Во времена COVID, когда нужно быстрее обслужить клиентов и отпустить, создаются огромные очереди, где не соблюдается ношение масок ни посетителями, ни работники данного почтового отделения.
В целом сотрудники доброжелательные, есть даже очень компетентные. Электронная очередь нормально не функционирует: то она есть, то ее нет. Табличек, кроме как номеров, на окошках нет, при отсутствии электронной очереди приходится методом тыка выяснять, в какую живую очередь нужно встать, чтобы получить нужную услугу. Упаковка продается в отдельном помещении, которое может быть зарыто, тогда невозможно отправить посылку даже при наличии на местах всех остальных операторов и отсутствия очередей.
Почта как всегда, работает отвратительно. Пришло письмо, с важными документами, уведомления небыло. Письмо отправили назад. Месяц потерян. Плохо, очень плохо.
Ужасное обслуживание, магазин с журналами, оикрытками и тп не работает, коробку бегала искала по всем окошкам, сначала простояла в очереди в первое окно, коробками она не торгует, хотя они у неё там кучей стоят, послала в 3 окошко, там их тоже не продают, послали в магазин, еле еле я получила эту коробку, которая ещё не известно как складывается и никто не знает, как её сложить. Методом тыка сложила эту коробку и кое как запихала туда посылку, потому что коробка всё время раскладывалась. И ещё 40 минут простояла в очереди, чтоб её отправить, хотя передо мной было всего 3 человека. Вот так у нас работает почта.
Состав сотрудников набирается по спецотлову , критерии - хамство, непрофессионализм, нежелание работать. Положительные отзывы - заказуха. Приходите и убедитесь сами.
Ужасное отделение. Всегда огромные очереди. Электронная никогда не работает. Отношение персонала к посетителям просто хамское. Все понятно, что у работников почты маленькие зарплаты,но это не обязывает их сидеть сложа ручки. Элементарно не знают своих обязанностей.
Посылки приходят, как повезёт. Иногда придут быстро и все отлично, иногда не придут никогда и никто не несёт за это ответственность. Жаловаться бесполезно. Очень жаль, что некоторые компании отправляют свой товар только почтой, ведь транспортные компании уже давно переплюнули это место. Надеюсь почта России избивает себя, и не выдержит конкуренции, когда появится альтернатива. Сейчас они монополист, но очень надеюсь на их скорое исчезновение с этого рынка услуг.
Неплохо! На входе, где "магазин" не продали конверты - "закончились" и только наличные, в 5м окне где витрина, не продали конверты, нет ключей от витрины, с 4й попытки помогли девушки, которые не занимаются прямой продажей и реализовали конверты! Квест закончился! Ещё не понятно, почему не было в "магазине" Астраханских открыток, но был шоколад и печенье. Ребята, почта России не изменится никогда)
Отвратительная работа операторов! Передвигается со скоростью беременных тараканиц, создают очереди, "футболят" от одного окна к другому. Безобразная организация работы!!
Это не организация а сборище не компитентных сотрудников. Оператор Денисова, скажите.... она хоть что нибудь знает, за что этот сотрудник получает з.п., подписку на газеты не знает как оформить, где лежат газеты не знает. А моя просьба положить деньги на карту, "почта банка" вообще повергла её в шок. Причём вместе заместителем начальника они стали утверждать что у них это сделать нельзя. Мне пришлось ходить по кругу за этой начальницей пока она не соизволила сама сесть за компьютер. И о боги.... она тоже не знает как этот сделать, она не знает как переключить терминал. Что тут скажешь тогда о сотрудниках, рыба гниёт с головы. Кто нибудь в этом завидении вообще имеет представление за что им платят з.п. И чем они должны заниматься. Это худшая почта в городе, это не квалифицированные сотрудники. И это центр города. Кошмар.
Кошмарнейшее заведение! Операторы хамят ,даже не скрывая этого. Вечно не довольные рожи! Пришла однажды,письма отправить, конверта у меня не было. Так они меня то туда сходите,то там,то вот здесь! Я им ответила ,что я не футбольный мяч,что бы пинать меня туда-сюда. Потом оператор ушла,я её около 20 мин ждала,потом пришла,они с другим оператором стали обсуждать новогодний корпоратив... на что я сделала замечание,а в ответную такие недовольные рожи на меня смотрели, как будто я к ним домой пришла.
Должна была получить посылки ,трек номер показывает что посылка доставлена и находится в почтовом отделении,но придя на почту мне сказали что данные посылки отсутствуют и они не знают их местонахождение!Буду обращаться в соответствующие органы и инстанции ,ибо некомпетентность И халатность работников превышает все допустимые рамки!!!!!
Отвратительная организация обслуживания. Терминал электронной очереди не работает. Чтобы пробиться к окну обслуживания нужно простоять в очереди около часа и в итоге услышать ответ, что у них нет конвертов нужного формата ( А4) для отправки заказной корреспонденции. В киоске при почтовом отделении тоже нет конвертов. Персонал "спит" на ходу. Очереди огромные и беспорядочные. Всё очень медленно. Возможно это не их вина, а общего руководства почты России. За такую зарплату, какую платят сотрудникам, вряд ли кто пойдёт работать.
Главпочтамт должен работать до 24 ч. 00. минут. У нас работает до 22ч. 00 минут. Приехали в 21 45 нужно было срочно отправить письмо с уважением. Нам сказали что они уже все программы закрыли. А ещё у них двери входные не на замок закрываются как у нормальных, а деревянной перемычкой как в средневековье, короче отстой.
Нравится работа операторов этого отделения почты. При большом потоке людей не хамят, грамотно делают свою работу. Правда на витрине заметила дохлых тараканов. 😊
Главпочтамп, персонал вежлив и обходителен, есть магазин и отделение почта банка. Корреспонденцию обрабатывают быстро, не создавая очередей. В целом понравилось, рекомендую.
Уговаривали коллективно сотрудницу отправить моё заказное письмо на её капризное "Я не хочууу". Отправили, с ошибками в фамилии и наименовании организации получателя. Другое окошко рявкнуло - " Меня здесь быть уже не должно", остальные пустовали. Работала только одна сотрудница с горой писем, она и ходила в поисках другого человека для открытия ещё одного окна. В отделе с конвертами никогда нет нужных конвертов, зато есть перманентная грубость.