Пыталась послать посылку. У моего почтового отделения по месту жительства был выходной, а я спешила. Думала, что на Главпочтамте то не возникнет проблем. Зашла в общий зал. В терминале нашла опцию отправить посылку, пришлось запомнить номер очереди, так как бумаги в терминале не было. Простояла больше часа ( промежуток с 16 до 17 с лишним. Пока ожидала, обошла здание слева, увидела дверь отдела приёма посылок, поднялась , на дверях объявление, что отдел временно не работает, приём посылок в общем зале. Вернулась дальше ждать. Когда оказалась у окошка, мне отказали в приёме моей посылки. Сказали, что им не во что её
упаковать. У меня был пакет из мягких вещей около 3кг. Коробок нет, пакеты только для писем (формата А4).
Выяснилось, что отдел посылок закрылся, так как работать некому. А в общем зале ничего для упаковки посылок нет (нельзя было, видимо, перенести из отдела посылок всё необходимое), и никаких объявлений об этом нет в зале, я не нашла. А опция в терминале есть. ОЧЕНЬ ОГОРЧИТЕЛЬНО! Потратила столько времени в ожидании зря. Неужели нельзя было повешать хотя бы объявление, что посылки можем принять только заранее упакованные?!
Здание давно без ремонта. Подход и территория вокруг в плачевном состоянии., того и гляди сломаешь ногу. хочу сказать по отделению посылок. Спасибо берут на отправку любые не то что в 59 отделении Заводского района. Там надо посылку засунуть в мешок обмотать скотчем. И не в простой мешок а только который без надписей и рисунка, и при отправке выслушать кучу всего в свой адрес. Лично столкнулась с этим.
Худшее почтовое отделение, работает всегда один человек, очень медленно. Пришла оплачиаать ком. платежи, оператор сказала, что принимают до 19-00, в 29 отделении, до 15-00.На сайтах время ограничения платежей нигде не указано. Полный беспредел. Когда все почтовые отделения начнут нормально работать. Хуже организации мне не приходтлось посещать.
Отделение просторное👍обслуживание большого количества людей. 40 минут ждала своей очереди 😒Пока ждала, купила и подписала конверты. Так и надо поступать в следующий раз. Отдельное СПАСИБО персоналу 👍👍👍Отправила 3 больших пакета за 15 минут 👍
Ужасное отношение. Привезли посылку 10 кг, занесли, взяли талон, постояли в очереди и нас развернули восвояси. Не работает почта на отправку посылок выше 5 кг! Ни объявлений, ничего.
Для чего нужна вообще почта России, если нельзя отправить посылку?!
Сотрудники разные, есть очень приветливые и готовые помочь, а есть и хамоватые, уверенные что весь мир подождёт... Очереди небольшие, работает система выдачи талонов.
Обращалась в отделение по ул. Циолковского. Кошмар и дикий ужас! Духота, жара и долгие, долгие ожидания очереди. Работают 2 оператора и очень медленно. Мало того, не дали чек за отправку заказного письма. Не знаю теперь, как отправлять пакет документов без чека, в суд. На телефон так чек и не пришёл. Копец, бумага в стране совсем закончилась.
Посылку отправить это выкинуть 2 часа времени. Один человек работает. Всегда один! При этом места мало, лавочек нет, один стул стоит. И это главный почтамт!
Добрый день!
Посещаю данное отделение по работе. Была во многих отделениях города. Выбрала его из-за удобства расположения. Плюс время работы меня вполне устраивало, ещё недавно отделение работало с 08:00 до 21:00 часов. Сейчас работает с 10:00 до 20:00 час. - это минус. Я обычно заходила утром перед работой и отправляла письма.
Работа операторов меня устраивает.
Отделение нуждается в капитальном ремонте. Окна старые деревянные, краска на них местами облезла, также они грязные. Жалюзи давно не стирались.
Крайне не доволен сотрудницей по имени Нина . Я студент, хотел отправить отцу тёплые вещи посылка весом 9,72 кг + с большой коробкой посчитала за 1500₽ если сама посылка составляло 1057 ₽ , то мне она продала коробку за 443₽ которая стоит 250₽ указано на официальном сайте ПР. Будьте внимательны господа !!!
Центральное почтовое отделение города, но ремонта тут не было со времён царя, всё зашарпано, серенько. Окошка только два работает, поэтому частенько очередь огромная.
Отделение 654007,Сайт пишет работает 5 окон по факту 21 человек в очереди и в окне ни кого... Почта РФ верна традициям работать как ленивец жить как черепаха.....
2
1
Г
Геннадий
Level 2 Local Expert
July 20
Здравствуйте! Почтовое отделение 654025 почту не носят вообще. Уже два раза звонил в этом месяце, говорят некому, нет почтальонов. Раньше всегда носили (хоть и с задержкой).
Очень быстро. Вежливый персонал. Знают свою работу. Очередь по талончикам очень быстро двигается. Ожидание не больше 5 минут. Самое лучшее отделение в городе
Не было очереди, удобно, что электронные талоны, а самое главное- это большой удобный пандус и двери легко открываются- не было проблем зайти с коляской, в отличие от многих других почтовых отделений
Состояние помещения оставляет желать лучшего, ремонта не было ещё, наверное, со времён СССР. Сотрудников мало очень, да ещё не озвучивают все услуги Почты
Отвратительно, работают 2 оператора на ул. Спартака г. Новокузнецка народу много, операторы не успевают, а если ещё посылку кто-то сдаёт или письма, то вообще очередь не движется
Персонал вежливый, очередей нет, максимум двое впереди. Очень быстро оформила посылку. Девушки работают, как пчелки.
Можно купить коробочку прям в отделении. Здорово.
Отправили мою посылку фиг знает куда. Теперь надо ехать и забирать самой!! На звонки чтоб перебросить в другое почтовое отделение, должна добиваться и писать заявление! . Ужасное отношение в почта России!!!!
Про ремонт промолчу, там наверное лет 10 ничего не менялось, персонал норм, очереди бывают редко по будням, по выходным вообще нет, а вот сами письма и их доставка почему то на Ильинке быстрее и дешевле раза в два. Как это и с чего бы, но факт.
Сотрудница отказалась оформить дебетовую карту, отправила в другое место, ссылаясь на занятость, а сама вышла к другу на улицу покурить в рабочее время
Нравится, что обслуживают достаточно быстро. В отличие от других отделений, на Главпочтамте доступна запись даже на текущий день, что очень удобно. Было как-то, что не работал терминал, быстро сняла деньги тут же в банкомате Почта-банка с карты ВТБ. Банкомата Сбера нет. Стоит иметь при себе наличные.
Персонал грубый , сомо отделение грязное .
Отвратительная почта .
В продаже не было коробок для отправки посылки , пришлось искать в соседнем магазине .
Еще раз пишу отзыв на работу начальника отделения почты N 29 г. Новокузнецка Лариной О.И. Скотское отношение к клиентам. Сама жалоба направлена на имя Генерального директора. Ответ надеюсь получить.
Дозвониться на 8800... не возможно.
Быстрые ответы к номеру т.не соответствует названию.
Задам вопрос здесь.
На разных адресах домов весит почтовый ящик для писем. Весной машина проезжала и забирала письма.
А что сейчас? Люди, которым были отправлены письма не получали их.
Узнала, позвонив этим людям.
Объясните причину пожалуйста.
Нас так просила оператор написать жалобу, что я удовлетворяю её просьбу.
25 октября решили отправить посылку. Прийдя на почту, мы увидели очередь в 15 человек. Отстояв её в течение часа, нам сообщают, что простые отправления не могут отправить (не работает интернет), но можно отправить посылку более дорогим отправлением. На что я задала вопрос «На сколько это будет дороже»? А в ответ услышала в свой адрес, что я ору как в детском саду и мне лучше бы помолчать, пока не подойдёт моя очередь.
Когда подошла наша очередь, мы купили пакет для отправки и оплатили через интернет простое отправление, но оператор не смогла его найти и стала принимать посылку у стоящего за нами мужчины. Вскоре, другой оператор сообщила, что интернет заработал, но у нашего оператора (Кузнецовой Ольги Андреевны) так ничего и не заработало и она продолжала принимать людей стоящими за нами. Потом, когда у неё заработал интернет, она также продолжила принимать людей, стоящими за нами.
Когда мы возмутились тому, что принимают людей, стоящими за нами. Ольга Андреевна очень разозлилась и стала говорить, что ей очень мало платят и в любой момент она может прекратить работать. В итоге, мы потратили на отправление посылки, весом менее 2-х кг 1 часа 50 минут.
Так как мы из другого региона, то мы просто шокированы таким сервисом. Просьба разобраться в данной ситуации с оператором Кузнецовой О.А.
С уважением, Марина Юрьевна.
Когда я зашла на почту, чтобы отправить посылку заграницу, то окунулась во времена СССР - очередь из 25 человек, злая операторша, которая была крайне не дружелюбная. Отправить посылку не удалось-оказывается надо было скачать приложение Почта России и там зарегистрироваться и заполнить все о посылке. У меня не получалось и я спрашивала оператора, которая с великим раздражение отвечала. Так я и ушла оттуда без результата. Бедные пенсионеры, которые не владеют интернетом-им то ещё сложнее. Почему нельзя наладить работу почты? Позорище! Елена Дэвис, 60 лет
Плохо говорить о Почте России нельзя,по ому что это стратегическое подразделение! Но как-то в России шибко долго мы раскачиваемся в модернизации и применении передовых технологий в оказании услуг этой структуры.Очереди никогда не исчезнут,приём производится живой очередью.Всё медленно и на ногах.Помещение,что при совдебе было,то и в настоящее время.Лишь телефонные кабинки канули в историю.21век,2022г.прорыва в обновлении нет и скорей не предвидится.А зачем менять,что-то всяко разно народ сюда придёт.☹️
3
1
Jen
Level 4 Local Expert
August 18, 2022
Никогда нет коробок. Берешь электронный талон и сидишь ждешь, в итоге твой номер пропускают и ты снова ждешь, наконец подходишь выяснить, в чем дело, а тебе говорят - У тут у нас нельзя посылку отправить, идите вон туда-то... Спрашивается, какого фига дают талоны?! Идешь туда-то, а там хоба КАРТЫ НЕ ПРИНИМАЕМ, ТОЛЬКО НАЛИЧКА! Как в древности. Вообще вся почта, как в каменном веке! Сотрудники правда пытаются быть вежливыми, но у них это тяжело выходит. Могут сидеть в наглую и не обслуживать, занимаясь другим делом. Очередь есть, но мне повезло, была небольшая, потому что даже одного человека могут обслуживать минут 15
Много лет работаю с почтовыми отделениями в разных регионах. Обратившись в это отделение был приятно удивлён обслуживанием. Огромное спасибо коллективу.
Терминалы вечно не работают. Припарковаться негде. Помещения в ужасном состоянии. Коробок для посылок нет, мешков нет, марки закончились. В общем типичная почта России.