Просто невозможно, какое медленное обслуживание. 5 окон, работают 2 оператора. Какие Вайлберис и Озон?!, Вы даже услуги почты не можете оперативно обслуживать !
на протяжении трёх дней захожу просто забрать посылку, два раза просто не дождался(более 40 минут ожидания), сейчас пытаюсь досидеть и все же забрать посылку, по глупости видимо заказанную на данный пункт. Из 5 окон работает всегда одно, другие сотрудники если и имеются, то либо просто сидят и не принимают по талонам, либо просто гуляют по подсобным помещениям обсуждая свою тяжёлую судьбу, в итоге просто получить посылку по qr коду занимает час-полтора вашего времени
До электронной очереди было очень медленное обслуживание. Большая очередь и долгое ожидание было нередким явлением.
Сейчас намного меньше людей обращаются на почту, судя по количеству народа, но появившаяся электронная очередь увеличивает время ожидания в разы. Т.е. например в зале три человека, а по электронной очереди 15 или 20. Когда загорается следующий номер очереди, а клиента нет ждут 3-5 минут, потом следующий номер. Опять клиента нет опять все ждут.... Хотели сделать как лучше, а получилось ужасно
Дата 8.02.24. Пришел в отделение в 10 утра, стоит очередь человек 10. Из 5 окон работает одно (мужчина). Также сидит девушка в 4 окне, но не принимает людей, просто сидит. Простоял пол часа, очередь почти не сдвинулась, девушка так и сидит не принимает людей, вопрос, зачем там сидит? Потом начала принимать, висит в очереди к ней талон, человек которого уже ушел давно, она не пропускает талон, а будто специально ждёт того, кто уже ушёл с отделения, чтобы не принимать других, в итоге спустя час моя очередь не приблизилась и наполовину, парень так и работал один до 11, руководство не выходило, хотя его просили подойти, в итоге спустя час времени я ушел не отправив посылку и не получив другую. Сервис на высоте, зачем сделали 5 окон для приема, если работает только одно, и то семимильными шагами?
Отвратительное отделение, еще ни разу не было такого, чтобы провела тут меньше часа, а то и полтора. В данный момент 05.03.24 в 18.24 принимает только 2 окна. В очереди 20 человек, в одном окне стажер уже принимает около 40 минут одного человека, ему никто не помогает, по факту прием ведет только одно окно. Сижу уже час тут. Уважаемые руководители, примите меры, считаю работу этого отделения просто недопустимым.
Получаю и отправляю посылки через это отделение, может и не сильно быстро, но быстрее невозможно. Электронная очередь работает, сотрудники работают быстро, мух не ловят, но сама процедура занимает некоторое время. Спасибо сотрудникам, которые не смотря на нервную обстановку, не ругаются, а улыбаются!
A
Anonymous review
November 9, 2023
Зашел один раз случайно так как не успевал отправить в домашнем отделении, очень поразило радушие и позитив сотрудников, первый раз вижу такое на почте, посылку упаковали, все заполнили максимально быстро, сделали комплимент за внешний вид, короче покорили мое сердечко однозначно миллион звезд!
Здравствуйте. Здесь конечно все далеко до идеала.Но большинство сотрудников стараются.И это приятно.Все же не все эгоисты и пришли что бы отсидеть свои часы рабочие.
В отделении происходит какой-то апокалипсис. Все сотрудники уволились и каждый день присылают с других отделений. Груды неразобраной почты, огромные очереди, потерянная и забытая корреспонденция. И это уже больше месяца. Руководство почты россии наладьте уже работу этого отделения, а ответственного за увольнение сотрудников гоните в шею. Сил уже нет терпеть этот ужас.
Работа не организована, огромная очередь, а работает 1,5 окна. Работники в других окнах говорят, что они тут не работают... Короче, совок не искореним.
Сама почта нормальная. А вот Почта банк, это ужас. Сотрудники приходят когда хотят, пришёл в 11 решить вопрос по кредитке, так ни кого не было, сотрудники почты сказали что мы с ними отдельно друг от друга, их ни кого из струдников почта банка нету. Плюс некоторые просто некомпетентны!
Сотрудники очень медленные. Время тянут специально. Хамят в открытую из серии "не нравится, иди на другую почту". Оценка 1 - слишком высокая для этого отделения! Слишком!!!
Новое почтовое отделение! В смысле с нормальным ремонтом! Соответствует современной России! Далеко не все отделения могут похвастаться такими условиями!)
Самое ужасное отделение из тех,где я была!рвботают 3 калеки,отстояла 40 минут,чтобы получить 2 посылки,в итоге одну отдали,вторую держат в руках и говорят,что сегодня не могут мне отдать!классно,поеду завтра,чтобы еще час своей жизни потратить
После реконструкции отопление внешне стало более менее приличное. Если бы еще персонал немного подучили бы сервису и умению общаться, то цены бы вам не было))
Очень долго обслуживают. Потерять можно от часа до 1,5 часов. Операторы никуда не спешат. В пятницу вечером можно застрять надолго. Рядом много офисов, поэтому отправлений много.
Здесь почта вместе с Почта банком. Отделение удобно расположено, сотрудники стараются, но персонал постоянно меняется. Все у жителей такая услуга востребована.
Недавно ждали посылку в очереди пол часа в дикой духоте. Наверное кондиционеров там не предусмотрено. В остальном заведение более ли менее приличное...
Персонал меняется постоянно,но! видимо,место такое)).работают медленно.а так как постоянно очереди,то просто все невыносимо.напомнило сюжет из фильма «последний богатырь»,где кикиморы в образе сотрудников почты воруют людское время☺️
очень меееееееедлеееееееееннннноооооооооеееееееее обслуживание. Плюс взяли деньги (списали с карты) и хотели повторно списать. При этом сами же сознались, что часто так делают. Пришлось объяснять, что они не правы. Радует то, что вину признали, извинились, деньги вернули.