Дозвониться на 8800... не возможно.
Быстрые ответы к номеру т.не соответствует названию.
Задам вопрос здесь.
На разных адресах домов весит почтовый ящик для писем. Весной машина проезжала и забирала письма.
А что сейчас? Люди, которым были отправлены письма не получали их.
Узнала, позвонив этим людям.
Объясните причину пожалуйста.
Еще раз пишу отзыв на работу начальника отделения почты N 29 г. Новокузнецка Лариной О.И. Скотское отношение к клиентам. Сама жалоба направлена на имя Генерального директора. Ответ надеюсь получить.
Нас так просила оператор написать жалобу, что я удовлетворяю её просьбу.
25 октября решили отправить посылку. Прийдя на почту, мы увидели очередь в 15 человек. Отстояв её в течение часа, нам сообщают, что простые отправления не могут отправить (не работает интернет), но можно отправить посылку более дорогим отправлением. На что я задала вопрос «На сколько это будет дороже»? А в ответ услышала в свой адрес, что я ору как в детском саду и мне лучше бы помолчать, пока не подойдёт моя очередь.
Когда подошла наша очередь, мы купили пакет для отправки и оплатили через интернет простое отправление, но оператор не смогла его найти и стала принимать посылку у стоящего за нами мужчины. Вскоре, другой оператор сообщила, что интернет заработал, но у нашего оператора (Кузнецовой Ольги Андреевны) так ничего и не заработало и она продолжала принимать людей стоящими за нами. Потом, когда у неё заработал интернет, она также продолжила принимать людей, стоящими за нами.
Когда мы возмутились тому, что принимают людей, стоящими за нами. Ольга Андреевна очень разозлилась и стала говорить, что ей очень мало платят и в любой момент она может прекратить работать. В итоге, мы потратили на отправление посылки, весом менее 2-х кг 1 часа 50 минут.
Так как мы из другого региона, то мы просто шокированы таким сервисом. Просьба разобраться в данной ситуации с оператором Кузнецовой О.А.
С уважением, Марина Юрьевна.
Когда я зашла на почту, чтобы отправить посылку заграницу, то окунулась во времена СССР - очередь из 25 человек, злая операторша, которая была крайне не дружелюбная. Отправить посылку не удалось-оказывается надо было скачать приложение Почта России и там зарегистрироваться и заполнить все о посылке. У меня не получалось и я спрашивала оператора, которая с великим раздражение отвечала. Так я и ушла оттуда без результата. Бедные пенсионеры, которые не владеют интернетом-им то ещё сложнее. Почему нельзя наладить работу почты? Позорище! Елена Дэвис, 60 лет
Плохо говорить о Почте России нельзя,по ому что это стратегическое подразделение! Но как-то в России шибко долго мы раскачиваемся в модернизации и применении передовых технологий в оказании услуг этой структуры.Очереди никогда не исчезнут,приём производится живой очередью.Всё медленно и на ногах.Помещение,что при совдебе было,то и в настоящее время.Лишь телефонные кабинки канули в историю.21век,2022г.прорыва в обновлении нет и скорей не предвидится.А зачем менять,что-то всяко разно народ сюда придёт.☹️
Много лет работаю с почтовыми отделениями в разных регионах. Обратившись в это отделение был приятно удивлён обслуживанием. Огромное спасибо коллективу.
Никогда нет коробок. Берешь электронный талон и сидишь ждешь, в итоге твой номер пропускают и ты снова ждешь, наконец подходишь выяснить, в чем дело, а тебе говорят - У тут у нас нельзя посылку отправить, идите вон туда-то... Спрашивается, какого фига дают талоны?! Идешь туда-то, а там хоба КАРТЫ НЕ ПРИНИМАЕМ, ТОЛЬКО НАЛИЧКА! Как в древности. Вообще вся почта, как в каменном веке! Сотрудники правда пытаются быть вежливыми, но у них это тяжело выходит. Могут сидеть в наглую и не обслуживать, занимаясь другим делом. Очередь есть, но мне повезло, была небольшая, потому что даже одного человека могут обслуживать минут 15
Самый любимый почтамт! Всё здесь есть и непосредственные почтовые услуги, оплата за коммуналку, киоски промтоварные, ящики личные с номерами для почты, интернет зал, можно сделать копию, почта банк, посылочный отдел, пункт Waldberiris...очень хороший Главпочтамт!!! 👍👍👍
Терминалы вечно не работают. Припарковаться негде. Помещения в ужасном состоянии. Коробок для посылок нет, мешков нет, марки закончились. В общем типичная почта России.
Большое почтовое отделение. Здесь же отделение почта банка. Немного неудобно, что за посылками приходится ходить с торца здания, а не через центральный вход
В данном отделении работают женщины которые хамят вежливо и врут в лицо. Они даже 1 звезды не достойны. Я пришёл в отделение почты чтобы отправить простую посылку без оценки, а с меня снимают по их словам минимальную оценку в 1000руб. Я им мне не надо оценивать посылку, а они говорят обязательно должна. А 4дня назад говорили тоже самое но уже 500р. Всё это происходит только у них. В другом отделение такого нет.
Всегда агрессивные операторы,хамят !
Уже давно пора убрать из терминала покупку коробок для посылок.Сначала отстоишь очередь в 10-13 человек и узнаёшь,что в другое окошко,берёшь новый талончик и снова стоишь ждёшь,а оказывается нужно просто уйти в отделение с торца.Сама была в такой ситуации и после много людей также проходили эту ситуацию.
Не нашли посылку с первого раза. Оставил телефон, перезвонили через два дня и отдали. Как -то странно. Зачем было уведомлять о возможности получения не понятно.
Меня даже просить не надо, я с большим удовольствием напишу оценку вашей работы, она нулевая. Я не могу получить подарок к новому году из-за вашей, наверное, халатности. С 15 числа она находится в городе на сортировке, а сегодня уже 27 декабря. Вы пишите- дарите близким подарки и почта России вам поможет. А получилось наоборот.
Там,всегда вам не смогут помочь,решить вашу проблему так как всегда на месте,нет заведующей почтовым отделением,и с инвалидами обращаются как хотят,хотя тоже люди.
Ужас, отправить посылку нужно было. Стоя в очереди смотреть на недовольную ,, лицо,, сотрудника, которая вся издергалась. Отвечает резко. Вопрос не задать. Сами упаковывайте... Не знаю во что...... Склизы 2 метра, 800гр. Я коробку должна была найти!!!! Бред. Без ругани не обошлось. Итог- отправили. Но нервы были потрачены!
Зачем удивляться низкому сервису обслуживания посетителей в других почтовых отделениях, если в центральном главном отделении почты в городе убогий сервис, хамский и не профессиональный персонал. Одним словом совдеп, застрявший в 90-к годах
Отличная работа почты. По сравнению с другими отделениями Главпочтамт лучший, общение вежливо, адекватное и дастаточно профессиональное.. Спасибо и успехов вам ! Побольше вам адекватного населения)!
Оплатить квартплату, телефон, свет; Оформить подписку на любое печатное издание и получить любимую газету в руки; купить открытку на любое торжество, календарь, конверт и многое другое только на Главпочтамте!
11.01.2022г.отправляла посылку весом 1 кг. На сумму 450рублей.
На вопрос почему так дорого оператор промолчала. Т.к.была с температурой,выяснять сразу не смогла.Вечером посмотрев чек ахнула-мне ,без моего согласия оценили в 1000руб. Некорректное начисление.
Возможно ли такое?!
Пытаются что то делать, такое большое здание, а персонала не хватает. Почта руководство, видно жлобы. Людям платить нужно.
Аида
Level 8 Local Expert
December 9, 2021
Мне очень не понравилось, долгое ожидание сотрудника . Чтобы отправить бандероль стояла 2 часа и очень много было народа и многие возмущались,не дожидаясь уходили.Но не могу сказать,всегда ли так..