито перед Новым Годом, и, хотя в приложении сказано, что на пункте товар запакуют, мне ничего не запаковали, потому что "ой, закончилась бесплатная упаковка((( вот купите за 75 рублей))"
Отделение работает очень неплохо, сотрудники вежливые, обслуживание стало гораздо быстрее, чем раньше. Единственный большой минус - лестница. Долго не ремонтировали, отремонтировали некачественно, вся снова разваливается
Зам.начальника,Ямпольская,хамит и грубит,ничего вообще не стесняясь! Посылку за пол часа до окончания работы отделения принимать отказалась,отправляя в другое.Я пыталась ей объяснить ,что никуда уже не успею и буду жаловаться .В ответ сотрудник предложила мне пожаловаться президенту РФ.))
Такой кошмар в отделении Почты РФ я встречаю впервые!!
Пыталась отправить книгу в другой город. Пришла в отделение 2.03 в 14:30 на что мне сразу сказали, что они работают до 14:30 и больше не обслуживают посетителей(время работы отделения в субботу до 15:00) Все это было сказано в крайне грубой форме. Я попросила отправить посылку, так как времени идти в другое отделение у меня не было. На что мне после 5 минут обливания грязью оказали «огромное одолжение» и разрешили выбрать коробку. К сожалению, коробки были очень большого размера и книга бы просто повредилась, поэтому мне пришлось уйти.
Расположение удобное, иногда бывает нехватка персонала, и это, очень сказывается на ритме жизни. Работники вежливые, отзывчивые. Расписание работы удобное.
Из Рязани отправили 10 сентября, в г. Владимир прибыло 13-го. Сегодня уже 18 число, 5 суток письмо ЕМС лежит без движения в отделении!!! Ни информации о доставке, ни звонка. За доставку заплатили 600 рублей, нужно было срочно! Бесполезно! Уже дошло бы обычный отправкой... Не рекомендую !!!
Специалисты хорошие, всегда помогают в решении любых вопросов. Техника, конечно, очень медленная, как и в любом отделении почты. Очереди встречаются редко. Не советую приходить сюда 8-10 числа месяца, там в эти дни пенсионеры оплачивают коммуналки и простоять можно больше часа
Отделение внутри выглядит достойно. Сотрудники внимательны, отзывчивы.
Бывают очереди. Но, как я думаю, это из за нехватки персонала. Не всекассы работают. Ну и снаружи, надо бы навести порядок. Те же ступеньки...
Сегодня побывала в этом отделении отправляла посылку очень довольна обслуживанием и персоналом😍😍😍внимательный доброжелательный. При оценке поставилат5🔥🔥🔥
символ эпохи консенсуса, пример того , как можно на халявных арендных ресурсах почты ссср , построить убыточный бизнес , все здание нуждается в ремонте включая фасад, лучше бы ничего не делали ... исправляйтесь
Работает одно окно на прием посылок ! Ни в одном отделении нет такого , зачем сидят остальные в других окнах ? Народа нет , но ты все равно ждешь ! При просьбе сотрудника в другом окне принять посылку был получен отказ и выслушан рассказ о «разделении труда» - это не разделение , это безделье !
8
2
Дмитрий Дмитрий
Level 8 Local Expert
October 1, 2024
Мир меняется, а почта России не меняется в своей неориентированности на клиента.
1.Посылка из Москвы шла до данного отделения больше недели. Дата выдачи переносилась три раза. Первоначальная дата выдачи была 18.09, после перенесли на 21.09 и далее на 23.09. При этом посылка с 18.09 находилась в сортировочном центре во Владимире без движения. На мои претензии по данной ситуации мне ответили, что время нахождения отправлений в сортировочных центрах не регламентируется. Другими словами налогоплательщик может ждать вечно свою посылку.
2. Придя в отделение связи за получением, обнаружил очередь из семи человек, одного сотрудника на выдаче и второго, праздно сидящего у другого окна без клиентов. Данное отделение работает до 19:00, но почему то у окна выдачи отправлений стояла табличка, что выдача осуществляется до 18:30...
Письма не доставляют. Отмечают, что была неудачная попытка вручения в то время, когда попытка вручения не была сделана: 14:44 передано почтальону, а в 14:45 уже неудачная попытка вручения. Вот уж точно ПОЧТА РОССИИ - САМАЯ "БЫСТРАЯ" ПОЧТА В МИРЕ!!! За минуту успели смотаться по адресу расположенному в 8 минутах езды летом по пустой дороге и убедиться, что в офисе набитом людьми некому вручить письмо!
Отличное отделение почты, очередей практически нет , максимум два человека , можно и посылку отправить , часто получаю посылки , и оплатить услуги, да и часто бывают акции на продукты, что очень удобно , когда некогда идти в супермаркет.
Расположение отличное, особенно кто из области. Персонал дружелюбный, приветливый. График работы вообще люкс- до 20.00. Девочки решают проблемы быстро, поэтому ждать долго не приходиться. Всем советую.
Отвратительная доставка которой НЕТ!
Отвратительная поддержка!
Доставили в мой город заказ 15 июня, они должны были позвонить и согласовать доставку.
В итоге: НИ РАЗУ не позвонили (хотя, как оказалось, они отменили, что типо "не дозвонились") и за 6 дней даже НЕ ПЫТАЛИСЬ доставить! Я звонил 2 раза и каждый раз кормили завтраками.
40 минут не мог дозвониться до поддержки, а когда дозвонился наглым тоном общалась, то со мной, то с подружками. Пыталась выяснить что находится внутри, а на вопрос "зачем вам эта информация?" ответила "Ооой, да незачем".
В конце концов я не выдержал и забрал заказ самовывозом, хотя заплатил за доставку и ни как не могу вернуть деньги за это.
Отношение хамское. Кричали, что ничего не обязаны. Посылку отказались принимать, причину не объяснили. И как быть?! Простояла в отделении в течении часа. Берегите свои нервы и время , не связываетесь с Почтой России.
8
3
БлагоДарю
Level 11 Local Expert
December 25, 2023
Достаточно вежливый персонал, работают быстро.
Удобно, что рядом парковка.
Но само отделение "просит" ремонта и более современного оформления. А то есть ощущение, что время там застыло на рубеже середины 90-х.
Часто пользуюсь услугами данного отделения, довольна обслуживанием и услугами, но сегодня, 24 февраля по графику рабочий день, вход открыт но никого из сотрудников не оказалось. Постояла, пока ждала, попыталась позвонить в отлеление и на горячую линию, чтоб узнать информацию, не удалось дозвониться никуда! Автоответчик это конечно хорошо, но вопросы он не решает никак! В итоге клиент остался недоволен, так как сроки доставки не выполнены. В наше время это очень важно, выполнять условия работы даже в праздничные дни.
Хорошее обслуживание, персонал внимательный,хорошо знает свою работу,график работы удобный для клиентов, в зале чисто и вообще -отличное отделение почты.
Заканчивают работать раньше. Написано до 15-00 в субботу, пришли в 14-45,все закрыто и опечатано. Вы должны в 15-00 начинать все опечатывать, а не в 14-45 уже домой уходить. Непорядок.
Отказались делать возврат товара, говорят что у них новая программа каторая не позволяет это делать, А может посадить грамотного работника каторый умеет обращаться с компьютером 😔😔😔
Ну вот 5, обслуживание становится лучше персонал не такой злой как раньше. Из минусов что бросается в глаза уже ветхие ступени. Зимой и летом нужно быть осторожным
Удобное расположение . Отличная парковка. Внутри здания порядок и чистота.. Быстрое обслуживание и всегда вежливый персонал. Посылочки без повреждений... Радуют глаз.
Постоянно какие то проблемы с обслуживанием, то сотрудников нет на месте, то технические проблемы, то приёмка посылок (с чаем в руках). При этом ни разу не получил нормального объяснения ситуации, всегда сотрудники разговаривают очень грубо, лишь бы человек побыстрее ушёл.
Вот всё хорошо,хожу с удовольствием,отсутствие очередей не может не радовать,всегда улыбчивый персонал....но тут 6.01 очень огорчилась...отработала 12часов,уставшая,опираясь на информацию в приложении Почта России,что именно это отделение работает до 22ч,пошла по нечищенным дворовым дорогам за своей посылкой...пришла....и темнота...расстроенная,пошла теми же тропами домой...понимаю,что это просто "стечение человеческих обстоятельств",но было очень неприятно
Посылка пришла на УКД 27 августа. Прошло 5 дней, а я так и не дождалась когда мне её доставят.ведь доставка до двери была оплачена! Поехала за ней сама .При её выдаче мне сказали.что если бы в течение 14 дней её не забрали.посылку отослали бы назад! Но на каком основании? За 5 дней мне даже о ней никто не сообщил! Я сама отслеживала ее по номеру трека.Но самое интересное. что после её получения статус посылки как ДОСТАВЛЕНА! Она не доставлена.а получена! За что берут деньги не понятно.если не выполняются обязательства.И ещё дозвониться до Вас просто невозможно. Зачем тогда указываются номера телефонов! А автоответчик заменить человека не может.
Отвратительное отделение связи, недружелюбные сотрудники, нежелающие исполнять свои обязанности, с неуважением относящиеся к людям, начальник отделения, не реагирующий на жалобы людей. Так работать НЕЛЬЗЯ.
Специалистов нет. Посылку без уведомления выдать не могут в принципе, не умеют. В своей базе ничего видить не хотят, вот и ждёшь этих уведомлений по 2 недели. А уж если номер трека предоставишь и не дай бог одной одной цифрой отправитель ошибётся, всё, пипец, посылку уже никогда не найдут и (речь идёт даже не о китайских), а внутрироссийских отправлениях, где ни паспорт , ни номер телефона, ни СНИЛС, ни полис , ни куча других документов не помогут, так и будете стоять и выяснять правильный трек номер у отправителя, а сотрудники лишь разведут руками, ну либо ждите уведомления в почтовый ящик, которое стандартно идёт ещё 2 две недели после того как статус посылки на сайте " готов к выдаче". А если говорить о китайских посылках, там вообще дело труба. Ещё два месяца назад выдавали все посылки, которые числились на человеке без предъявления кучи уведомлений, сейчас несут только ту на которую предоставил уведомление и не важно что на тебе там ещё 10 числится, одно уведомление дал , одну посылку получил. А спросишь, посмотрите пожалуйста может ещё что-то есть на меня, говорят ничего нет. И лезешь на сайт почты России и начинаешь выписывать им кучу трекеров и тогда посылки они нехотя приносят, а в базе они ничего не видят! такая ситуация каждый раз.
Приехала с большой коробкой 13 апреля 2023 г , а в отделение нет света , при этом инф на дверях нет что не работает отделение , я несла тяжёлую коробку по лестнице , я бы не стала так делать если бы сотрудники повесили объявление. Считаю это не правильно