Добрый день.
Сегодня 5.03.22.согласно вывешанному объявлению в подъезде почтовым отделением, с благими намерениями, выдать пенсию тем, кто её получает 6.03.22. Придти Именно сегодня.
Мы, соответственно, направились.
Однако придя на почту,
В деньгах нам отказали, по причине их отсутствия.
Не писала бы, если бы был единичный случай. Но у меня это уже четвёртый раз.
Это почтовое отделение - это болото. Придёшь забрать или отправить что-то, значит кучу времени потеряешь. Народу часто очень много. А работники почты работают так, будто их кормят не больше одного раза в день, а спят они по 3-5 часов в сутки. Никто не напрягается из них по работе- поэтому напрягаются посетители...
Не могу получить заказное письмо с МСЭКа с программой реабилитации инвалида. Отделение сократило часы работы. Захожу 3 раз народу полный зал. Попыталась заказать доставку для инвалида, требуют трек номер. Это какой то замкнутый круг. Полное безобразие. Во время пандемии собирать такие очереди в маленьком помещении. 10 лет живу в этом районе, очереди всегда. Работает один--два оператора. Почему руководство не улучшает работу отделения? Рабочих мест там гораздо больше, чем работающих операторов.
Хотелось бы по старой памяти написать гневный отзыв, но в последнее время не испытываю проблем с данным отделением. Если очередь формируется благодаря талонам, которые нужно самостоятельно распечатать, что не так уж и сложно сделать, то процесс обслуживания идет нормально, не нужно стоять и бороться с буйными бабушками за место в очереди, но только вот этот "принтер", а точнее - терминал, не всегда работает, тогда то и начинаются основные проблемы, но тут уже вопросы в взаимоуважению среди посетителей. Хочу отметить, что только получаю и отправляю посылки, с другими процессами я не сталкивался, а с регистрацией электронного паспорта в приложении почты, получение посылок занимает буквально несколько минут, не учитывая затраченного времени из-за очереди. С электронным паспортом необходимо показать штрих-код, который будет в приложении, потом вам придет код по смс или появится в самом приложении и все, посылка у вас в руках, даже ничего заполнять не нужно.
Сегодня посетила данное отделение, работник открыто говорит, что не хочет работать с посылками с наложенным платежом, не стала получать, может быть завтра другой работник будет, нормальный. Зачем вообще через почта России заказывала.
Электронная очередь не работает. Часто ВСЕМИ вопросами занимается всего один (на все отделы и виды услуг) сотрудник!!! Неужели сложно при наличии спроса нанять больше людей? Или руководству их зарплаты лучше себе разворовывать???
Давно не была в этом отделении, раньше оно оставляло желать лучшего, грубость обслуживающего персонала, обшарпанное здание. Сейчас видео, что что-то пытались сделать, вид слегка преобразился, девочки приветливые и расторопные, оператор Олеся быстро оформила заказ, доступно все объяснила, спасибо порадовали пенсионера, побольше бы таких отделений.
Постоянно большие очереди. С клиентами работает один сотрудник (она по моему лет 20 там работает) . Только после замечания, заведующая ставит ещё одного сотрудника или сама выходит. И это происходит регулярно. Я считаю, что плохо работает начальство, раз допускает огромные очереди и не может организовать достойно работу своего почтового отделения.
Подъезд не удобный, только с одной стороны, на самой почте очень большие очереди. Персонала не хватает, работает всего два окошка. Ждать приходится очень долго.
При большой нагрузке и вечно не работающей электронной очереди, ряд сотрудников умудряются сохранять бодрость духа и оптимизм, благодаря чему, как правило, очередь двигается довольно быстро.
Помещение небольшое, посетителей всегда много. Электронная очередь в последнее посещение не работала, что не удобно. Мало лавочек. Сотрудники, всегда вежливы, тактичны.
Все почты плохи, но некоторые ещё хуже... Электронные очереди, очевидно, везде отключены принципиально. Очереди по 10-20 человек, но работает половина окон. Извещения несут неделями. Запись только на после обеда, а да и если сунешься без очереди по записи - порвут. Полный П. Почту России проще разогнать и собрать с нуля.
Давно посещаем это отделение. В последнее время отметила перемены в лучшую сторону. Да, есть очереди, но обслуживают быстро, почти не хамят, вопросы решают и входят в положение. Очень удобно все делать через приложение.
Скользкая плитка на полу при входе с улицы, убиться можно когда заходишь с мороза и подошва естественно в снегу.
Ещё НЕ РАБОТАЕТ ЭЛЕКТРОННАЯ ОЧЕРЕДЬ, УЖЕ ЧЕТВЁРТЫЙ МЕСЯЦ, хотя когда она работала, было очень удобно и никакой путаницы и "живой очереди" не было.
На вопрос: почему не работает эл.очередь и когда она уже наконец-то заработает, в ответ звучит громогласное искреннее возмущение всех работающих в этом отделении специалистов: мы не знаем, это не наше дело, и всё в том же духе!
Совок не искоренить друзья, он впитывается из поколения в поколение с молоком матери!
Жесть, впечатление от посещения сего отделения, где всем всё равно вот уже на протяжении 4-х месяцев, отрицательное.
Добрый день! К операторам связи никаких замечаний нет. Но стоять в очереди по 40-60 минут,-это полное безобразие. Сегодня принимали два оператора, а до этого по одному.проблема кадров очень критична в этом отделении. Больших конвертов А4 бумажных нет, уведомлений о вручении заказных писем нет, а на телефон не приходят. ! Операторы и почтальон- героические женщины! Повысьте зарплату и люди к Вам пойдут!
Стандартное Отделение почтовой связи. Бывает действует электронная очередь. Заезд только с одной стороны. Будьте внимательны, парковка не асфальтирована, огромные ямы.
Всё ухудшилось и после короткого всплеска позитива вернулось в "совок". Исчезли быстрые студенты, снова сидят шикающие женщины, снова "живая" очередь с людьми по пол-часа отправляющие письма. Жаль. Успех был так близок.
Уже несколько лет ходим на это отделение, даже переехали, все равно ходим на этот участок!)) Операторы всегда вежливы, всегда чистенько, ухожено, никакого бардака. Вот только в последнее время не работает электронная очередь, что создает некоторые неудобства, но девушки их сглаживают!))
Работает одно окно. Живая очередь. Обслуживание медленное. 60 минут потерянного времени. Зачем ввели электронные сообщения, если выдать письмо просто не кому. Ужас!! Просто ужас!!!
3
1
Чу
Level 13 Local Expert
August 17, 2023
Огромные очереди постоянно! И только один оператор работает. Приходится ждать часа 2-3 в очереди. И это - в лучшем случае!
Обычная почта России. Как обычно долго и.т.д. персонал неплохой, минус звезда только за то что это почта России.
miledy
Level 10 Local Expert
July 11, 2021
Очень жаль, что в такую жару сотрудников почтового отделения не снабжают кондиционером: в помещении душно, открыты все двери. Аппарат для получения талона на очередь не работает: похоже, он там только делает вид, что он есть. Единственный плюс - несмотря на вышеупомянутое, в отделении работают приятные сотрудники, которые ответят на вопросы, помогут.
Медленно , талонов нет , все в одну очередь . Получить 2 минуты максимум но стоишь 40 минут
3
ad00001
Level 7 Local Expert
November 3, 2022
Заасфальтировать подъезд к почте. Работников маловато, но те, кто есть работают хорошо.
3
433
Level 13 Local Expert
February 16, 2022
Сервис и всё остальное в целом заставляет желать лучшего. Насущие проблемы почты. Постоянные очереди, персонал недовольный и товар, который раньше тут не продавали. Почта становится магазином
Операторы в этом почтовом отделении всегда приветливы и вежливы, в это отделение хожу часто, по работе необходимо, за все время ни разу никто не нагрубил, работают оперативно и хорошо. Я очень довольна!