Добрый день.
14.03, попросил родственника отправить посылку в другой город. Родственник пенсионер, никогда до этого посылки не отправлял, обратился к оператору ПР за помощью. Что по факту: оформили дорогую услугу (быструю доставку + курьером) Что имеем: 16.03. посылка была в городе назначения и передана курьеру. Изначально в Приложении ПР срок доставки стоял 17.03., но и конечно доставки небыло, срок сдвинули на 19.03.
Вопрос: зачем оформлять быструю доставку, если курьер будет доставлять посылку 3 дня?
Надобности в доставку курьером нет, т.к. я и сам могу дойти до почты.
Пусть будет стыдно тому оператору кто оформлял доставку
Им не получить хороших отзывов. Решили отправить письмо,выстояли час. Оператор один,очередь человек в 15 и часть очереди на улице стоит. Успевают обсудить зарплату,личные вопросы,выбежать до магазина,но только не обслужить народ. За это время,что мы там провели,никто из стоящих в очереди не высказался лесно!
Обслуживание отличное! Стараюсь не ходить в час пик, чтобы долго не стоять в очереди. А так, операторы работают профессионально, быстро, вежливые и по возможности готовы помочь (работа трудная и требует большой аккуратности, так что ничего удивительного, что кто-то будет жаловаться на скорость и прочее 😉)
Ужасное отделение. Приходится часто посещать данное почтовое отделение, и в 80% случаев сидит один оператор, а в очереди стоит более 10 человек. Мало того что на просьбы открыть второе окно отвечают что нет сотрудника, дак единственный оператор еле шевелится. Большая часть посетителей- люди пожилого возраста которым приходится стоять очень долго на ногах, в духоте.
6
И
Инкогнито 9365
Level 6 Local Expert
January 11
Очень хорошее отделение, всегда помогут. Всё объяснят. Не грубят даже если не с первого раза поймёшь и переспросишь.Подскажут как лучше сделать.
Ужасно долгое обслуживание , но самое плохое это очереди, стоял 40 минут в очереди чтобы отправить одно заказное письмо
Про душность помещения и работников, можно ничего не говорить
На дверях почтового отделения написано режим работы с пн по пт с 14 МАЯ!!!!до 19 ч.
Я 12 мая в 19:10 пришла а все закрыто!!! Постучалась думала мало ли что. Оператор посмотрела и выключила свет!!!!!!! До 14 мая режим работы до 20 ч. То посылки лежат по 3 дня и их нельзя получить потому что они их ре дооформили. То хамят. То закрылись!!!!
Отправляла посылочку, предложили службу EMS, сказали, что стоимость доставки такая же, как обычного отправления, в итоге доставка 660 р. до Санкт-Петербурга, даже не осведомили, что служба ЕМС от 660 р тариф, минимальная стоимость. Хотя можно было в 400 р уложиться, в итоге стоимость доставки отличается, и значительно! Ставлю большой минус.
Вечно очередь!Из трёх окон работает только одно, два других постоянно закрыты!Обслуживание тоже не на высоте- из всех работников только одна девушка улыбается и общается с клиентами, к остальным даже обращаться не хочется. Ощущение, будто их все достали!
Обслуживание на высоте, один минус: не принимают оплаты по банковской карте. Приходится снимать наличку и отправлять письма за наличные. ОЧЕНЬ НЕУДОБНО!!!
Достаточно удобное отделение, только заходить желательно не в дни/часы пик)
3
Andy
Level 12 Local Expert
March 23, 2019
Бывают очереди, но в основном всё быстро, и как ни странно, почему то из этого отделения несмотря на репутацию почты России, быстро уходят посылки и приходят =) парадокс!