Я был удивлен положительным опытом работы с Отделением почтовой связи № 660017 в Красноярске! В отличие от многих других подобных учреждений, здесь царит атмосфера внимания и профессионализма. Сотрудники были не только дружелюбными, но и помогали мне решать мои вопросы с максимальной скоростью и точностью.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице почты №17, г.Красноярск,ул.Проспект мира 106, Ольге Александровне! Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря ее компетенции я получил профессиональную, своевременную и быструю помощь. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это!.
Считаю, что такими работниками как Ольга Александровна и остальными сотрудниками,особенно почтальонами почты,г.Красноярска можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами отделения почты.
Огромное спасибо Вам,Уважаемая Ольга Александровна!
Очень надеюсь,что руководство почты оценит работу Ольги Александровны, и всго коллективам отделения почты №17
С Уважением Борис Абашкин!
В 12:32 8 февраля 2024 года пришла за посылкой на почту по адресу Мира 106, срок которой скоро истекает. Простояла в очереди. Бабушке передо мной не смогли оплатить квитанцию по энергосбыту.Бабуля ушла без возмущений, но компетенция почтальона под вопросом. Далее, после того, как она обслужила бабушку передо мной, почтальон ушла, долго отсутствовала, потом вернулась, но на меня не обращала продолжительный промежуток времени. Позже, в хамской манере сказала"Че стоите, касса не работает ".На мой вопрос, когда заработает, сказала, не знаю, сейчас за компьютером работает другой человек, посылку выдать не могу. Позже выясняется, что зависла программа. Я человек понимающий, зависла программа, так и скажите, но скажите сразу, и сориентируйте, когда я смогу забрать свою посылку. В ответ я услышала- не факт, что в следующий раз приеду, и программа будет работать.
Я тоже работаю в сфере обслуживания, и когда какие то мини-ЧП происходят, то надо уметь разговаривать и доносить до человека информацию, быть немного более вежливой. К этому сотруднику применимо жаргонное определение Халда. Мне очень жаль, что такие люди у нас работают на почте. Что не ясно, когда, через весь город, мне можно приехать за моей посылкой, которую я уже оплатила, и которую могу в скором времени не увидеть.
Перешла на почту отправить песьмо простояла в очереди пол часа взела конверт пока заполнила пока ещё раз простояла в очереди прошло ещё пол часа только подошла моя очередь работник куда-то надолго ушёл а когда вернулся начел заниматься сортировкой писем и мне ещё как минимум пришлось ждать как минимум пол часа. (я не могла перейти на другую касу на ней небыло терменала)
Бываю тут не часто,но пару раз нужно было купить конверт, чтобы отправить официальные письма в организации, пришлось стоять в очереди 1,5 часа,так как пенсионеры получают пенсию,тут же оплачивают коммунальные услуги,пополняют транспортные карты, и представители разных организаций отправляют-получают документы, при этом,на всех один оператор!
Получала здесь мамину пенсию по доверенности. Сотрудники вежливые, но почти каждый месяц им приходилось искать пенсионные документы, что занимало очень много времени. Почему это происходило, для меня загадка. И по-моему, для работников тоже) Поэтому 3
Сколько раз призодилось в этом отделении посылку отправлять - каждый раз какие то проблемы: то света нет, то интернет не работает, то программа висит., то ретроградный меркурий, то всемирный заговор. .. поэтому постоянно очередь и 1 человека могут оформлять минут по 15-20. В других отделениях тоже очереди бывают, но не так как здесь - все стоят и вместе с оформителем ждут китайской пасхи! Вообщем если свое время цените - лучще дойди до другого отделения.
Время 17:20 - час пик. Очередь человек 30, из четырех окон работает одно. Нет слов. Очередь уже с улицы. На фото половина очереди до меня и ссади еще столько же за мной.
Отвратительная работа отделения! Куча людей, сотрудники еле работают, духота. Отменяют доставку по причине отсутствия почтальонов, но буквально накануне посылку молодому человеку доставил парень без проблем. Дозвониться в само отделение не реально, трубку не берут. В итоге вместо трех сотрудников остался один
4
R
romazotti ---
Level 17 Local Expert
July 15, 2023
Хорошее отделение, центровое, большое (очень) помещение, есть даже электронная очередь (она не работает) ... Все эти преимущества разбиваются о систему работы- работают только 2 окна. и всё. во второй половине дня очередь ожидающих растягивается на 12-15 человек. с ожиданием подхода к окну в 20-30 минут. что мешает внедрить ещё одного сотрудника? так же, система окон выдачи осталась постковидная. в мелкую амбразуру оператора не проходит даже мелкий пакет. Продолжаю искать более удобное отделение в центре .. это не айс.
Хочу сказать огромное спасибо работникам почтового отделения , всегда доброжелательные , всегда помогут в отправке посылки, даже сами упакуют. Хотелось бы, что бы все почтовые отделения были с таким персоналом.
Приходит сообщение, что доставлено и можно забрать. По факту «коробки не разобраны - приходите через пару дней». Мне заняться же не чем, как ходить кругами, пока появятся сотрудники способные разобрать коробки с посылками.
Когда найдете персонал уже? Прибавьте зарплату в конце концов! Сколько можно стоять в километровых очередях и не получать письма, потому что не хватает работников??
Надеюсь была тут первый и последний раз. Один сотрудник, очередь длинной в весь зал, по итогу стояла в очереди более 40 минут чтобы поподнить социальную карту 👍
Очень удобное расположение для меня. Пользуюсь услугами почты часто. Удобно записываться по приложению. Девочки всегда во время принимают, не приходится ждать в очереди.
Существует талонная истема обслуживания. Часто очереди. Операторы нерасторопные, неприветливые. Возможно, им надо прибавить зарплату, чтоб была заинтересованность в труде. Почтовое отделение в центре города и такое низкое качество обслуживания, позор!
некоторые операторы очень грубые. посылки терялись ...путаются в отправлении. но само отделение светлое чистое . в части содерджание приятнее многих других
Отправлял через почту России в разное время, три заказных письма, первым классом потеряли все письма,, письма были с документами . На первое к сожалению квитанции не сохранил, думал единичный случай. А потом стал оставлять, на всякий случай. Сей час написал заявление в очередной раз на поиск, жду ответа. Подумайте хорошо при отправке документов через почту России, особенно если важные документы в одном экземпляре, спроса с них нет и альтернативы недорогой почты к сожалению тоже нет.
Обслуживание юридических лиц (именно получение корреспонденции) - девушки делают все очень быстро и не стоишь долго в очереди! Всегда выходишь с хорошим настроением!
Olesya_trishpagata
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Всё бы ничего... Но уже два раза была и там одна женщина сидит. Она конечно старается, но на такой поток людей этого катастрофически мало. В очереди больше часа стоять - это там норма!
Отправляла своему молодому человеку посылку. Всё лежало в коробке, пришло не всё, некоторые вещи украли и вместо этого положили пакетик с какой-то домашней выпечкой! 😂😂
Это насколько нужно быть умным человеком, чтобы такое сделать..