В целом чисто, спокойно. Но работает всегда либо магазинчик, либо одно окно на прием/выдачу заказов. Сегодня 15.06.2023 пришла за заказом, время 17:20 было, когда подошла к почте. Окна закрыты,дверь закрыта. Хотя работают до 18:00 в четверг. Вопрос- почему на 40 минут раньше почта уже была закрыта? Прикрепляю скриншот, где видно, в какое время я сделала фото возле графика работы почты.
Вообще, нормальная почта, чисто, ничего ни где не падает, но, нет ни ручек что бы заполнить данные на конверте, ни работающий окон. Всё держится на одном магазине, и начинает работать окно только после 17:00, когда магазин закрыт. И не знаю как это работает, но когда письма оформляют они и марки клеют они, выходит по 130-150 рублей за пересыл, а когда марки я покупаю отдельно, выходит столько сколько получается на калькуляторе почты России 67-78 рублей, как это работает не понятно
Конвертов нет. Пакетов для посылок нет. Крайне негативное впечатление остается от посещения каждый раз. Ни посылку отправить, ни письмо заказное получить – все время проблемы с программой. То она у них вылетает, то не загружается. При этом все окна свободны, но посетителей всегда отправляют в закуток, который в зале справа (небольшое помещение, в котором и магазин с продуктами, и касса, и чего только нет!). Заметьте, что почта уже давно не справляется с основными обязанностями, но умудряется торговать консервами и прочими макаронами и игрушками. Это место вы узнаете по большой очереди: она здесь всегда. Добрые бабушки, которые приходят сюда за общением, нежели за услугами; раздраженные менеджеры, которые выделили на отправку почты несколько минут, а вынуждены прозябать здесь по полчаса; усталые мамаши с орущими детьми (я бы тоже заорал, да возраст не позволяет) – срез общества наблюдается здесь в полном объеме.
Жопа размером с почтовое отделение – такой вывод можно сделать после посещения данного казенного заведения.
В рабочее время почта не работает. Обслуживать операторов нет. Оператор магазинчика в закутке и то закрылась на 1 час 10 мин. чтобы отправить посылки(вывески сколько не будет работать тоже нет) . Письма заказные не отправить, посылки не получить. Полный бардак. Когда же решатся все вопросы, и это районный центр Аргаяш.
Мелкие посылки с Алиэкспресс доходят до почты ( по отслеживанию трек номера), а потом странным образом пропадают - так было несколько раз. Обращалась к начальнику почты- первый вопрос « А почтовый ящик у вас есть? Ах нет - тогда что ж вы хотите? А докажите, что посылки не доходят»… Хотя квитанции на оплату коммуналки доходят исправно и не только на наш дом, ну и ещё на многие соседские дома))). Стала оформлять посылки вместо адреса с пометкой «до востребования» - все ок.
Ужаснейшее место, в здании все хорошо, но когда делали ремонт, видимо забыли подремонтировать персонал, довелось столкнуться, моя овчарка на цепи добрее, сначала полчаса отстоял в очереди, потому как из трех окон по факту с населением работает только одно, потом с удивлением узнал, что не смотря на установленный график работы до 18:00, по факту отделение работает до 17:30, на вопрос почему так, узнал много нового не только о себе, но и о всем населении района. С таким откровенным хамством, не готов был столкнуться, если честно, не ожидал такого отношения!
Посещая это отделение, такое чувство, что сотрудники рады были бы тому, если бы посетители не приходили совсем. Работает всегда одно окно, где постоянные очереди. Можно конечто поставить табличку какое окно работает, ведь как мы простые смертные можем беспокоить с такими вопросами одну из королев, сидящую за окном, которое не работает. Нет вежливого отношения к людям, могут нагрубить и старикам и детям.
16
1
З
Зина
Level 8 Local Expert
September 13, 2021
Научите своих сотрудников справляться с трудностями, а не отправлять посетителей в другое учреждение чтобы оплатить кредит и платежи по коммуналке
Очевидно, не все операторы отделения умеют пользоваться компьютером: пришла за посылкой первый раз (правда, при обращении я совершила ошибку и обратилась не в тот отдел), оператор даже не стала проверять статус по трек-номеру. При обращении почти через неделю другой оператор просто вбила трек-код в комп и тут же вручила мне посылку.
Хожу туда за пенсией. Жду пока выдадут пенсию час иногда больше. Большие постоянные очереди. Мало операторов. Обычно работает один оператор на весь зал.