Ни стыда ни совести нет у сотрудников с недовольным лицом, у нас произошла такая ситуация: родственник заказал посылку, но из-за работы не смог бы ее забрать, указали мой номер телефона, чтобы я ее забрал, прихожу на почту, а там мало того, что сказали, что по номеру телефона нельзя, хотя нигде не было написано, но потом все-таки провели, так еще и сказали, что не выдадут посылку без паспорта либо нужно кьюар, я скачал приложение «Почта», сделал кьюар. А мне сервоно посылку не выдали, потому что, видите ли, посылка на другого человека оформлена, хотя я говорил, что это мой родственник, она сказала, что не выдает без паспорта, я сказал, можно ли я покажу фото, потому что как я достану ей паспорт, если человек на работе, она сказала нет, вообще бес слов говно, а не работники, так еще время сократили работы неофициально, просто повесили бумагу на дверь, хотя в приложении и на вывеске написано, что работают до 6, а теперь до 5.
Состояние почты оставляет желать лучшего. Краска на стенах облупилась пол не ровный и его покрытие тоже так ещё подрано.
Персонал груб и относится как к собаке.
Посылки постояно задерживаются и приходят не в лучшем виде так пасылка может задержатся даже на год!
Вывод не советую вам там что-то заказывать особенно что-то стеклянное оно приедет всё разбитое. 🫤😒😶😑😔
Отказывались принять посылку. В коробке вещи которые были сложены, повытаскивали и скомкали назад. Хотя их знакомые которые приносят посылку они совсем не проверяют посылки. Персонал без бейджиков. Ни ФИО нигде написано не было. Возможно набрали с улицы. Персонал грубый, долго принимают, открыто одно окно. Руководство обратите внимание, кого берете на работу. Обслуживание ужасное, персонал грубит, время ожидания больше 15 минут.
Приветливый персонал, вежливый в общении. В почтовом отделении всегда чисто и комфортно. Качественное обслуживание. На днях получал там бандероль. Без задержек и лишних слов. Сразу видно что персонал знает своё дело. Большое спасибо за Качественное обслуживание!
Я люблю нашу почту, люблю наших сотрудников потому что они очень чуткие. Если вы хотите чтобы к вам относились так же. Относитесь к людям с уважением. За такую зарплату мало кто работает, а девчонки молодцы
Это чистилище, а не почта! Один только вид приводит в уныние и ужас...
Психо-эмоциональное состояние работниц желает лучшего. Нервные, злые. Не все, но 95% точно.
Все вышеперечисленное является главным недостатком!
Достоинства:
1. Работают без выходных
2. Поставили банкомат Почты России
Отказалась принять посылку (Усманова Анна Сергеевна) при предъявлении паспорта (не дав в руки) и ко всему прочему оформила курьерскую доставку ,хотя было об этом говорил муж.Работа п/о очениваю на 1 ,разговаривают грубо.
Сегодня в домофон позвонила сотрудница этого отделения, ни драсте, ни падажалуйста,потребовала открыть ей дверь, на домофоне в квартире кнопка не сработала и я ждала, когда она наберёт ещё раз, повторно она не набрала. Думаю, что она решила, что я не хочу ей открывать дверь, все платёжки, которые она принесла были аккуратно сложены, за исключением нашей. Уважаемая мстительная мадам, я больше вам принципиально никогда дверь не открою!
Непонятный рабочий график, это отделение Почты России отдельное государство не пойму!? Все работают с 8:00- с 9:00 а это почему то с 10:00!!! Очень не удобно! Недовольные сотрудники!
Зимой невозможно зайти в здание почты. Отвратительно воняет сыростью. А люди там работают годами. Надо сделать ремонт в доме, домоуправлению наверное? Сейчас только отремонтировали, те положили новую трубу водяную, а то постоянно раз в неделю, полторы сидели без воды питьевой и в то же время все подвалы заливало. Вот и стоит вонь на первых этажах...
Столкнулась с проблемой у нас на почте.У нас появился новый почтальон на участке звать Юрий Зубенко.Такого отзывчивого почтальона мы на своё пути не встречали.Мало того,что он письмо до квартиры доносит,он ещё сумку помогает бабушке донести до квартиры.Почту приносит вовремя! Побольше было бы таких людей,тогда мир будет добрее. Спасибо.
Хорошее обслуживание. Очередь только в начале месяца, когда бабули собираются за квартиру платить. Но даже не смотря на это быстро обслуживают. Пользуюсь услугами этого отделения, хотя проживаю рядом с трусовским рынком.
Жалко работников этого почтового отделения, какое убогое помещение! Когда, наконец найдут приличное, светлое, комфортное. Много лет пользуюсь услугами этой почты, девочки работают отзывчивые.
Обслуживание хорошее, но иногда персонал говорит: "ну, не припоминает! Забрать паспорт? Персонал хороший. Время ожидания большое. Ремонт какой-то странный, сегодня вообще обмотали весь вход какой-то. Ну, скотчем. График работы очень хороший
4
2
Е
Ева Мухамедова
Level 4 Local Expert
October 21
Все работники хорошие и быстро выполняют свою работу, чистое помещение
Отличные работники, правдо бывают накладки но кто не работает тот и не делает ошибок и для требовательных ЧУР они тоже люди с чувствами. ДЕВЧАТА ОГОНЬ ПРОФИ!!!!!
Олимп, что сказать, заходишь и молишься! Стараюсь меньше прибегать к услугам нашей почты. В целом девочкам нужен ремонт, оптимизация, чтоб больше возможности было у клиента( провожу аналогию с центральными городами). Совсем печально именно в этом отделении🙁
Выслали ценным письмом документ.... Отслеживала первую неделю, потом трек потеряла, ну думаю, принесут уведомление.... Вобщем, узнаю, письмо уже оформлено на возврат.... А уведомления кау не было и не планировалось.....
Обычное почтовое отделение. Обслуживание адекватное. Как всегда полно пенсионеров, когда выдают пенсию. Когда попадаешь в эти пенсионные дни, то в очереди стоять будешь вечно, как в любой почте...
Ооооооочень дорогие посылки, недавно отравил посылку на 12 кг до Надыма , вышло почти 2 тыс , такую же отправил ещё через сдэк , вышло 1тыс , через несколько дней привез коробку на 22кг , мне посчитали также до Надыма аж 14 тысяч , в сдэк отправил и заплатил всего 2600рублей
Очень приветливые и отзывчивые сотрудники Почты России! Новая заведующая отделением вежливая и приветливая женщина! Которая старается организовать и наладить работу отделения на высшем уровне, подбирая персонал, таких же приветливых и красивых сотрудников отделения. Ну, а то что пишут в отзывах люди недовольные обслуживанием этого отделения, то об этом можно сказать так, что в большом коллективе всегда есть человек портящий общую картину. Вы посмотрите сколько лет существует это отделение в этом доме? Им, бы расширить штат, дать новое, красивое отремонтированное, светлое помещение. Поймите же, Военный-Городок разросся, а отделение 414038 как было маленьким рассчитанным на два десятка домов, так и осталось. Как можно работать в таких условиях и везде успевать? Ведь отделение почты сегодня совмещает в себе большое количество функций. Приходя в отделение почты я, ещё ни разу не видел, что бы заведующая сидела у себя в кабинете и занималась своими прямыми обязанностями. Напротив она отлично выполняет свои обязанности всегда помогает своим операторам и не считает для себя чем то зазорным, выдать или принять почтовое отправление. Или принять платёж.
Скажу так, РЕСПЕКТ и УВАЖЕНИЕ ВАМ ДЕВУШКИ отделения Почта России №38!!!
А все свои эмоции, недовольные посетители, я бы рекомендовал вам направить, вышестоящему руководству на выделение большого помещения и расширения штатов отделения!
С грубостью я не сталкивался,но график работы конечно фантастический.Это понятно что персонал не приделах,все вопросы топменеджерам.Работают два человека,делают все.Продажи,обслуживание платежей,пособия и т.д. за капеешъную,даже смешную з.п.Дирека их бы на такие средства посадить,а не давать возможность премии себе по 90ккк выписывать.Так по возможности всегда быстро посылки получаю,все зависит от живой очереди.Нареканий нет.
Почта банк занимается обманом своих клиентов, так в октябре мною была погашена кредитная карта полностью, а в ноября с меня опять потребовали оплату в счёт погашения кредитной карты
Обслуживание проходит быстро, на высшем уровне. Начальник - молодец, жалеет своих сотрудников. Атмосфера в отделении связи позитивная!
3
7
Александра
Level 9 Local Expert
July 3, 2023
Работа почтового отделения стала лучше, чем допустим год назад, но не которым работникам бы не помешало поучиться вежливости и нормальному отношению к клиентам
Как можно дозвониться до отделения номер 38? Трубку никто не поднимает. Или надо ждать прямую линию с президентом? Сегодня 7 августа, платежек на коммуналку, которые доставляет ПОС 38, до сих пор нет. Почему, узнать невозможно. Надо обязательно идти на личный разговор. Это в то время, когда на дворе свирепствует вирус, и вообще время техники и кибернетики и все делается для удобства трудящихся. Видимо, наш район остался в двадцатом веке... Очень жаль!
Почта России просто "радует" своей качественной работой: работают с 10.00 до 17.00, обедают час, отдыхают в СРЕДУ!!!, в субботу только штурмом надо брать и выслушивать недовольства персонала. Когда работающим, с таким же графиком обслуживаться на почте. Кошмар да и только!!!
Работают не воспитанные люди.Очень грубо разговаривают.Заняты своими делами,невнимательные к людям,отвечают резко Трубку не кто не поднимают! На просьбу расскажите как писать доверенность сказали нам некогда повернулись и ушли. Отделение почтовой связи. Индекс: 414038. Адрес: Астраханская обл, г Астрахань, Ленинградский пер, 84 вечно нет сдачи!
9
1
Н
Надя Корниенко
Level 14 Local Expert
December 6, 2023
Вежливые сотрудники,что странно, обычно все злые ни к кому не подойти, очереди минимальные, обслуживание быстрое
Режим работы отделения только для домохозяек с 10.00 до 17.00. Старые сотрудники еще двигаются, а молодежь сидит с надменными лицами, словно им все должны. Разговаривают высокомерно, как с людьми второго сорта. А уж если кореспонденцию вносят в компьютер, то вообще КОРОЛЕВЫ, к ним только с поклоном и улыбкой. Иначе и не посмотрят.
Ужасно. Бедные люди, которые работают в этом убожестве. Настроение работников соответствует обстановке, но осуждать их сложно. График работы безумный, попасть на почту - редкая удача. Избегаю помещений, насколько возможно.
Нет закона что платок или шарф не является защитой от короновируса, не продали конверт без маски. Не вижу разницы между маской и шерстянным шарфом, шарф даже больше защетит чем маска в которой не возможно дышать и после ношения 5 минут начинает только болеть горло. Стоит стекло я закрыта шарфом нет они уперлись в маску, тогда сами предоставляете бесплатно эти маски. Знают что это отмывании денег и маска не защетит. Понятно сотрудники почты лишь выполняют распоряжение но Бабушкин у нас что пуд земли и может всех заставить выполнять его требования. Короче мне не понравилось обслуживание, а порой стоиш по долгу в очередях работает одно окно. Микробы больше 5 секунд не живут воздухе. Поехала на другую почту продали спокойна.