Хочу выразить личную благодарность Оператору связи 1 класса - Семеновой Ольге Викторовне, за то, что из за вашей не компетенции и не желании разобраться в ситуации, уточнить у коллег, если чего то не знаете, в конце концов просто прислушаться к клиенту, вы создали мне проблемы…теперь, вместо того, чтобы получить посылку в хорошем отделении через дорогу от дома, я вынуждена буду исправлять ВАШУ ошибку….мне придется ехать в другой конец района, в отделение, где «царит хаус» и постоянные очереди, понеся дополнительные денежные и временные расходы….
Чтобы и вас так обслуживали в подобных организациях!!!!
20.12.24 вас просили отправить посылку с треком 61410402101938 в отделение # 983051, на что вы категорично ответили «индекса на 9* не существует, дайте мне индекс на 1*…» и отказались услышать клиента, что это индекс и адрес вашего почтового отделения !!!!! Существование данного отделения подтвердили несколько сотрудников горячей линии….и они были удивлены, что вы этого не знаете…
Страшно представить, какие сотрудники у вас 2го и 3го класса, если 1ый класс ничего не знает…
Лично я уже давно зареклась, ни ногой в почту россии с ее очередями и нервотрепкой, но обрадовавшись, как много отделений создано «для людей», решила попробовать….
Я заказала через остин. Но нет доставки и пришлось попросить и мне прислать доставку от Питера я оплатила и привез уже в Перми. Я так радовалась что получу посылка. Но что в итоге.... тут ещё оплатить второй раз.
Раньше стоила всегда дешёвая доставка. Щас все подоржали. И плюс вес лёгкая 500 грамм можно сказать. Я купила кофту стоила дешевле-20% 800 руб
От Питера 550 руб и плюс 650 руб в Перми. Даже выгодно нет. Я больше не собираюсь на этот почта россии. И не советую. И даже всего стоит на одной кофту тонкие и легкой - 2000 руб...
Отправляли письмо с документами 24 октября в Санкт-Петербург, до сих пор ничего не пришло. На почте сказали, что у них всё доходит.
Письмо в итоге потерялось, пришлось восстанавливать документы. Спасибо за прекрасную работу!