Не возможно забрать посылку с озон. Не принимают штрих код и но ем заказа! Информации о том что нужен куар код для получения посылки нет ни на озон, ни на сайте почты!
Абсолютно не правомерно отказывают в получении посылки!
2
ya-kinos
Level 7 Local Expert
October 16
Ввели Q-коды, только для того, чтобы скачивали их приложение. Абсолютно безосновательно отказывают выдать посылку без Q-кода, хотя есть штрих-код, паспорт, номер отправления. Оператор в наглую врёт, что зависла система и не могут выдать по паспорту и штрих-коду. Нигде никакой информации о том, что нужен Q-код в обязательном порядке нет. Если вы переходите на такую систему Q-код должен быть в доступе на любой интернет - площадке, ОСОБЕННО НА САЙТЕ ПОЧТА РОССИИ. А ДО ТЕХ ПОР ЭТО ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ВЫБОР КЛИЕНТА, каким способом ему удобнее пользоваться. Уважаемые клиенты, если вас также отправили скачивать приложение, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТО - ЭТО НЕЗАКОННО. ТРЕБУЙТЕ ВЫДАТЬ ПОСЫЛКУ ПО ШТРИХ-КОДУ. НЕ ПООЩРЯЙТЕ ЭТОТ АГРЕССИВНЫЙ МАРКЕТИНГ. Мне вчера оператор ещё и ультиматум стала выдвигать, если не скачаете приложение, ничего вам выдавать не будем, отправим обратно. Приходила 3 раза за посылкой, только на 3й раз, когда я о своих правах заявила, выдали посылку, вот с такими угрозами на будущее. Очередь огромная из-за этого приложения, потому что люди сами не могут его настроить, приходят уже не по первому разу, потому что отказали без Q-кода, операторы даже не пытаются помочь, подсказать. Клиенты НЕ ОБЯЗАНЫ СКАЧИВАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ! ЕСЛИ ВАМ ОТКАЗЫВАЮТ ВЫДАТЬ ПОСЫЛКУ БЕЗ Q-КОДА, ТРЕБУЙТЕ ПИСЬМЕННОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ ПРИЧИНЫ ОТКАЗА.
Письмо от организации лежало на почте, почти целый месяц. Хотя я приходи и спрашивала, как председатель, если что на организацию. Ответ был нет, а в итоге оно было. Организация получила штраф
Приходил сегодня на почту за посылкой, очередь была огромная, работало одно окно. Через какое-то время вышел ещё один оператор очередь стала двигаться очень быстро. Оператор Мамаева Анна Валерьевна работала очень быстро и вежливо. Меня поразило на сколько она терпеливо и грамотно опускала клиентов.
Если пришло заказное письмо, всё конец, надо потратить не один день, чтобы его забрать. У нас постоянно кто-то дома, но заказные письма не приносят, оставляют извещения в ящике. Не знают свою работу: нужно было сделать обратную доставку Озон, долго с ними спорила, что через них, они говорили, что это не к ним. Пришла в другое отделение, все сделали без вопросов. Это худшее отделение почты
Периодически заезжаю в этот отдел , стараюсь делать это только в случае крайней необходимости т.к. постоянные очереди, выдаёт как правило всего один!сотрудник хотя их там целая толпа! Все работники хамят, по жизни чем то недовольные, абсолютно никому не рекомендую посещать без необходимости данный отдел!
Очень часто бывают очереди, стоять приходится долго, а ведь много пенсионеров и пожилых людей им это даётся с трудом. Конечно я могу понять, что зарплаты слишком малы и народ не задерживается на своих рабочих местах, делайте выводы.
В субботу работает один человек остальные работники обедают.
Очень медленно обслуживают. Работают несколько работников до 16.00 и обедают всё вместе, народ стоит и ждёт.
Ужаснейшее отношение, люди совершенно не хотят работать. Им все равно торопятся или нет другие. И это не говоря о там в каком виде приходят посылки. График на самой почте с 9 до 20.00 на деле работают до 18:30 при этом всем двери закрывают в 18:15
Закрывается очень рано, при этом открывается явно не в 6 утра, да и еще в воскресенье у них выходной.
А если удалось выкроить время на посещение, то будь готов отстоять большое количество времени в очередях.
Никогда не отправляйте посылки почтой России, запаковал товар в уплотненный поролон в три слой, погнули металлический обод. И говорят плохая упаковка, если уж метал погнули то никакая упаковка не спасёт
Спасибо большое девочкам на приеме! Сколько терпения нужно иметь с нами-клиентами. Всегда на позитиве, дружелюбны. Почти никогда не бывает очередей! Я довольна работой нашего почтового отделения! Работникам желаю здоровья, удачи и всего самого хорошего!!!
С уважением Ирина Уварова.
Никаких оповещений, что не работают, а по графику работают с 8(пришёл к 10)
Каждый раз прихожу и вижу недовольные лица, с интересным отношениям к получателям и отправителям, думал исправятся за 3 года изменился только дизайн почты-браво
Отвратительное отношение у клиентам
Недовольные лица, обслуживают на пофиг
Если недовольны чем то, не работайте тут
Это не ваше, работать с клиентами!!!!
Почта как всегда подводит. Долгожданная посылка была отправлена не в то отделение связи. На мою просьбу, что вы можете предложить для решения возникшей ситуации, сотрудник просто ответила: "Это не наши проблемы". Почта, очнитесь, за пересылку платим деньги, не малые порой! Шок, разочаровние...
Как всегда очереди от которых можно упасть в обморок (лучше ходить днём чтобы в них не попасть)
Типичный почтовый отдел
Тоже можно сказать про сотрудников
Места мало, людей очень много. На единственной 2х местной скамейке, где можно было сесть заполнить адрес, сидела женщина и оформляла всем посетителям какие-то страховые полисы. Как такое могло произойти, непонятно
Сотрудники (операторы)обслуживают ну очень,очень медленно.Кажется,что сотрудница работает первый день.Никогда не поздароваются и не улыбнутся!Не хочется ходить туда,но приходится.