Печальное зрелище, со времён СССР практически ничего не изменилось. Про то что есть электронная очередь тут никто не в курсе. Ну и интерьер тоже остался совковый
Мне пришла посылка наложенным платежом потребовали оплату наличными за посылку, а у меня деньги на карточке. Ушла с почты без посылки. Почему не работает терминал? Значит пусть отправят обратно, я больше не приду за ней.
хорошая почта, хожу часто, и сколько бы ни приходил, стычки именно из-за неадекватных клиентов, которые, видимо, и приходят сюда выпустить пар (где ж ещё, как не на Почте?), никаких хамок там не встречал, сотрудники очень вежливы. Работала там одно знакомая, так что частично и я знаю внутреннюю работу почты, в частности - по пакетам из китая они обзванивали всех клиентов(кто был недоступен, не брал трубку, это ваши проблемы), пока не забрали телефон. Квитанции по Нарвской нужно сторожить и забирать быстро пока одна дама, которую уже засекли, не повытаскивала их из ящиков. Всё разносится во время, если только почтальон не отсутствует. а за него никто ничего не разносит, так как у всех и своей работы валом. если бы почта не занималась этим бредом под названием торговля, у её сотрудников, думаю, было бы большевремени на свои прямые обязанности. Операторов там 2, +начальник, + сортировщик, которые сидят за компьютером, но они не операторы, у каждого своя работа!!
Обслуживание просто на высоте!!!!! Сотрудники отделения почты клиентов не считают за людей, на вопросы делают вид, что не слышат! В очереди 10 человек, работает одно окно, два других занимаются внутренними работами! И не считают нужным подключиться к обслуживанию клиентов! Сервис просто на высоте!!!
Ужасная почта . Отправила посылку (возврат товара ) , через месяц пришло извещение от почты . Прихожу они мне мою же посылку обратно отдают ! Никуда ее с отделения не посылали , взяли 350₽ и не послали посылку . Деньги в карман положили мои . Еше мне сказали , что повезло , что я не плачу им еще 100₽ чтобы забрать с почты . Вы вообще нормальные ?
Ну и вообще там одни хамки , никогда не здороваются , занимаются своими делами , когда к окну подходишь ноль внимания . Сидит типо занимается делами почты , подходит подружка -ее обслуживает , болтает веселиться , а очередь из 8 человек стоит на другое окно .
Ходить в это отделение почты -сплошное разочарование
Когда бы не приходила в отделение на ул. Никифорова 690011, всегда стычки с клиентами. Думала меня минует сия участь, старалась быть вежливой и терпеливой, с пониманием относилась к тому, что там всегда не хватает сотрудников. В очередной раз пришла за посылкой, отстояла свою очередь и попросила найти ее по трек номеру. Как оказалось в треке пропустила одну цифру. Попросила посмотреть по адресу и фамилии в ответ услышала целую тираду о том, что сотруднице некогда, у нее целая куча работы. Мои доводы о том, что я уже отстояла свою очередь и посылку можно посмотреть не только по треку, но и по адресу и фамилии, сопровождались бурным негодованием и криком "У меня люди стоят", "Вы не представляете сколько у меня работы". Сотрудница играла "на толпу", пытаясь найти от стоящих за мной людей поддержки. В конце концов она набрала мою фамилию и через минуту я получила посылку. ИМЕННО ЧЕРЕЗ МИНУТУ, а на "базарничество" и на то как "ей тяжело и много работать" ушло минут 5. Досадно, настроение испорчено.
Как постоянный и частый посетитель 11 отделения высоко ценю самоотверженную работы ее персонала,
Вашему энтузиазму и терпемости можно позавидовать ! ))
Обычное почтовое отделение, мрдернизировали стойку приёма заказов, убрали окошки, теперь одно единое пространство. Из 4-х операторов обычно работают 2. Часто очереди из бабушек и дедушек. В последний раз отключили свет и работа, конечно, остановилась.
Обычное почтовое отделение, большие очереди нерасторопный персонал, маленькая постоянно забитая парковка, вынужден пользоваться так ничего другого по близости нет.
За все время персоналу нареканий не было, а вот посетителям необходимо быть порасторопней. Платите комуналку в банке, и оформляйте упрощенное получение.
Большинство отделений сделали более современно, приятно зайти, тут всё по старому, очереди, ремонт 40 летней давности, ни каких удобств для людей с ограниченными возможностями.