Может объяснит кто почему на отделение с огромным потоком на 4 окна приходится один сотрудник, и в субботу и воскресенье отделение не работает?
И так тут люди в отзывах на час очереди жалуются, но эт мало для этого отделения, мое рекордное время в очереди было летом в среду, 2:47 я простоял в очереди.
Пинать надо не сотрудников а руководство, никто не будет работать за эти копейки, а поток товаров тут не меньше чем на озоне, пвз который на МЖК целых 7, почта одна. Доставляли ли бы интернет магазины в СДЭК, я бы может никогда и не зашёл на почту но увы я тут постоянный стоящий в очереди.
Поставил пять зве́зд только потому, то что там самые отзывчивые сотрудники которые всегда идут на встречу и готовы помоч. Сотрудников не хватает, в основном работает только одно окно и всегда большие очереди. Но работающих там тоже можно понять, даже малым составом они делают все́возможное. И еще́ очень неудобный график с 11 часов начинают работать.
Очередь на почте всегда есть, движется быстро, обслуживание вежливое , если нужно всегда подскажут правильное действие, коллектив работает слаженно, один, заменяет другого.
Долгое время ожидание
Пришел с проблемой , посылка пришла в другой город .
Сказали что перенаправление нужно сделать в любом отделении почты , в любое время ( по горячей линии)
Прихожу в субботу, а мне говорят, что принимает начальник он работает в будни и не факт , что примут т.к емс .
Я спрашиваю , что мне делать
Мне отвечают , в приложении почты можно подать электронно.
Я спрашиваю, а где в приложении это можно сделать ?
Цитирую « а мы не знаем , мы операторы»
Нравиться, когда очередь большая, стоит молчание, все медленно передвигаются.
Сотрудники, все молодцы, все объясняют все понятно, очень приятные и понимающие. Тяжелая работа у парня и женщины. Весь день на ногах.
Спасибо им за оперативность и ответственность
Неплохое отделение, очереди бывают конечно, но это не по вине персонала...такова система. А то что удобное расположение и просторное помещение это плюс)!!
Очень большие очереди всегда. Но неужели на такой огромный массив нельзя открыть ещё одно отделение. Часами приходиться стоять в очереди. Безобразие. Постоянные скандалы, недопонимание. И сотрудников понять можно, всего 2 человека обслуживают.
Как-то собралась на почту, приготовилась стоять долго, терпеть эту ужасную черёд ( с советских времен ненавижу очереди).... Пришла, а никого нет, три человека и две кассы работают!!!! Упс!!!! Бывает и без очередей, оказывается!
Постоянные огромные очереди! Работники почты объясняют тем, что некому работать. В очереди пожилые люди, беременные женщины, с маленькими детьми, духота! Ситуацию надо менять, стоять в очереди по часу просто невозможно!
Это не почта, это дорога в ад!!! Или некуда... Очереди всегда такие огромные, работает всегда 2,редко 2 спеца, так ещё и хамить успевают.... Не рекомендую.
Нормальное ОПС, в зале чисто, операторы квалифицированные, обслуживают быстро и точно. Но в связи с большим наплывом посетителей, лучше записываться на получение почтового отправления заранее на опрелеленное время.
Ужасное обслуживание. Всегда очередь огромная. Посылки выдают не внимательно. Мне отдали чужую посылку, хорошо я внимательно смотрю ФИО и адрес получателя.
сегодня работал только 1 сотрудник, поэтому все стояли в одной очереди и те, кому надо забрать, и те, кому надо отправить, ждали в очереди час, очень долгое обслуживание.
Всё удобно что этом районе есть отделение Почта России. Есть пожелание или даже просьба к руководству банка, банкомат который стоит внутри желательно чтобы обслуживал дополнительно банковскую карту Юнион пэй.
Пришла новогодняя посылка от родни.
Жена пошла получить, там очередь километр, обслуживание медленное.
Заказала доставку курьером, что бы время не терять.
На следующий день никакого курьера мы не наблюдали.
Обзвонили всех с этой почты России.
В итоге никто, ничего не знает не понимает, номера куры у них нет, короче ниче нет, посылка хз где...
На следующее утро ещё раз сходили, посылка как лежала на а почте так лежит.
Такие дела
В последнее время на почте просто километровые очереди. Уменьшилось количество операторов и время работы почты. Летом ситуация была гораздо лучше.
При этом работники - молодцы, в таких условиях сохраняют дружелюбие.
Но руководству почты нужно нанимать ещё работников. Из четырех окон работает два! Ещё хорошо было бы установить терминал для электронной очереди.
Наведите порядок!
Перед новогодними праздниками был ажиотаж. Были очереди. Но это , наверняка везде так.
Сейчас все нормально. Очередей нет.
Сотрудники всегда все расскажут и объяснят.
Всегда очереди, приходится стоять за посылкой 1,5 часа, режим работы не очень удобный, с 11-19-у всех рабочее время, и приходиться отпрашиваться с работы. Чтоб отправить посылку-еду в другое отделение, там всегда без очереди. Поставили бы хотя-бы автомат с талонами.
Коллектив почты хороший. Но в целом политика компании держать персонал на минимальной допустимой зарплате накладывает свой отпечаток. Операторов мало а с учетом разров мжк и наличии всего двух филиалов почты - очереди.
Больше всего бесит отсутствие отдельного окна для работы только по приложению. Тогда бы люди меньше тупили . 21 век жеж
На сайте время работы почты с 10.00 ,по факту в пятницу работают с 11час .Народа очень много ,обслуживают очень медленно,ссылаясь на свою загруженность и нехватки сотрудников .Если есть возможность обратиться в другие отделения ,рекомендую обслужиться там
Работают самые лучшие сотрудники! С ними уже много лет прошли огонь воду ! Всегда по имени , я даже не успеваю сказать кто я ) терпят кучу моих походов к ним с письмами 💕💕🙅🏼
В приложении написано, что нагрузка нулевая, думала, щас приеду быстро, получу посылку. А нееект, тут очередь как в мавзолее и то на фото поместилось далеко не все, идет медленно, окна 4, а по факту работает 1. Просто ужасно, столько лет ничего не меняется
Отправляла заказное письмо в этом отделении. Доброжелательное, быстрое обслуживание клиентов. Сотрудница одновременно работает сразу с несколькими клиентами, оперативно и профессионально. Отделение рядом с домом что очень удобно.
Плохо работает. Зимой отправила в Москву посылку.Сказали через три дня получить. Не через три дня а через 20 дней получил. После 4 месяц мне звонили из Москву сказали что из сбербанка что какой то мужчина по национальности русский с моими серокопии документами пашел брать кредить. Сказал что я согласилось. Эту заверенную копию документа я отправила сыну в Москву через почту по этому адресу.. Когда я была почте почему до сих пор не получает. Там один из клиентов тоже сказали они тоже прошлом году отправили дакументи другой город получатель не получал. Так что заверений дакументи не отправлять через почту.
Всегда отправляю посылки по Авито доставке через это отделение. Хочу поблагодарить операторов. Всегда предельно вежливы, всегда работают оперативно. Редко когда попадала так, чтобы долго ждать очереди. Бывает наплыв народу, но не критично. Операторы довольно быстро обслуживают народ.
Почти всегда есть очереди, но персонал отличный всегда помогут подскажут и доброжелательны и терпеливы ко всем, пока сидишь в очередь чего только не насмотришься.
Нормальный отдел почты, самое главное приходить утром. В основном проблема с теми кто оплачивает за коммунальные услуги, много времени отнимают у кассиров.
Очень не удобно,работает одно окно и на приём посылок и выдачу, оператор нервная кричит ,народу очень много все возмущаться. Это был понидельник,но мы были и в субботу там вообще,столптворееия одного человека обслуживали 40 минут,мы ушли не стали ждать.Проблем много надо решать.
Нам, жителям, этого района очень приятно, что открылся такой большой почтовый офис. Не задыхаешься, теперь, в маленьком и неуютном помещении. Есть, где посидеть и подождать свою очередность. Обслуживание ускорилось. Если запишешься, то вообще можно получить без очереди.
Работа данного отделения отвратительна, можно попасть минимум часа на два в ожидании...
Работники не все на выдаче, кому то приходится разгребать письма с посылками!
7 апреля получила уведомление на заказное судебное письмо от 31марта, пришла получать в данное отделение и услышала в ответ простую фразу:а все, письмо ушло обратн
о.Спрашиваю:и что , где мне его теперь забирать? Ответ оказался очень простым:На Титова. На почте письмо провалялось неделю!!! И я же еще должна самостоятельно ехать и забирать. Вопрос:а за что люди работающие в данном отделении получают заработную плату?
Постоянные очереди в любое время дня и ночи, как говорится. Это не работникам самой почты, а руководству оценка. Постоянная нехватка персонала, если вы не можете заинтересовать людей работой то какие вы менеджеры?
Два с лишним часа простоять в очереди и лишь потом узнать что Авито отправка вовсе не требует присутвия лишь написать цифры и ФИО .
Два окна и куча народу .
Ужас, очень долго особенно женщина в первом окошке будто назло мееееедленно все делает. Действительно похожа на ленивца с мульта зверополис прям копия так же на компе набирает буквы..