Кому в голову пришло так не удобно составить новый график работы. Большинство людей работают до17-00 . А суббота и воскресенье на почте выходной. Когда ходить на почту?
График работы стал просто невыносимым, сначала работала до 6 каждый день и после работы на почту зайти реально было, теперь работает до 5, потом почтавили возможность работы в субботу (с 9 до 2) - единственное время когда можно прийти за посылкой. Лучше и быть не может! Когда уже все заказы с али можно будет в пятерочку отправлять
Цитадель зла. В какое время не прийди всегда либо закрыто (несмотря на рабочие часы, указанные в режиме работы) , либо нет соединения с интернетом. Почта РФ требует глубокого рейсталинга с коренным изменением принципов организации работы.
Ужасная работа почты. Должны были прийти две посылки с AliExpress. Эти посылки прекрасно отслеживались. Спустя три-четыре дня принесли чужие извещения с другой улицы из двух разных квартир. В этот же день я пошла на почту вернуть эти извещения и забрать посылки по трекномеру. (Прекрасно понимаю, что бывают ошибки, а принести чужие извещения не сильно серьёзная ошибка), на что мне ответили, что посылок нет. Подумав, что мои извещения принесут через пару дней я пошла домой. Прошло 16 дней, а извещения не несли. Тогда я сходила на почту и мне снова сказали, что их нет, Начиная убеждать, что это неправильный трекномер итд. Как можно понять, спор по заказам на алике мне не одобрили и деньги не вернули, так как посылки отслеживались.
Очень радует модернизация почты. Получать посылку по коду смс мог придумать только сверхчеловек. В отделение ужасная связь и смс идёт минут пять. Очень часто видела то, как сотрудники почты, даже не дожидаясь этого кода, отдавали посылку, да и я сама так часто получала. Поэтому не удивлюсь, если мои посылки кому-то отдали:)
Раньше почта была нормальная. Сейчас дичь какая-то. Пришло уведомление по треку, что посылка пришла. Прихожу на следующий день с утра под открытие, а мне говорят "Так она у вас получена". По треку смотрю, действительно, выдана полчаса назад. Искали посылку, не нашли. Отправили в центр, в 31 кабинет. Съездил. Заявление не приняли. Заявили что надо подождать, может найдется. Ждал месяц, толку нет. Ответ короткий: отправили обратно, наверное, можете не искать, всё равно ничего не добьётесь.
Победа.
Металлический козырёк вот-вот упадёт на людей, так как он сломан. Даже хотел фото отправить в администрацию президента. Меры не примут, обязательно отправлю. Сегодня в очереди на улице стоял пол часа. Был сильный ветер.. продуло, температура. Во внутрь не пускали из-за коронавирус. В общем кошмар... всё как обычно в России.
А такого мерзостного обслуживания я в Коврове нигде не видел -идёт дождь внутрь пускают по1чел., вирус и все стоят на улице а идёт дождь пройдешь внутрь старая бабка ещё 10мин будет искать ваше заказное письмо
Мало парковки, в не рабочее время (когда жильцы домов дома) место припарковаться можно найти с трудом. Персонал хороший, вежливый. Но как работает отделение это тихий ужас, на вывесках и печатях рабочий день до 20:00 а по факту до 18:00. Хорошо хоть сейчас после жалоб перестали объявлять выходные: записка на двери "понедельник выходной"; во вторник может висеть "ревизия"; в среду "не рабочий день, приёмка почты"; и прочие выдумки
Грубейшее отношение к клиентам. Сегодня попросили посмотреть пришла ли посылка, так одна оператор(молодая) подняла такой хай. Куда у них смотрит начальство. Если пришли работать с людьми будьте добры оставлять свои эмоции для своих родных, а с клиентами работать как положено. Если не можете справляться со своими эмоциями будь те добры на улицу
хотела оставить свой положительный отзыв о персонале данной почты!
жаловаться и ругаться мы больше привыкли, и нам не жалко тратить время на это!!!! мы готовы пройти кучу процедур, чтоб зарегистрироваться и обхаить всех!!!
но здесь я решила потратить это время и сказать СПАСИБО!!!
персоналу за их работу.
Со мной они были приветливы и спокойно разъяснили, где потерялась моя посылка, и что я могу с этим сделать!!!!
и обещали проинформировать, как она поступит к ним в отделение!!!
Персонал, крайне не вежлив, частые очереди, искусственно созданные, сидят три тетеки, и вместо того что бы выдать посылки и дальше заниматься своими делами, заставляют людей ждать пока они все три закончат какие то особо важные, надуманные дела. Очень плохое обслуживание.
Сколько раз забирал там почту, да же "Здравствуйте" от них ни когда не слышал.
Почта России это шедевр ((((! В этом отделение всегда почти проблемы то сдачи нет, то одна кассирша работает другие посылки сортируют -принемают, то у окна просят встать посетителя для подтверждения кода получения посылки!!!
4
Наталья Яковлева
Level 5 Local Expert
October 13, 2021
Все понравилось, отношение, очереди есть но двигается все быстро))
Необходимо было отправить письмо, попросила конверт с необходимом количеством марок, через несколько дней вернули письмо с комментарием доплатить три рубля. Для покупки конверта выстояла в очереди 40 минут с ребёнком и благодаря такому профессионализму сотрудников письмо вовремя не дошло и личная потеря времени, которое очень ценно в наше время.
Сплошное дно,журнал по подписке зажопили,и они ни при чем,виноват владимир,не прислал.Оставляйте жалобу,а деньги за журнал на ветер.Во Владимир никак не дозвониться,на горячей линии обещают разобраться-и тишина.Кто зажопил-не разберутся никогда.
Очереди редко бывают маленькими, компьютеры постоянно виснут в связи с этим очень долго ждёшь своей очереди, есть сотрудники которые и хамят и не компетентные в работе.
Лучшее отделение в нашем городе, переехав на новое место жительства, не думал, что так понравится посещать, сеё заведение, ни пропало ни одной посылки с али
Перед входом висят 2 таблички с двумя разными режимами работы. Иногда появляется объявление о другом режиме работы. Однако истинный режим работы от табличек и объявлений не зависит...