Что за расписание такое , в городе где основные предприятия работают с 08:00 до 17:00 .
Как людям отправить письма и получить посылки , за один час ? Ещё и среда выходной .
Сейчас немного исправили расписание , в среду Слава богу можно прийти и получить или отправить )))
Почта находится на зорошем месте, просторная, чисто, всё хорошо. Персонал очень старается, но делать столько различных операций -занимает очень много времени. Поэтому стоять приходится долго. Единственный минус, это потраченное время
При последнем посещении в декабря 2024 года там был ремонт. Это не может ни радовать. Может ещё что то откроется тут после ремонта. Если, что дополню потом отзыв
Обслуживание ужасное. Если молчиком стоишь, то еще обслуживают. Если задаешь вопрос или намек на недовольство - нахамят от души. Постоянно тон недовольный, отчитывают как будто в чем то провинилась. Особое хамство со стороны сотрудника Света. очень злая и нервная тётка. Неоднократно отказывалась принимать посылку т.к. я не смогла оформить посылку самостоятельно в приложении Почта. Как так, а если я бабушка 90 лет без телефона? Писала жалобу. После жалобы она же кидалась на меня со скандалом, что я написала жалобу на нее. Очередную посылку она приняла (я работаю с товаром по почте) но свечу разломала в хлам. Свеча была упакована в жесткую подложку и сама довольно толстая и крепкая, просто сломаться не могла. Т.е. не пожалели 18руб за пакетик, вскрыли, разломали свечу, упаковали и отправили. На пакете следов от "насилия" не было, а на свече даже следы от пальцев остались. Стоимость свечи 1000руб. О возмещении речи вообще не было, в горячей линии вообще сказали, а может вы вообще ее сломанную положили. Короче РУКА РУКУ МОЕТ. Я была вынуждена ходить на этот почтамт, т.к. возле работы. В очередной раз пришла на почтамт, эта Светлана накинулась на меня и заявила, что после моих жалоб меня никто обслуживать на почтамте не будет, чтобы я катилась подальше - это распоряжение директора.
Отделение застряло в совке, недовольные злые лица с претензиями, все ооочень важные и всегда оооочень заняты, если просишь обслужить - отчитают как провинившегося ребенка. Омерзительное обслуживание. После жалоб никакой реакции, просто послали и больше не обслуживали. Никаких масок не требуют, даже если человек стоит весь в соплях и кашляет на всё отделение, даже не упоминают про маску.
Сейчас приходится ездить в другую почту, но там совсем другое обслуживание.
Навязывают более дорогую отправку или вообще молча оформляют пожилым людям. И отказывают в приёме обычной посылки, отправляя пенсионеров на сайт/в приложении оформить. Перестаньте обманывать клиентов, особенно пожилых!
Хорошее почтовое отделение, обслуживание надолжном уровне, вежливый персонал, чистоты порядок всегда, в настоящее время соблюдаються все меры предупреждения короновиоусной инфекции.
Обслуживание стало более оперативным и уже за это можно сказать спасибо. Последние несколько посещений решение вопросов занимало не более 1...5 минут. Это очень большой прогресс.
Девочки из почта банка, очень вежливые, учтивые, найдут подход к любому клиенту. Всегда с улыбкой на лице.
2
БерНик
Level 3 Local Expert
December 14, 2020
Для улучшения обслуживания и повышения качества и надежности работы, предлагаю, чтобы вместе с кодом подтверждения в смс указывались не только количество посылок, но и номера этих почтовых отправлений!
Спасибо за понимание!