Талантливо создают очередь даже при отсутствии народа. На табло - окна заняты, по факту - никого нет. Стойку надо отремонтировать, там всё западает. Очень не улыбчивые суровые сотрудники. Приветливее надо быть. Желание вернуться - ноль.
Приятное почтовое отделение. Ремонт не супер свежий, но приемлемо. Операторы,в основном, все вежливые и приветливые. В залах аккуратно. Часто не работает терминал. А если работает, то номер очереди необходимо запоминать.
Пользуюсь услугами отделения более 6 лет. Застала обновление, появление банка, нового дизайна. Электронная очередь и оформление письма через сайт стали привычным и удобным процессом. Персонал вежливый, замотанный, как и везде, но не хамит. Радуют милые сувениры на кассах, не только открытки и лотереи, а к примеру, брелоки, брендовые товары (шоколад, канцелярия). Желаю развиваться и становится удобнее и продвинутее!
Сегодня 9 января 2023 года обратилась на Почту Росси 29 отделения по ул. Пр. Мира 31
И была в шоке от обслуживания !!!
Посетила утром в 9.23
Как и все люди взяла талон под номером 018
При этом работали два окна 7 и 8 посетителей не было
Подождав определенное время я обратилась к девушкам :
Сколько мне по времени ещё ждать?
Ответ был: Все операторы заняты ждите!
Дождавшись своей " очереди "
Я ещё больше была в шоке от услышанного!
Оказывается если ты хочешь отправить посылку и просишь рассчитать на какую сумму она мне обойдется
Ответ был таким!!!
Рассчитать могут по ЕМС .
То есть Экспресс- Отправления
А если мне нужно обычное отправление
ТО!!!
Я должна самостоятельно делать дома!!!
Девушки!!!!
Вы там себя ,что королями чувствуете?
Вы для чего там работаете ?
Если к Вас обратились !
Это ,что за подразделения посылок?
Или заключается в том , выгодно оформлять или нет?
Такого обслуживания я ещё не видела!!!
Ой жесть))) женщины которым чего то не хватает)))принимают отправляют посылки. Обязательно покажут свое недовольство любым способом(неприятной наружности,вот такой окружности😂😂😂)
В общем мне нравится это отделение. Очереди не большие, девочки внимательные. Четыре звёзды ставлю за обслуживание одного оператора. К сожалению не помню её имени, но она всегда не довольна, ничего не объясняет, отвечает резко. Это единственный минус.
Пользуюсь этим отделением не часто,но если понадобиться,то предпочитаю это отделение. Внимательный персонал,нет очередей,как,например,в 45-ом отделении.
Работает отделение по своему графику,захотели в 19:00 закрылись снутри,мы не работаем .Хотя расписание работы до 20:00.подскажите каким образом забирать посылку ,если у них отделение работает по своему усмотрению и желанию.
Ужасное грубое отношение к клиентам.была свидетелем, пожилая женщина вежливо обратилась к оператору, на что та грубейшим образом отчитала ее. Я не выдержала и заступилась, нахамили и мне. Позвонила на горячую линию оставила жалобу. Толку ноль вот три дня назад снова пришлось отправлять посылку в отделении 29 и снова полное разочарование. Оператор на вопрос при оплате посылки мной проигнорировала вопрос что входит в стоимость отправления посылки девочке всего 20 с лишним. Мне 55 я почувствовала такое омерзительное и унизительное отношение. Просто жуть. Почта РОССИИ должна принимать только достойных с соответственной оплатой труда. Стыдно и противно обращаться за услугой.. Неделю назад оплачивала ЖКХ и опять сплошное хамство. То же самое и в отделении 110 г Омска.
Это жесть. Каждый раз одно и тоже, пока не подойдёшь и не начнёшь очень громко выявлять свои недовольства можно быть уверенным на выдачу посылок будет одно окно в которое толпа!!! Хоть я человек не конфликтный но когда девушка из одного работающего одна периодически отходит поговорить по мобильному и по всей видимости на личные темы. Тут уж извините... за пол часа до закрытия пришло смс что посылка наша в отделении. Живем рядом и через 7 минут с ребёнком забегаем в отделаете так как очень ждали нашу посылку. А нам её не выдали так как сдали кассу и приходите завтра. Вот так за 20 мин до конца раб дня не работают с наложенным платежом ((((
Вопрос по работе отделения или даже больше компетентности руководителя данной почты, 15.12.2018 хотели отправить посылку в Германию, взяли талон в электронную очередь, отстояли 30 минут минимум и вот когда подошли к указанному окну, девушка улыбаясь сказала, что отправить не сможем так как она не знает как, заполнять документы(бланки), а девушка которая знает на обеде и будет через минут 30, при том что время было около 13:00, а почта в этот день работает до 15:00. На вопрос почему нет подмены у человека который обедает, не нашлись что ответить, заведующая отделением начала упрекающим голосом говорить: "А, что вы хотите, я сама сижу и платежи принимаю", да нам всё равно чем вы занимаетесь, вы работу без сбоев организуйте, а так же чтобы уходя куда либо сотрудник был заменяем, а если человек заболеет? то работа по отправке посылок вообще получается встанет, так как сам руководитель не знает этой работы. Вообщем кошмар!!! Телефон 8 800 200 58 88 для обращений тоже простая бутафория и дозвониться по нему у меня так и не получилось. В итоге получилось отправить посылку только через другое отделение.