Отделение почтовой связи № 610025
Directions
Мостовицкая улица
153 m
Features
Postal services:migration notices, parcels international, parcel international, internal parcel, postal card internal, postal card international, EMS-internal administration, EMS international departure, letter internal, letters international, letter 1st class, domestic parcels, parcel standard, secograms internal, reception/delivery of international shipments
Financial services:express money transfer "Forsazh", the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations, payments for cellular services, payment of wages on payroll records, acceptance of payments for telecommunication services
Subscriptions, services:air and train tickets, lottery, concessionary and travel tickets, money transfers, rent a subscription box
Payment method:cash, payment by card
Similar places nearby
262 reviews
September 12
Уже более 10 лет обслуживаемся в этом почтовом отделении.
Всегда были отличные сотрудники, и никаких нареканий. Даже наоборот, очень отзывчивые, всегда все подскажут, что и как выгоднее отправить и т.д.
Летом уже заметила что состав персонала практически полностью поменялся.
А сегодня столкнулась просто с ужасающим отношением к клиентам.
Пришла получать посылку из другого города, пришло смс уведомление с кодом доставки.
Но как оказалось, получить ее не просто от слова совсем!!!
Женщина "оператор", которая кстати так и не представилась мне, сказав что вообще здесь не работает, а просто так зашла в гости, ОТКАЗАЛАСЬ выдать мне мою же посылку, мою собственность уже получается (естественно, что отправление было полностью оплачено отправителем) поставив ультиматум - либо я иду и скачиваю их приложение, получаю какие-то там коды , потом смс коды и кьар коды, и даю ей отсканировать этот кьюар код, либо Я ВАС ОБСЛУЖИВАТЬ не буду, выйдите из очереди !!!!!
Надо отметить, что до сего момента я ещё и в очереди отстояла минут 20!!!!
Сказать, что возмущению моему не было предела - ничего не сказать..
Это каким интересно нормативно-законодательным актом граждан РФ обязали для получения почтовых отправлений Почтой России скачивать приложения, проходить регистрацию и т.д., что без этого не возможно получить отправление. И без вариантов.
Я так полагаю, что Конституцию РФ ещё никто не отменял. А в ней прописано, что каждый гражданин РФ имеет право выбора.
Вызов начальника данного почтового отделения тоже помог не сразу. Вообщем было потеряно время, нервы. И только после скандала, минут ещё наверное через 15- начальник лёгким взмахом своей руки дала отмашку "не сотруднику" всё-таки сжалиться и выдать мне посылку по коду, который пришел в смс!!!! Сделано было все ровно за ДВЕ минуты!!!!
И теперь у меня вопрос к представителям администрации Почты России - у вас что сотрудники премии получают за регистрацию клиентов в электронном приложении????
Иначе такое рвение не объяснить)))
Конечно жалоба уже оставлена на горячей линии почты России, также в Роспотребнадзоре, но ведь осадочек то это не вымоет!!!!!
Во - первых, расстройство и нервы, во-вторых время. А все по тому что индивидуальные "не работники" устанавливают самопроизвольные правила работы с клиентами!
P s. на горячей линии Почты России мне пояснили кстати, что получение отправления по кьюкодам носит абсолютно рекомендательный характер. Только вот почему "не работникам" почтовых отделений об этом не известно, не понятно.
Очень жаль потерянных нервов. Особенно если на моем месте будет бабулечка, у которой кнопочный телефон, или вообще городской телефон дома стоит....
5
November 9
Очень долгие работники почты, не могут найти посылки и параллельно разговаривают по телефону. Очереди очень большие, порой даже не в час пик стоишь по часу. Персонал не клиентоориентированный, иногда хамят и игнорят. Ждали в очереди пол часа, пока женщина сотрудник сходит покурить…Потом в зале была ужасная вонь от сигарет(
1
November 8
Просто ужасное отделение. Работает полтора сотрудника и половина компьютера. Ежедневно очередь выходит даже за двери и стоит уже на улице. Чтобы отстоять очередь нужен где то час времени. Как ни приду, работает только 1 окно. Повысьте зп и к вам пойдут работать люди, зачем жлобиться
3