Не знаю читает ли кто-нибудь из руководства. Но сегодня составила жалобу в Роспотребнадзор и оставила свою жалобу на горячей линии. Очень хочется чтобы виновных наказали!
Таких хамок я не встречала нигде. Почему нет бейджиков или табличек с именами. Таких «героинь» должны знать по именам.
Очень бы хотелось узнать на каком основании эти, даже незнаю как их назвать позволяют себе нарушать закон и грубить и шутить над посетителями. Почта России ваши сотрудники ОБЯЗАНЫ выдавать отправления при предъявлении паспорта, а посетители необязаны скачивать не понятные приложение и тем более регистрироваться в них.
Пусть Роспотребнадзор обратит внимание на ваши беззаконные действия. И да, буду писать выше и выше, пока две данные особи не извинятся за своё хамское поведение!!!
Первый раз столкнулась с таким отношением.
Ситуация:
Хочу отправить вещи по почте,мне говорят что они не отправляют и нужно оставить заявку в приложении. Первый раз о таком слышу, что почта не отправляет посылки,в другом отделении мне отправили а в этом нет.
Ладно,позвонили на горячую линию и там ясно сказали что почта должна отправлять,
Оператор на это сказала что они этого не делают и если они отправят то будут писать объяснительную руководству,что за бред то?
Ни бейджиков ничего,оператор просто выбежала из отделения я ее стояла ждала,в итоге с горем пополам она показала свой бейдж и я ушла,будем писать жалобу.
Оператором была Серкова Марина Петровна,прошу принять меры!
Добрый день хочу выразить благодарность сотруднику почтового отделения 634030 Лесной Ирине Викторовне, она смогла найти меня и вручить ценное письмо, сложность была в том что на конверте не было указанно квартиры и ей пришлось через моё место работы узнавать как со мной связаться. Ещё раз благодарю за такую оперативность.
Отправленная посылка в Каргасокский район по халатности ушла в Верхникетский! Адрес, почтовый индекс были указаны верно. Если бы не приложение, которое я тоже, как и многие, не хотела устанавливать, не известно когда бы нашлась моя посылка. А стоимость за доставку взяли не маленькую
Пожалуйста научите сотрудников разговаривать громче, сидят что-то шепчут а потом пучат с недовольной миной мол чего стоим, одна из работниц вечно трындит по телефону и в итоге получение посылки с Китая (буквально показать штрих код и сказать код) растягивается минут на десять пока эта дама закончит свой разговор по телефону. Если это всё я ещё терпела, но то что они посылку уже готовую к выдаче отправили с почты на какую-то досылку а потом как ни в чем не бывало сказали что посылка ещё на сортировке стало последней каплей💀
Небольшое по площади отделение, удобно что на территории торгового центра. Работают 2 оператора. С очередями справляются быстро. Помимо почтовых услуг можно приобрести еще товары, семена
Хотелось бы выразить благодарность почтальонам данного отделения. Моя посылка потерялась, уже не было надежды, что получу свое оплаченное имущество. Однако почтальон Лесная сама позвонила мне на сотовый телефон и сообщила радостную новость, что моя посылка нашлась и готова к выдаче. Спасибо команде почтового отделения !!!
Очень внимательные и доброжелательные работники этой почты! Недавно пришло письмо с изначально неправильно указанным домом,работники почты это заметили и передали письмо мне с пояснением. А так бы важная информация была бы утеряна. Спасибо большое за из внимательность и помощь!
Отделение понравилось отзывчивостью персонала, заинтересованностью в решении вопросов, а также тем, что предложили лотерейки. Играл 7 раундов, пока все не проиграл)).
Потраченные 100 полностью лупил хорошим настроением.
Рекомендую
Есть там одна хамка, очень агрессивная и негативная. Фамилию свою не сказала, ничего не объяснила на матах встала и ушла. Считаю, что такие агрессоры не должны работать с людьми.
Хорошее отделение почты, всегда вежливые и всё объясняют.
Парень полненький вообще молодец, коммуналку у него оплачиваю, очень понятно мне объяснил, как сделать , чтоб бумажные квитки на воду вернулись, там в личном кабинете галочку надо убрать. Спасибо ему!
Не смотря на то, что это единственное отделение почты, очереди тут не большие. Да и те быстро движутся.
Исключение, когда люди приходят платить за коммунальные услуги и это не пенсионеры!!! Но тут ничего не поделать.
А так, наверное, это единственное приличное по внутренней планировке отделение в Октябрьском районе.
Почтой России пользуюсь редко, но даже и в этом случае моё заказное письмо не правильно оформили в сортировочном центре, соответственно не могли найти ни по фамилии, ни по трек- номеру в данном филиале, уверяли что оно вернулось обратно. После того, как всё же нашли, не сочли нужным извиниться, видимо, это в порядке вещей. Кроме скорости и внимательности, сотрудникам явно не хватает эмпатии к клиентам.
Хорошее отделение, операторы работают быстро и четко, очереди бывают, но если ходить не в "час пик" - стоять не придется. Главное, к полному парню-оператору не обращаться, а то всё впечатление испортится)
Не приветливый персонал, сами накосячат и стоят орут что мы виноваты, на баумана хоть и очереди но там хоть оперативно и грамотно работают, а тут сами не знают как работают их программы и с трудом возврат средств делают когда терминал глюканул. Месяц меня мурыжили с возвратом, причём постоянно приходилось доказывать что мне должны вернуть деньги
4
2
Олег
Level 8 Local Expert
October 30, 2022
Хорошее , чистое и просторное отделение почты. Находится в центре ЗГ что является плюсом. Обслуживание быстрое.В общем нареканий нет .
Удобно, что находится в торговом центре. Неудобно то, что помещение небольшое часто очередь посетителей наблюдается. Частенько нет интернета ;-) сотрудники почты просят расчитаться наличностью - не очень это удобно.