Всегда очередь и медленно медленно обслуживают это еще в порядке вещей но, это еще цветочки так как работа данного заведения только отрицательное мнение оставляет, вчера в почтовый ящик доставили извещение о получении письма вчера было 29.08.2024 извещение извлекли вечером после работы ( после обеда в 15 часов извещения еще не было) в извещении было сказано что письмо хранится в отделении почты до 29.08.2024.. Утром 30.08.2024 с надеждою получить письмо прибыв на почту услышали что письмо уже отправили обратно... Это вопиющий случай и уже не однократный... Ранее год назад мы чуть не лишились недвижимости от такой халатности от почты России от данного отделения... Не своевременная доставка или вовсе не приносят и потом ни каким образом не возможно доказать в суде что человек не получал извещения и соответственно письма что почта халатно без ответственно поступает с получателями при чем получая деньги за услуги... Сейчас тоже письмо было из суда и что там нам не известно но из за действий почты о человеке сложится мнение о недобропорядочности что проигнорировал получение письма... На высказанную претензию сотрудникам отделения почты нам ответили что у них всего два почтальона и они не справляются вот и весь ответ... Жалуйтесь говорят на главпочтамп а они будут и дальше работать брать с нас деньги а почту не доставлять... Это ж надо весь срок письмо пролежало на почте а в самый последний день срока когда возрастная отправка тогда только принесли извещение... Прошу руководство почты России если кто отслеживает комментарии разобраться в этом вопиющем случае... И даже если есть подписки от почты не приходили СМС уведомления.. Просто беспредел и это гос служба..
Несмотря на отсутствие эл. очереди, обслуживание клиентов быстрое. Через приложение выдача товара заняло считанные секунды!!! Есть маааленький минус - иногда операторам нужно быть добрее и приветливее))))
Из плюсов - благодаря отделению перешел на получение товара в СДЭК, ВАЛБЕРИС и ОЗОН. Плюсы закончились. Остальное минусы. С ужасом ожидаю оповещения из данного почтового отделения на получение посылки.
Одна отрада, что по штрихкоду быстро происходит выдача: не надо заполнять бланк извещения, показывать паспорт и т.д. Но помещение маленькое, вместо витрин с шампунем и др. сопутствующим шир. потребом диванчики бы поставили. Надо отдать должное - на такой жил. массив теперь есть своё отделение связи!
Ставлю 1 балл. Объясню почему....
На такой огромный спальный район в Хабаровске. Микрорайон Флегонтова и Строитель наша почти государственная Почта России открыла пару лет назад мини отделение в съёмной помещении одноэтажного здания....
Это отделение на столько не эффективное и медленное, что народ всё чаще обходит почту России стороной используя ресурс частной почтой СДЭК. Не так давно "славный" филиал почты России для того чтобы платить ещё меньше своим сотрудникам перевела отделение на 8 часовой рабочий день и теперь график работы начинается с 11:00 до 20:00, в то время как сдэк работает
Меняю свой отзыв с пятёрки на натянутую тройку. В очереди можно провести добрую часть времени. Всё испортилось летом 2023 года, "ура" всероссийской оптимизации. Никаких претензий персоналу, всё вопросы высшему руководству. Пытались изобразить из почтовых отделений ларьки по продаже круп и макаронных изделий, уверена, что персоналу ставили планы продаж. Интересно, кому пытались составить конкуренцию, Озону, Wildberries или местной сети Самбери? Лучше бы проработкой логистических потоков занялись и автоматизацией сортировки отправлений. Просто самая большая сеть в стране, очень жаль. И её, кажется намеренное понижение рейтинга, это вопрос продажи новому владельцу. Будем надеяться, что это не так.
Не работает электронная очередь несколько лет, но это ещё пол беды. Живая очередь тоже не работает т.к. если ты отправляешь посылку, то приглашать на свободные окна начнут тех, кто пришел получать. И им плевать, что получающие зашли только что, а ты стоишь со своей посылкой уже 50 минут.
Зачастую очередь задерживается из-за консультаций по лотерейным билетам, продуктам питания или оплате услуг ЖКХ, что создает впечатление, что не на почту зашел, а в лотерейно-продуктовый банк т.к. почтовые услуги здесь на последнем месте.
Хорошее отделение не большое , но очень уютное )) вежливый персонал всегда подскажет вам что и как сделать , сколько раз тут была всегда быстро проходила по электронной очереди . Спасибо за вашу работу)))
Что сказать? Все печально в этом отделении, на мой опыт посещения этого отделения. Во-первых, это одно из отделений, где нет выдачи пенсии и пособий. Такой огромный район, почта в двух шагах доступности, но за пенсией надо идти на Шеронова, 7. Дважды пыталась оплатить квитанции за квартиру. Но, увы! Мои деньги уходили по другому адресу один раз, а второй раз я проверила и мне пришлось попросить вернуть мне деньги. Народу никогда нет, в отличии от ПО45, ПО20. Здесь один, два. А так скучают специалисты, курят на улице. Возле входа на почту всегда грязно, снег никогда не чистят. Сейчас вроде поменяли руководителя? Не буду утверждать. Была молодая скучная женщина, сейчас вроде молодой мужчина. Сейчас захожу туда за стиральным порошком и зубной пастой. А за квартиру оплачиваю в Сбербанке. Желаю руководителю всех почтовых отделений, как-то расшевелить в работе это отделение. Оно очень нужно в этом районе.
2 декабря 2023, 17 вечера - как обычно не работает электронная очередь, в отделении стоит около 25-30 человек, работают всего 2 окна.
Такая обстановка здесь в принципе всегда, последние лет 5 точно. Среднее время в очереди от 30 минут до часу.
4
A
Aлександр Кохно
Level 5 Local Expert
April 23, 2024
Из ходя из табличек на входе, компания работает не стабильно и постоянно меняет расписания работы. Внутри выглядит как "сельпо" макароны, мыло и т.п. терминал для очереди уже года два точно не работает. Я думаю руководство в Москве даже не представляет как процессы приёмки и отправки происходят и как внутри отделения выглядят. Спасибо что хоть какой-то ремонт и мебель есть, но как всегда наклеевают на скоч какие-то бумажки портят общий вид. Почему не учиатся у других предприятиях которые занимаются доставкой?
Из плюсов
Чистое, новое, большое отделение. Близко к дому.
Из минусов
Электронная очередь работала может пару месяцев с момента открытия.
Всё происходит очень медленно. Не все окна работают.
Мне не понятно, почему все отделения почты пытаются сделать похожими на сельский магазин? Какая то торговля продуктами, тетрадками и бытовой химией, когда за стенкой находится крупный сетевой магазин?
Если для сельской глубинки такая универсальность ещё можно объяснить, то для города это сложно. Даже приём платежей и банковские услуги кажутся лишними. Хочется максимально быстро отправить и получить своё отправление, а не стоять в очереди.
Хорошее отделение рядом с домом, часто пользуюсь. Очередей нет, обслуживание максимально быстрое. Персонал вежливый. Достаточно чисто и уютно в отделени .
Народа в очередях много. Можно выспаться и состариться в очереди за письмом. Терминал электронной очереди не работает. На выдаче и приёмке почты людей не хватает. А те кто есть работать не спешат
Очень удобно , сейчас и письма и посылки можно получать в одном месте , обслуживание конечно не совсем , понятно , что зарплата не очень но и сотрудники там далеки от совершенства. Из-за этого бывают очереди , по мне для юрлиц надо устанавливать время в рабочие часы , а то приходишь на почту после работы , а там 2 человека могут задержать всех на пол часа
Удобное расположение в густонаселённом районе. Не без недостатков: расписание работы меняется очень часто; бывает так, что приходится довольно долго ждать своей очереди, хотя некоторые операторы не кажутся слишком занятыми.
Редко пользуюсь почтой. Практически всегда очередь. Хотя сотрудники на месте не сидят. Терминал работает не всегда. Почта Расположена вполне удобно, раньше была у черта на куличках. Вывод. Почта как почта. Вполне работоспособная
Почта безобразная, посылку, которую ждала к юбилею, в один день отфудболили в Москву, сейчас обещают дать ответ после разбирательства в течении 1 месяца, а посылка уйдёт в Китай, для меня стоимость посылки очень существенная да и настроение все испортили, когда люди будут отвечать за свои действия????? Дополню свой отзыв : этим сотрудникам все нипочём, посылка ещё раз посетила Москву, ответа на претензию нет, как и посылки, сегодня сообщили что она едет поездом, но трек уже не отслеживается, очень жалею Продавца из Китая у которого отжимают деньги за перевозку и создают видимость работы 27.12.22 сообщили, что посылка пришла в очередной раз из Москвы уже в почтовое отделение и предлагают получить через 2 месяца после отправления. Ура, но ещё не получила, напишу далее.ПОЛУЧИЛА......Не знаю качестве, гуляля по всей России ведь Почта России наверно должна пройти Всю Россию это жесть!!!!
Отделение стало работать плохо. Из 5 окон работает одно. В этом окне работает парень. Работает быстро и проффесионально, но одного работника конечно критически мало.
Почти всегда очередь. Даже если всего три посетителя, то они стоят в очереди. Или воще отсутствуют! (Лично столкнулся). В разгар дня, когда очередь, они занимаются выкладкой товаров на свою ветрину. Порошки стиральные, чипсы, прищепки бельевые. КТо им воще разрешает торговать этим товаром За стенкой огромный магазин, где этих товаров море и дешевле! Бесит!
Есть там одна красномордая сотрудница, которая постоянно тупит. Видел не раз как она сидит за компом, и делает вид что занята. В следующий раз сниму ее на видео и выложу на ютуб!
Работает у них один парень. Вижу его редко, но он всегда рулит ситуацию. Очередь уменьшает за раз. Единственый нормальный сотрудник. Респект ему!
Остальных уволить.
Ну могу сказать, что обслуживание в этом офисе гораздо лучше. Даже немного по-современному сделан. Ребята, там стоят стулья во время приёма. Возле каждого окна. И в зале удобый диван.
Первый раз видела такое красивое почтовое отделение , весь персонал вежливый, работает очень быстро. Вот бы Главпочтамт тоже отличался такими сотрудниками 😅