Хочу выразить благодарность персоналу этого отделения Почты России. Это "моё " отделение, часто бываю здесь. Меня удивляет хамство (почти поголовное !!) всяк приходящих сюда. Такое ощущение, что люди одичали и не понимают, куда и зачем они пришли. И на этом фоне культурно-терпеливое поведение сотрудников отделения. Я не понимаю, почему люди, пришедшие за услугой на почту, позволяют себе выражать свои отрицательные эмоции и переносить негатив на работников почты. Девочкам отделения 610002 здоровья, всех благ и много радостных дней в предстоящей году!! Вы все большие молодцы!
Такое чувство, что на почту берут людей по принципу «кто больше выбесить», ибо я не знаю как это объяснить тот факт. Прихожу на почту отправить посылки в два разных города, вызывают сначала к одной староватой женщине, она мне говорит «Я конечно не умею, но сейчас научусь» посыл был в этом, я не собираюсь доверять людям кто не знает как выполнять ту или иную работу. Предложила альтернативу, что бы я подождала девушку в другом окне, которая в этом компетентна. Все отлично, дождалась и отправила. Прихожу меньше чем через неделю на всю ту же почту. Народу было уйма,жду своей очереди и вызывают опять к этой женщине в очках, которая не умеет отправлять посылки. Никогда не думала, что буду знать чью либо работу лучше. Женщина мне ни с того ни с сего заявила что они отправляют посылки только первым классом, тут я знатно выпала так как неделю раннее я отправляла посылку и не 1 классом. Начинаю женщине это всё объяснять, предлагаю чек показать, на что слышу, что я видите ли еще спорю. И ведь человек понял свою ошибку только тогда, когда ей женщина с другого окна сказала что я права🤷🏼♀️
Постоянно получаю там посылки с Али и отправляю своим покупателям. Работники умнички стараются выполнять работу быстро, но очень медленно тянется очередь так, как зачастую работает только одно окно. Особенно нравится девушка-работник отделения с волосами до плеч в ободке, не знаю имени, не видела у них бэйджики. Очень приветливая, всё объяснит и поможет упаковать посылку, особенно когда я только начала отправлять свои заказы.
Отделение маленькое,терминал талонов не выдаёт,надо запомнить свой талон,ладно это,вот ситуация - после того как мою посылку оформили,всё заплатила,я прошу заклеить скотчем мою посылку,на что мне отвечают - У нас мало скотча( посылка весит 10кг), я бегу в магазин ,,Галамарт"- это на ул.Пролетарской,покупаю скотч,и прошу чтобы мою посылку заклеили.Сотрудница выполнила мою просьбу,но это было сделано с такой ухмылкой...
Талон очереди необходимо запоминать почему то. Очень долгое время ожидания в очереди. Так как постоянно работает только одно окно отправление писем и посылок отнимает очень много времени. Остальные люди кто на получение - вынуждены по полчаса и более ждать в тесном отделении где и присесть то некуда. Руководство почты России похоже повышает зарплаты только себе. И проблемы почтовых отделений из совсем не касаются
Вместо трех операторов работали два, т. к. третья обедала, хотя до обеда было ещё полчаса. В отделении грязь ужасная!!! Наверное, с прошлого года уборки не было. Очень неприятно находится в таком помещении. Как сами операторы работают в такой грязище?!
Пришла утром в понедельник, чтобы отправить посылку, была девятая! в очереди! Но меня сразу пригласили к окну. Всё приняли. Но скотча не оказалось для упаковки, пакеты для посылок только мини и XXL. Взяла последний)
В целом, неплохо для работы отделения почты в 10.30 утра.
Это просто ужасное отделение почты! Жаль что материться нельзя. Сколько раз там был, столько раз и хотел послать... Ещё раз извиняюсь.по возможности не ходите туда.Там другие правила и стоимость отправки, там не почта России, а другая какая-то почта🤣Это не беспочвенные обвинения у меня есть доказательства.
Пришёл чтобы забрать письмо т.к. получил уведомление. Терминал с талонами не работает, просидел в очереди больше получаса. В итоге мне сказали что они не могут найти моё письмо.
Какой смысл в этом отделении если оно с самой базовой функцией не справляется?
Присылают что нужно получить что то, приходишь, каждый раз очередь от 40 минут до 1,5 часа и выдают письмо на штраф, который оплачен неделю назад, перестаешь ходить, а потом ждешь документ из пенсионки а его все нет и нет, а может он и был но принят был за оплаченный штраф
Сегодня просидели в очереди 30 минут за это время прошло 2 человека, всего 2. В итоге посылку так и не получила, потому что ждать больше уже некогда было. Работает всего одно окно, как в итоге получить посылку вообще не знаю. По ходу очередь надо с утра занимать, чтобы к обеду выдали.
Ужасное отделение! Девушка Ангелина неправильно оформила посылку из-за чего ее потеряли. Никакой заинтересованности в решении ситуации у сотрудников не было, четвертый месяц не могут решить ничего. Каждый раз безумные очереди, в которых нужно стоять минут по 40
Выполняет свои функции. Стало очень удобно , когда появился терминал записи в очередь. Записался и можно подождать на улице. В центре небольшого зала большой стол, на котором удобно заполнять бланки.
Мало операторов в этом почтовом отделении приходится по долгу ждать. Очень хочется изменить положение нашего почтового отделения к лучшему! Ждём хороших результатов!
Одно из самых ужасных отделений. Электронная очередь не работает, кондиционер не работает, медленное обслуживание, стены страшные, находится неприятно. Одно письмо оформляют 30 мин!
А что тут говорить, отделение как отделение, лучше только центральное... Такие же очереди, сотрудницы также иногда уходят какие-то видосики смотреть, когда прямо перед ними, опираясь на стойку, ждёт клиент.. перекус тоже получается устраивать в разгаре рабочего дня с такой же очередью... Ну да и ладно, очередь виновата, все заказывают что-то, письма пишут, странные..)
Современное отделение с хорошим ремонтом. Не хватает только тематических материалов (книг, наборов открыток и т. п.) по истории г. Кирова и Кировской области.
Люди от слова совсем не работают обслуживают одного человека по пол часа собираются огромные очереди и не хотят открыть другие окна работают только одно окно
Думаю, что это самое плохое отделение связи. Очереди очень большие, работает 1 окно! Оператор теряется и не может найти корреспонденцию!
Сегодня узнала еще о таком новшестве! Уведомления о поступивших посылках и бандеролях теперь в почтовые ящики не доставляют!!! Нужно местонахождение отправления отслеживать по треку! А если у человека нет ни интернета, ни телефона? А если он не умеет работать с гаджетами? Теперь его лишают права получить посылку!!?
Это куда мы катимся? В мир большой цивилизации хотите сказать?!
Пришли новые сотрудники из закрытого отделения - весьма компетентные приятные девушки , но народ у нас как посмотрю неблагодарный , орут шевелитесь быстрее , хотя очереди большие , стараются как могут . девочек защищают посетители 61027 , так как там самые любимые наши операторы , терпения вам огромного , мы вас в обиду не дадим !
А другим посетителям данного отделения связи хочу напомнить , что на почте работают такие же люди , как и вы , будьте терпимы , идите с добром , и оно к вам обязательно вернётся .
Почтовое отделение для тех, кто придёт не в настроении и там вас поддержат работники в России, ято бы вылить весь негатив, потому что они там всё время не в положительном настрое на работу. Всё время всё долго, как хотят так и работают. Отвечают людям на вопросы так, как будто всё клиенты уто приходят знаю ыск методы работы почты. 3 звезды девочки, не более.
Только одни минусы!!!В последний раз(в этом месяце июне)работал один сотрудник. Даже когда раньше были открыты оба окна, ждать приходилось долго, очень большая очередь. Сотрудники почты ищут письма и посылки долго, иногда и вовсе не находят! На почту ходить не хочется.
Обслуживание ужасное, время ожидания такое что можно с раскладушкой приходить так как пока ждёшь можно выспаться, така как постоянно сидит один оператор второй напротив не занимается выдачей посылок, одним словом ПОЧТА РОССИИ!!!!!!
Оформлял на сайте почта России подписку на журнал "Веселые картинки". Журнал не принесли. Обратился в отделение с вопросом, послали в другое отделение, сказали что в это отделение журналы не приносят. Позвонил в поддержку почты России, там составили заявление, через месяц пришел ответ, что журналы доставлены. Пошел к начальнику отделения, объяснил ситуацию, журнал принесли спустя 2 недели. Оказалась оба моих журнала унесли по другому адресу. Почтальон оставил письмо в двери. Один журнал вернули спустя 2 месяца, за второй попросил возврат средств. Прошло полтора месяц деньги так и не вернули, кормят завтраками. Буду писать претензию. Полный бардак и хаос в отделении. Как можно было отнести журнал на другой адрес? Это ваша работа. Как можно относится так к своей работе и клиенатам это верх некомпитентности. Такие сотрудники и начальник отделения полностью дискредитируют Почту России. Почему я должен бегать в отделение и получать такой безобразный сервис?
Часто сюда оформляю доставку авито. Девочки работают оперативно. Вежливые. Очень забавный терминал. Вроде и работает, но не до конца. Номерок нужно просто запомнить))) подошёл - запомнил, ждешь))
Добрые люди, не связавайтесь с Почтой России. Получил посылку в отделение 610027, не работает с 28 ноября, по какой причине неизвестно. Посылку переправил, якобы, в отделение 610002. Два телефона в указанном отделении не работают, информацию получить не удалось. По горячей линии Почты России отвечает робот. Задаёшь ему свой вопрос, он отвечает свое (ему про Фому, он про Ерему). Полная безнадега.
Всё очень печально. Операторы, работающие давно, работают более-менее. Новенькие - еле-еле. Никогда нет пакетов для отправления средних размеров. Не бывает почтовых конвертов больших размеров. Бывает по работе нужно отправить документы и приходится бежать за 3 квартала за конвертом, нужного размера. С марками тоже туго. Помещение маленькое, душное. Огроменные очереди, зачастую работает одно окно. Люди уходят, не дождавшись своей очереди, "плюнув" на это всё.
Получить там что-то в последнее время вообще нереально. "Не излом, так вывих".
Удобное расположение отделений, есть возможность отправлять и получать пенсии и детские пособия. Ещё одно преимущество – очень отзывчивый персонал. Сотрудники всегда подходят, помогают, советуют.
Отделение почты очень удобно расположено, всегда открыты окна. Очень вежливый и ответственный почтальон Раиса, обслуживающий участок по адресу Блюхера 42.
Очень медленно. Не всегда. Но часто: 70 % ,очередь не продвигается. От сотрудников зависит. Но я считаю что мало человек работает. От начальства зависит. И з/ п у них крохи. А работы полно. Огорчатся на сотрудников смысла нет. А вот на хваленую почту России. Есть.
3
П
Павел Павел
Level 3 Local Expert
August 14
Девушка работает профессионально, быстро и качественно. Посылку приняли, все объяснили, рассказали, помогли упаковать🥰
Вечная очередь. Сотрудников мало и они сами жалуются что у них нет свободных рук. У самой почты можно зимой поскользнуться - наледь никто не чистит... Руководству - обратите внимание на количество персонала, особенно в траыиковые часы!! И наймите наконец людей!
Ужасное отделение, постоянно очереди начиная с улицы. Ко всему этому ажиатажу + круглогодичная жара и духота в помещении.
Сотрудники не справляются с объемом работы и от этого "злые". Терминал и электронная запись вечно НЕ работают.
Ужасно. Всегда очереди. 08 ноября после 14:00 работала 1 окно. На каждого чел уходило от 15 до 40 мин, передо мной балл наверное 10 чел, за час не выдержала и уши 4 и за 1.30 час очередь не сдвинулась, приходили по записи, просто так простояла, не выдержала ушла, в 17:00 ещё раз пошла, 5 чел- 1 час.
Всегда очередь! Не хватает людей на окнах . Все зависит от настроения работников. Однажды уборщица хотела выгнать без 15 до закрытия , ссылаясь что все устали и нужно закрыть кассы и убраться . Думаю она немного попутала)))
Большая очередь в час-пик из-за долгой выдачи посылок. Терминал не выдает номера в очереди из-за чего образуется путаница среди посетителей. Внутри есть кондиционеры, но ни один не работает - ждать очередь приходится на улице. В целом, лучше забрать из постомата, чем ждать очередь здесь. Персонал вежливый, но медленный.
В отделении почти всегда очередь. Ремонта нет. На мой взгляд грязно. Требуется хотя бы косметический ремонт. Ничего плохого про сотрудников не скажу, работают стараются.
Самое ужасное отделение почты в г. Киров. Сколько раз не заходил, всегда очереди. Сотрудники несмотря на это даже не хотят исправить ситуацию, неторопно ''работают'', если их деятельность можно так назвать. При общении постоянно хамят и огрызаются, при том абсолютно все сотрудники. Ощущение что попал в змеиное логово. Если бы можно было поставить оценку ниже единицы, она бы точно им подошла. Не заслуживают и единицы.