Прихожу по работе, где работа с юр.лицами, сейчас работают новые девушки операторы, быстро принимают, всегда готовы помочь и до этого были девчонки все хорошие.
До этого были проблемы на почте, нехватка персонала, очереди, приходилось аж занимать.
Одно окно на всё отделение. И то, работающий персонал, одни пенсионеры, которые выполняют свою работу очень-очень медленно. Можно было в час пик и побольше окон открыть или поставить персонал пошустрее.
Из года в год, одна и та же проблема. Работает 1 окно, приходишь к 8. Уходишь к 12, и все это время просто стоишь в очереди. Видишь как мучаются люди в возрасте. Один негатив когда приходишь в этот пункт. Решите эту проблему ало!? Достучаться вообще реально сюда?)
Странное заведение, вроде бы сфера услуг, должно быть все для клиента, но тут все наоборот - ты должен этим тётенькам за то, что ты пришёл туда 😂. Попала в это отделение случайно, адрес нет тот выбрала при оформлении доставки, подумала, ну почта и почта, получу тут, да не тут то было. Пришла в обеденный перерыв, с надеждой быстро получить и бежать дальше. Оказалось обедать хотели и тётеньки, их было мало Много народу стояло в одно окно, потеряла все время обеда. Центральный главпочтамт - должен быть эталоном для других, а он антипример, имидж почты роняет ещё ниже чем есть. НЕ рекомендую это отделение. Хоть в конце и вышла одна тётенька, видимо руководитель, типа она пришла на не свою работу и помогла нам, но не в этом ее работа, а в правильной организации работы и не скапливать народ в очередях, как то так. Не люблю такие отзывы, но молчать тоже не стоит, вдруг что то изменится
А хочу написать жалобу прислала посылку в ней одна ошибка и посылку дедушке не отдали даже по штрих коду ну как так можно там лекарство ужасно обслуживают медленно
Одна бабушка на все отделение и оплата и получение и отправка и все на свете, главное отделение города и так работают плохо
Возьмите под контроль уже это отделение
Каждый день заходишь, очередь огромная, работает только 1 окно на получение посылок и прием платежей, пока стояла в очереди нашла ещё просроченные конфеты на витрине🤦🏼♀️
про главпочтамт если писат то незнаю обычно в будние дни народу навалом в очереди а работает одна касса хотя три оператора сидят без дело руководитель виноват
Обслуживание не на уровне. Персонал до сих пор не вышел из совка, хамят и повышают голос. Ни у какой другой почты России нету таких правил как тут. Что по времени ожидания, так занимает длительное время т.к работает одно окошко. Показал qr код от посылки, продиктовал номер фамилию имя отчество, начали требовать паспорт, как на это же время в других отделениях почты его не требуют, мне пришлось ездить на другой конец города и забирать паспорт,а потом ехать обратно туда, даже так мне пришлось заполнять какую то бумажку записывая туда зачем то свои паспортные данные. Так на одну посылку из двух кулонов я потратил почти пол дня. Я настоятельно не рекомендую ходить именно на эту почту!!
Отвратительная служба курьерской доставки. По треку отслеживала посылки, 5 дней лежит в доставке, до сих пор никто не позвонил и не привезли по адресу. Оплачена доставка до дверей. В прошлом году позвонили и попросили самим забрать посылку, деньги за невыполненную работу не вернули. Хотелось бы, чтобы руководство читали отзывы и работали с персоналом по выполнению должностных обязанностей
Обращаюсь к руководству почтой. Если у вас не работает курьерская доставка, то уберите с сайта доставку на дом. Отправила посылку маме, ей 86 лет. Заказала курьерскую доставку до дверей, так как прийти на почту она не может. Неужто трудно позвонить и предупредить, что посылку не принесут? 86 летняя женщина ждала весь день. Безобразие.
Вежливый персонал. Это клиенты не все и не всегда объективны к обслуживанию и к персоналу почты. Думаю каждый житель и гость города должен понимать , что менталитет у каждого внутри!
Самое долгое обслуживание клиентов!!! Одно окно работает, остальные отказываются выдавать посылки!!! Руководители, куда смотрите!!! Решайте вопрос!!!!!
Вот скажите как так получется,что я вижу посылку в сайте почта россии в статусе : ожидает адресата в месте вручения!!!! Доступен штрих код,приходишь на почту,стоишь очередь, а тебе говорят,посылка пришла,но ещё не обработали зайдите позже! Как такое вобще возможно???? Разве можно представить такое в озон или казань экспресс? сервис на нуле..
Отвратительная работа почты, Квитанции по коммунальным платежам на ст. МИннибаево не доставляются до адресата, а сбрасываются кучей в магазине. Уведомления по заказным письмам очень часто также не доставляются. Несколько раз писал жалобы. На них не реагируют. За систематическое нарушения надо увольнять начальника отделения почтовой связи.
Ужасное обслуживание, ехала с деревни в город,чтобы получить посылку , в итоге постояла в очереди, и принимающая женщина просто взяла себе перерыв ,а там огромная очередь. Женщина по фамилии Чекова.
Нужно было срочно отправить заказную бандероль с документами от имени организации. Оператор потребовала доверенность на отправку, хотя в Казани на отправку ни разу не спрашивали. Пришлось отправить простой бандеролью без доверенности. Итог: спустя 2 недели бандероль адресатом не получена. Изучив вопрос, выяснил, что требование доверенности на отправку было неправомерным.
Это самое ужасное почтовое отделение в нашем городе! мало того что работает одно окошко на выдачу, так туда еще посадили девушку которая мега медлительная! каждую посылку она выдавала не меньше 30 минут! 30 минут на выдачу посылки по штрих коду!!!!!!!!!!!!!!!!а очередь до улицы! Я не понимаю мы должны целый день проводить на почте? я не понимаю в чем проблема именно в этом почтовом отделении? В других такого нет!
Теряются посылки, постоянно очередь, электронная очередь никогда не работает, только живая, постоянно перерывы, не всё окна работают, короче как при СССР... Ничего не изменилось, печально, обидно.
Не сказала бы, что там быстрое обслуживание, но персонал спокойный и стрессоустойчивый. В очереди передо мной стояла женщина, которой нужно было быстрее отправить письмо, она начала скандалить, но персонал отнёсся к ней спокойно и сдержанно. Женщина видимо не ожидала такого равнодушия к конфликту от персонала и успокоилась..
Самое плохое отделение, постоянно очереди, электронная очередь в первое время вроде бы работада, потом на неё тупо забили. Посылки частенько пропадают это норма.