Здравствуйте! Пишу из Казахстана г.Алматы, жалоба на отвратительный сервис и "скотское" отношение к своим гражданам пенсионерам. С 17 апреля посылка лежала в отделении почты Большой Камень Комсомола 3, никто из работников не соизволил ни позвонить не отправить извещение получателю, более того когда я сама нашла посылку живя в Алмате, получатель пенсионер гражданин РФ поезал с поселка 23 апреля, ему работник заявил, что посылки у них нет ищите в другом месте. Когда 24 апреля снова поехал уже с поддержкой знакомых, чудом посылка отказалась у них в отделении. Это как так, возмущению нет предела, что за работники, за что они получают зп? Прошу принять меры, почта страны это лицо страны! И какое лицо, мы видим? Еще вопрос, почему в понедельник на почте выходной день?
Ремонт свежий, а сотрудники и проблемы те же. Работает один сотрудник, двое мечтают. Сотрудники грубят, огрызаются.... Нельзя было поставить электронную очередь? Не могут в пиковые часы работать два окна?
Пришёл получить письмо! Письмо не отдают, говорят «Что мы должны из-за Вас идти мешки вскрывать?» , а зачем вы тогда в программе Почта России пишите приходите получите ваше письмо . Короче целый час пытался получить звонил на горячую линию, уговаривал, пришлось оставить жалобу!!! Не хотелось, но это ужас такое отношение к людям. Я думаю не один такой. Почта России примите меры пожалуйста !!!
Отвратительная работа доставки. Жду обратных уведомлений неделями, когда отсылаю заказные письма. А мне они нужны для судов. Это важно!.. Приходится самой бегать на почту и узнавать. Так ещё персонал хамит и грубит. Тоже происходит и с коммунальными счетами. Зачастую никогда нет в почтовом ящике или не все приносят. А мне они нужны для отчётности в Пенсинный фонд, так как есть льготы по ЖКУ. Это тоже важно для меня!.. В общем, ужасное оказание услуг!..
Чуство при посещении данного отделения почты, что попал в средневековье или в страну третьего мира . Стоят компьютеры, работают на одном. Всё отделение завален товаром вместо создания комфортной обстановки Всё помещение заставлено витринами с товаром. Очереди посетителей от рассвета до заката. Чуство, что это не офис а складское помещение.
Мало того , что ожидание долгое, еще и персонал позволяет себе повышенный тон, нервируя обстановку! Беременная девушка отстояла, получала посылку по QR, потребовали сначала паспорт (неправомерно), потом 2 раза отсылали СМС для получения, которая не доходила. Оператор начала орать, И только 3я СМС с кодом подтверждения пришла. Это говорит о том, что не туда или неправильно отправляли СМС ( з=хотя она не нужна при получении по QRкоду). ОБУЧИТЕ СВОИХ РАБОТНИКОВ АЗАМ ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ВЕЖЛИВОСТИ!
Хочу оставить положительный отзыв за почтовое отделение! Девочки стараются оперативно обслужить клиента, плюс очень приветливые и участливые! Всегда думаю, как им удается при такой нагрузке быть милашками!
Три звезды за интерьер, который оставляет желать лучшего. Почта застряла во времена 70 тых. Даже нет оплаты по карте. Долгое ожидание, зачастую работает один оператор.
Если записаться заранее, то можно уложиться в 5 минут. Вт-Чт около 14:00 клиентов может не быть, возможно пройти за 2 минуты. Есть отделение Почта Банк.
К сожалению, очень большие очереди и крайне неудобный график работы. После работы (до 17.00) есть всего лишь час (отделение до 18.00). Ждать очередь можно больше часа! Надеюсь, что руководство это исправит
сотрудники не выполняют нормально свою работу, не знают как выдавать посылки по электронной доверенности, почему то анулировали мою посылку, в приложении пишет что она получена
2
Екатерина
Level 10 Local Expert
February 11, 2022
Хочу оставить отрицательный отзыв. Ребёнок пришёл получить посылку т.к. я работаю. Получить по коду на телефон. Т.к. код шёл очень долго и за раз пришли сразу три, терпения не хватило кассиру и ребёнка просто выгнали сказали прийти с па портом взрослому. Почему такое отношение не понятно. Если со связью у них проблемы почему пострадал мой ребенок