Одни минусы!!!!
Как объяснили мне сотрудники почты, теперь отправителям нужно зарегистрировать посылки самостоятельно, необходимо скачать и установить-интернет приложение, либо на сайте «Почты России» заполнить все данные, «на глаз» определить и указать размер и вес отправления, записать трек-номер отправления, а затем уже идти на почту, оформлять, упаковывать и оплачивать.Откажешься отправляй дорогим отправлением ЕМС!!!!! Это шантаж! В итоге установленное приложение заглючило, т.к установлено было в другом регионе и я потратила на отправление посылок 1,5 часа! При этом ужасно упаковали посылки: скотч скрутился и отклеился с тяжеловесной коробки,нет пометки "Хрупкое", за которое надо доплачивать заранее, а посылка-мешок не закреплена пломбой на завязке!А просто пообщаться с клиентом во время оформления слабо? На мои правомочные требования прибежала большая тетя и орала долго, что ее отнимают от важных дел! А ее клиенты с посылками не важные дела? Больше в это отделение не пойду.... Ужасно!
Обслуживание приличное, время ожидания приемлемое, персонал вежливый, график работы - ну уж и какой есть, лишь бы работали) достаточно чисто, впечатления от посещения положительные
Потеряла с помощью этой почты деньги , просто так заплатила, чтоб моя посылка покаталась туда сюда!!! Отправила посылку с другого города в Киров в данное почтовое отделение. Как итог почта Кирова не сообщила, что пришла посылка адресату, не прислала извещение, не позвонила ( номер был указан)! И отправила посылку обратно, так как за ней не пришли, но как человек может прийти за посылкой, если даже не знает, что она пришла!!!
Проверьте данное отделение как они работают.
И также минус приложению почта России , зачем его делали, если оно не работает в реальном времени чтоб отследить посылки! В моём приложении посылка висела на стадии, что оформлено но не отправлено , а в итоге посылка уже скаталась туда и обратно!
Если я не пришла бы за другой посылкой, то даже и не узнала бы что посылку вернули обратно и получается её просто напросто выкинули по истечению срока? !
Вот так работает почта России и ваше ужасное приложение, уж лучше бы его совсем не создавали, чтоб не вводить людей в заблуждение!
БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОТПРАВКОЙ ПОСЫЛОК ПОЧТОЙ РОССИИ! "СПАСИБО ВАМ ЗА ПРОДЕЛАННУЮ РАБОТУ "
Филиал ада местный. Посылку пытаюсь неделю забрать в разное время суток. Там ВСЕГДА очередь человек 10. Сотрудники, видать, на окладе и любят выслушивать о себе гадости. Иначе не объяснишь почему заставляют каждого устанавливать приложение, чтобы выдавать посылки по куаркоду. И вот , сидят эти несчастные 10 человек и ждут, когда при наличии плохого интернета 1 человек пытается скачать, установить и зарегистрироваться в приложении. При этом других в очереди не принимают. Годы идут, у почтовиков ничего не меняется. Удивительно просто
Всё было замечательно!Вежливые девушки!Но сейчас это ,как магазин 24/7.Продукты ,бытовые предметы.Жаль , что сейчас время выживания ,а не качество обслуживания.
Самое отвратительное место, обслуживание-дно. Подходила сегодня спросить есть ли у них небольшие коробки, так мне нахомили, начали орать, почему я без очереди иду, а там народу просто море было, не вижу смысла стоять столько ради такого легкого вопроса(к слову коробку я покупать не хотела, мне для сестры надо было узнать)
Обычное почтовое отделение, однако сменились все сотрудники, да и эти долго не задерживаются. Молодые люди отрабатывают свою, похоже, невысокую зарплату, без малейшего интереса к работе, жаль
В целом хорошо, но не хватает людей. Нет зарплат, нет людей. И те кто работает уже очень устал, плюс посетители от этого все нервные, как итог и персонал тоже.
Работают 1-2 окна, огромная очередь всегда, в любое время, ожидание от 20 минут. Талоны как правило не работают, поэтому приходится сидеть в душном зале в живой очереди
Время идёт а очередь не меняется ... Все как обычно долго и нудно .. Сделайте больше окон для приема .. Пришли отправить посылку а там всего два окна работают и очередь до двери
Пользуясь уже давно этим отделением . Не смотря на то что там достаточно много народу бывает персонал вежлив, всегда подскажут. Заведующая очень приятная, сразу откликнулась на мою проблему и помогла . Жал что многие приходят специально скандалить . Не однократно являлась свидетелем. Терпения вам.
Почта с очень длинной очередью, иногда очередь есть уже на улице перед открытием отделения, персонал прекрасный, особенно нравится как работает молодой человек!!!
Отделение буквально "ожило" с появлением в штате операторов молодого человека. Обслуживание быстрое, энергичное, на все вопросы знает ответы. Очереди стали гораздо меньше. Поэтому 5 звезд именно мужчине на этой почте.
Из минусов - большие очереди и слишком большая нервозность одного из сотрудников.
Заведующей этого отделения спасибо за терпеливость и понимающее отношение к людям, особенно к пенсионерам.
Самое плохое отделение в городе-позорище, постоянные очереди, отсутствующий где-то персонал, заведующая-пожухлая дама лет 60ти-абсолютно не профессиональный работник-ни вопрос разрешить, ни работу организовать должным образом, все направлено на крючкотворство и торможение рабочего процесса, как говорится рыба с головы гниет. Хуже заведения в городе надо ещё поискать.
Отделение связи номер47- единственное на Филейке! Расположение не совсем удобное, многим жителям района далеко ходить. Большое скопление народа, особенно с открытия почты. График работы с 10-00 утра и с обедом с 14-00 до 15- 00. Обслуживание оставляет желать лучшего.
Безобразное и безответственное отношение не только к клиентам, но и к выполнению своих прямых обязанностей! Ждал судебное письмо, которое было отправлено из Яранска в Киров 14.07.23. Сегодня 26.07.23 и ... О! Чудо- письмо приехало снова в Яранск и ожидает получения, инкогнито провалявшись в отделении 7 дней !!!! Срок моего ответа на это письмо истёк ещё вчера, 25.07. Ни уведомлений, ни звонка, ни СМС от пработников данной " конторы" я не получал. Очень разочарован таким свинским отношением к людям. А теперь вопрос к начальнику всех отделений Кирова- когда прекратится этот бардак? Гнать всю шайку с работы надо и набрать тех, кто желает работать! Бездари, слов нет!
Совсем не работают по доставке - судебные письма хранятся 7 дней- суд выносят решения без нашего присутствия.. ответственности никто не несут.. полный бардак стал! Отписки что нет почтальонов и маленькая зарплата не устроят! Отделение работает- работать не хотят! Прошу дать письменный ответ по адресу Киров Северная орловская, д 22. Наказать виновных
Не очень приятное впечатление оставляет о себе это почтовое отделение, если не сказать больше. Клиентов много, персонала тоже достаточно, но большие очереди и беспорядок.
Обслуживание хорошее, по-доброму. Хотя очереди огромные бывают. Посылки всегда приходят в норме, и отправляют без заморочек. Чисто в зале, но вот цены на товары "Фантастические".
Очень большая просьба открыть почтовое отделение 11 Октябрьский проспект 10 Коллектив очень доброжелательный очереди не бывает а если в очереди 3-4человека выходит подмога всегда работают 2 окна На все вопросы отвечают!!! 47 поч. отд. надо брать мастер - класс как надо работать как вежливо обслуживать посетителей!!!
Ужасное почтовое отделение. Огромнейшие очереди, операторы еле двигаются, а то и вовсе куда-то уходят и работает 1 человек, а очередь 30 человек. Талончики никогда не выдаются, сам фотографируй, а потом все равно получается путаница. Сами закрывают очередь когда им надо или выгоняют , что все время не успеете. То обед у них, то посылки отправлять, то ещё что-то, как не приди все время какой-то апокалипсис у них со своими правилами, будем вас обслуживать или нет!!!
Честно , это единственная почта , которая у нас осталась . И она лучше остальных, народу конечно , как в Китае. Но что делать , если все закрыли, люди хорошие работали. Сейчас осталась одна женщина, если она уйдет все!!!
Всегда много народу. Но наверно это не вина сотрудников. Все соседние отделения позакрывались. Мало сотрудников и постоянная текучка, наверно стоит поднять з/п. Эти все пожелания к руководству, а не к исполнителям.
1
1
Анастасия Афанасьева
Level 8 Local Expert
August 19
Работает неприятный молодой человек, постоянно специально где-то сидит подолгу, отвечает с какой-то ненавистью не только мне, но и другим пожилым людям. В остальном сотрудники все вежливые, всегда все подсказывают и помогут.
Работают когда хотят. Опять сменили график работы, вывесив новый только на входных дверях. Приходишь за посылкой, посмотрев режим работы в интернете, а там закрыто.
Это что-то,по записи даже не попадешь, народу в этом отделении даже на улице стоит очередь, сотрудников 2 человека 1 принимает очередь другая вату катает сидит и смотрит,бардак сидишь часами дожидаясь живой очереди хотя записан предварительно,это ничего не работает просто шарана название почта,ищите другие варианты и никогда не связывайтесь с почтой России это ужас.
Вечные очереди, грубый персонал, медленные, почти всегда работает только одно окно, даже в моменты очередей, никто дополнительно не откроет окно приема. Безобразное отделение почты.
610011 намного лучше. Компетентные сотрудники, никаких очередей, а если даже есть очередь, принимают быстро. Всегда работают 2 окна, в моменты нагрузки, всегда выходят девочки дополнительно. Жаль, что его закрыли
2 раза ездили за 150 км за заказными письмами, их не получили. Потому что нам нормально не объяснили что нужна доверенность нотариально на другого человека чтобы выдать эти письма. 2 раза отстояли в очереди по 1,5 часа. Сейчас одно письмо ушло, другое тоже скоро уйдёт. Самой выехать возможности нет. Самое отвратительное отделение..
Народу толпа, потому что 11 отделение закрыли, персонал нервничает, но профессионально не обращает внимания на посетителей. В итоге 2 письма получал час. Сделаю все от меня зависящее, чтобы больше с ними дела не иметь.
Раньше отделение было не плохим. Последний раз, когда я пришёл за 40 минут до закрытия в отделении была кошмарная очередь, диалоги с оператором почтового отделения состоялись на грани хамства, мне в укор ставили, что я пришёл поздно, плачу за наложенный платёж по карте, а не оплатил посылку при заказе (так было бы быстрее). До этого приходил на пару дней раньше, но у меня перед носом закрыли дверь - поменялся график работы. На большой табличке у двери и в Яндексе отделение работает до восьми вечера, на распечатанном листе формата А4, набранным 14 шрифтом в ворде - до 19:00. Буду стараться максимально избегать взаимодействия с почтой России впредь. Пользоваться постаматами и курьерской доставкой, благо разница в цене не большая.
Бываю ежемесячно, в целом персонал выполняет свои обязанности. Организация же работы хромает. Иногда письма теряются, могут искать несколько часов. На получение работает 2 окна, на отправку 1.
Огромные очереди! Работают только два окна. Столько времени тратится в пустую! Верните почту на Октябрьский, 11! Там и персонал был приветливее, и обслуживали быстро. Да и ходить сейчас далеко.
По графику нет никакого обеда, сами повесили объявление, что обед с 14 до 15, а в субботу итак сокращённый день. Автомат талоны не выдает, пенсионерам не помогают разобраться с терминалом. ужасное отношение сотрудников