Ужасно!! 1. Нет электронной очереди, 2. График работы который указан на сайте не верный!!! На дверях у них указан совершенно другой! По факту они работают до 19.00, 3. Курьеры по северной части города толком не ходят....делаем вывод, надо пользоваться сдэком или другими курьерскими службами, явно не почтой!!!
Обслуживание отстой. Пришла посылка почему-то на этот адрес, я живу далеко от Н.Уренгоя и что вы думаете? Работники даже на индекс не взглянули и отправили посылку назад продавцу. Это потрепало нервы, посылку эту очень ждали! Звонили в Колл центр почты, там порекомендовали подождать, работники почты мол разберутся. Разобрались, молодцы!! ((
Моя мечта стать почтальеном . Наш родной почтамп замечательные люди работают с огромным терьпением .Перед праздниками большой наплыв клиентов операторы вежливо обслуживают .Часто техика не выдерживает они терпеливо обьясняют причину долгово обслуживания.Удачи здоровья .Спасибо что рядом с домом.
Обслуживание происходит на высоком уровне.отзывчивые и вежливые работники.быстро и аккуратно выполняют операции.Также радует постоянная чистота в зале,хотя это должно быть нормой.
Очень маленькое помещение, душное. Несмотря на электронные записи, очередь всегда большая. Часто работают 1-2 оператора. Работают медленно. Парковка рассчитана на не большое количество машин.
Не работает электронная очередь, иногда можно долго стоять, но в остальном претензий не имею. Работают четко, быстро, все мои посылки в порядке, а главное - я успеваю забрать посылку даже если задерживась на работе.
Кстати, один раз я всё же попала в момент, когда электронная очередь работала, так что пациент ещё не потерян. Но всего раз.
Второй раз столкнулись с воровством!!! В декабре 21г. получили посылку из Нижегородской области. Посылку доставили на дом, повреждений коробки не было. После вскрытия обнаружили подмену Новогодней гирлянды и полотенец на обычную соль. Воры с "извилиной" ,видно, решили вес посылки сохранить. До этого из предыдущей посылки было очень много украдено, концов не нашли. Стали отправлять "Деловыми линиями". Теперь опять прибегли к услугам Почты России, наступили на те-же "грабли"!!! Где ответственных за качество услуги искать?!!! И как наказать воров?!!!
4 звезды за 2 не приятных случая. Когда пришла за посылками, а выдали только одну, не проверив есть ли еще. (я не знала что их несколько пришло) пришлось в -50 ходить несколько раз туда сюда. И когда пришла посылка от близких, но они ошиблись буквой в инициалах и мне начали грубить и говорить пускай за посылкой приходит А. Пришлось разругаться со всеми, пока не пришла адекватная женщина, как я поняла, наверное, администратор и мирно решила проблему тем, что сказала, чтобы тот кто прислал посылку написал им на почтовый адрес письмо о том, что сделали ошибку и написали правильные данные. Во всем остальном не жалуюсь.
Из плюсов - наличие электронной очереди. Из минусов - нет коробок для небольших посылок. Вариант - приобрести коробку нужных размеров в СДЕК, отправить посылку здесь.
Сейчас значительно лучше стала работать почта, при том что инфокиоск уже не работает 2й год и электронной очередью даже не пахнет. Не думаю что отсутствие очереди это достижение почты, скорее их разгрузили конкуренты. 4 за то что перестали пропадать посылки, -1 за эстетику помещения, ребрендинг проводили дважды а про половину офисов забыли...
Ставлю 5 звёзд, только за начальника отделения, Олеся Александровна, вроде. Если большая очередь, сама начинает обслуживать. Мамочек с детьми всегда без очереди вызывает. Спасибо за это. В остальном, все как и везде. Огромные очереди, и куча потраченного времени. Народ неадекватно реагирует, если приходишь по записи, или без очереди сдаёшь оформленные и оплаченные посылки онлайн
график работы выставлен не верно. пришла в 19:03 сказали разворачиваться и уходить. хотя могли, за те же 2 минуты пробить код и выдать всего одну посылку. не правильно получается.
В целом все хорошо, кроме очередей. Хотелось бы внести предложение по повышению качества обслуживания в данном отделении. Можно организовать параллельное обслуживание посетителей, - не сидеть и ожидать (простаивать), когда 1 из посетителей заполнит адресную часть на конверте для отправки почтового сообщения, а в это время обслужить следующего клиента. Именно так обслуживают в отделениях других городов. Это так же позволит избавиться от ощущения искусственно созданной очереди.
Так же рекомендую повесить на видном месте телефоны Колл центра почты России, куда посетители могли бы сообщать о возникновении трудностей при обслуживании (например об ожидании в очереди более 30 минут).
Время ожидания конечно хромает но и из можно понять, столько работы… наблюдала как подходят к каждому человеку по своему. Находя общий язык даже с вредными бабульками.
Ужасная анти санитария , хамское обслуживание, огромные очереди, долгая работа сотрудников, ремонта как будто лет 40 не было и посылки приезжают полу сломанные.