Почта России пошла по пути оптимизации, что значит на одного сотрудника возлагают несколько обязанностей. Что в свою очередь сказывается на качестве и скорости обслуживания гостей. Вот и это отделение не исключение. Очень жаль затюканых сотрудников, которые все на нервах.
Очень жаль что Почта России так плохо заботится о персонале и клиентах. График работы очень неудобный, особенно обеденный перерыв с 13 до 16 часов. Из-за этого очереди, нервничают клиенты и сотрудники.
Почта как почта руководству надо провести беседу со свойми работникам на вежливое обращение с гражданами города.Я после контузий тяжело слышать хамство раньше почта народная была сейчас как будто в частных руках. Проведите проверку почты.
Очереди как в мавзолей . Персонала явно не хватает . Почта сотрудникам платит жалкие копейки, постоянно зависают программы в компьютере . Сервис никакой
Ужас. Хамство. Если человеку не нравится его работа, её надо менять. Если в приложении Почта России информация о твоей посылке ожидает адресата в месте вручения, это не значит, что тебе её выдадут. В ответ я услышала, что ещё посылка не обработана. Придите позднее, мы до 19.00 работаем. Видимо мало народа скопилось на этот момент. 3 человека. Приду позднее, когда 33 в отделении будет. Сотрудники кайф ловят видимо от очереди.
7
2
Василий
Level 2 Local Expert
September 9
Самая отвратительная почта из всех возможных. Душно, людей очень много, персонал обслуживающий только в одном единственном окне при 15 клиентах, график работы периодически меняется не имея постоянности. Ну и недовольные работники с противными рожами и пренебрежительным отношением к клиентам.
Такое впечатление складывается, что в отделении всегда работает только один сотрудник 🤷 это огромный минус.
Девочки персонал в свою очередь очень хорошие, вежливые.
Жаль что сотрудников не хватает.
По понедельникам отделение не работает (выходной), персонала не достаточно, однако, очень вежливые и добродушные сотрудники. Удобная парковка, оборудовано удобным пандусом.
С недавних пор работает меньше, попасть сложнее, бабки, бабки, квитанции, связь, пенсии.. Неужели нельзя хоть части из пожилых людей научиться делать это онлайн? А то стоят с современными смартфонами в очереди на почте, чтоб за связь заплатить или ЖКХ, бред, по минутному делу стоять полчаса, независимо от времени и дня
Народу собирается много, духота, обслуживает один оператор. Безобразие. Пожилые люди, чуть ли не падают, стоит два стула. Это издевательство над людьми!
Живу как раз за почтой в пятиэтажке, бываю там часто, я человек пожилой и надо было мне кредит почтой банк оплатить, попросила девушку помочь, очень даже мило помогла. Никогда там ни шуму ни какого то там грубого слова не слышала от персонала, хотя там народу собирается, мама не горюй. Одним словом,, на отлично,,.
Обслуживание и персонал хорошие,но время ожидания- пипец,как долго.Вечно очередь.Видимо,не хватает работников ,чаще всего работает одно окно- этого мало.
На почте сменили режим работы, а пенсионерам, которые получают пенсию дома не сообщили, что теперь по понедельникам выходной. В результате сегодня мама, а ей 85 лет целый день ждёт пенсию, а её оказывается носили в субботу. Мама плохо слышит и когда приносят пенсию одевает аппарат. И получается, что когда в субботу носили она была не в аппарате и не слышала стука в дверь. Теперь ей придётся идти на почту, а она ещё и плохо ходит.
Достаточно часто мне приходится пользоваться услугами почты. И очень нравится, как работают девочки именно на этом почтовом отделении по ул. Челюскинцев , просто профессионалы своего дела: всегда вежливые, всегда подскажут как выгоднее отправить почтовое отправление, лишнего никогда не начислят по оплате.
Просто молодцы!!!
Пожелание администрации: чаще поощрять таких замечательных работников!
Минус в том, что действительно, в холодное время при пандемии стоять в очереди на улице не комфортно, нет места, где можно было бы спрятаться от ветра и холода.
Как устранить этот минус, подумайте.
Отделение ужас.
Простояли в очереди полчаса, потом выяснилось, что оплата по безналичному расчёту не работает.
Сказали сходить за наличкой в банкомат через дорогу, а потом заново стоять в очереди :D
Вдобавок нагрубили на ровном месте.
Работают отличные люди, помогли разобраться в проблемме отправленной посылки, даже несмотря на то что начальнице пришлось потратить на это много время, огромнейшее спасибо!
Очень и очень медленное обслуживание и постоянные очереди! Просто письмо заказное получить надо минут 40 очереди выстоять!!! Я недовольна работой этого почтового отделения!🤨🤨🤨
Что в извищениях, что у входа на двери везде написан график работы с 8-00, а по факту с 10-00 работает отделение почты.
Это ужасно, все подходят и дёргают двери!
Отделение ужасное. Заказываю товар, приходит через почту, по другому сайт с которого делаю заказ не работает в нашем городе. Для меня просто пытка ходить туда, часа 2-3 там приходится тратить, чтобы просто забрать посылку!
Несколько раз получал тут посылки. Было очень удобно с терминалом на кассы. Очень удобно!
Затем пришла эра коронобесия, и я увидел как на улице в 35°С жару держат на солнце стариков и детей, потому что "нельзя заходить по нескольку человек". Сейчас давно туда не ходил. Порядков не знаю
Суббота 10.15. Ни одного человека.
Девушка приятная.
3
1
A
Anastasia Zhar🌺
Level 5 Local Expert
October 3, 2021
Большой спектр услуг. В почтовом отделение находится специалист Почта Банка, что очень удобно.Единственный минус, что работает один оператор, а в целом отделение отличное. Вежливое и быстрое обслуживание.
Доброе время. Заехали в данный отель чисто случайно, утром в 7 часов. Встретили радушно, цены приемлимые. Номер чистый, аккуратный. Полотенца, мыло в наличии. Сплит система, телевизор, чайник. В номере душевая кабинка, туалет. В кафе готовят вкусно. Порция довольно большая. В самом кафе(находится на цокальном этаже) чисто, комфортно, но мы обедали на свежем воздухе, в беседке на территории отеля. Приготовили и принесли довольно быстро, что очень порадовало. Всем остались довольны. Персоналу огромное спасибо, на обратной дороге планируем заехать именно сюда. Рекомендую.
Часто получаю здесь посылочки с интернет магазинов,всегда приветливые сотрудницы,не смотря на их загруженность из-за нехватки работников,рекомендую данное почтовое отделение! 😉👍
По телефону попросила отложить пенсию, чтобы не ждать дома, а получить на почте. Простояла в очереди 40 минут, и оказалось что мою карточку не отложили. И сказали что звонка не было. Очень "внимательное" отношение к клиентам.