Всех самых злых женщин собрали в одном месте, видимо. Посещаю почту редко. То полылку отправить, то письмо, то забрать. 2 зала. Ни одной приветливой мадам. Человеческий фактор, большая загруженность, маленькая зарплата... всё это видимо и не даёт тётям отвечать на вопросы высокопрофессионально. Оказывается, даже есть должность у них "оператор по розыску", казалось бы, работаете с компом, составляете запросы, ищите. Так мало того, что попадает заявление к данному специалисту только через неделю после подачи, так она еще и звонит орёт, что недостаточно ей информации. Вы где работаете то? Почему достаточно инфо у операторов на горячей линии, эта же инфо у меня в приложении, вам недостаточно. Одна при приёме заявления не берет всё необходимое, другая орёт звонит, что не дала. Согласуйте действия, может? Либо правильно создайте шаблон заявления, чтобы вот таких лишних нервов не тратилось ни у ваших сотрудников, ни у меня. Понапридумывали миллион должностей и всё равно двигаетесь крайне медленно и непрофессионально. Сложно вам разговаривать - печатайте маленькие шпаргалки да раздавайте. Уж лучше так, чем орать по каждому вопросу. Минус вам. Огромный и от души!
Мне пришла посылка, на наше сельское почтовое отделение. Я должна получить её в течении трех дней, у меня на неё кешбэк и ещё плюсики за быстрый выкуп. Так вот мне её не выдали, отложили на понедельник. У нас и так почтовый работник приезжает на один час в село и то работать не захотел. С. Малоперекопное. Кому жаловаться?
Переехала. Перенастроила отправление посылок с АлиЭкспресс на это отделение. На Али отмечено что на пункте выдачи, у них присвоен номер, но посылку потеряли. Четвертый день найти не могут.
Есть подозрение что могли, не отсканировав, отдать однофамилице. Потому что сначала сказали, что отдали, потом чухнули, что номер, по которому выдаётся - не тот, но найти посылку не могут.
Очень грубый персонал, практически с каждым посетителем вступают в конфликт. Большие очереди, режим работы непонятен и непостоянен. Как самим им нравится постоянно ругаться?
Это оделение Центральной почты и предполагается, что всё должно быть идеально. Но тут часто отсутствует в продаже МИНИМАЛЬНАЯ книжечка проездных талонов (25 шт). Еще неоднократно не реагировал терминал и не выдал талон. А почтовики - профессионалы.
Не смог получить перевод 13000
Руб WesternUnion, так как нету денег Они сказали, что это большая сумма где-то у кого-то надо их брать кого-то нет на месте ну и впрочем как всегда, доехал чуть дальше на набережную, там всё хорошо все нашли сразу отдали.
Персонал слабо знает свою работу. Ни на один вопрос внятного ответа получит невозможно!
2
А
Артем Мессер
Знаток города 10 уровня
4 декабря 2020
В целом все нормально, обычно сотрудники спокойные, посылки отдают без каких-либо проблем, бывает немного долго ищут посылки, но ничего страшного в этом нету.
Никто не грубит все культурно.
В частности больше проблем сами устраивают посетители нежели чем операторы или другие сотрудники.
В частности написал про зал посылок.
Еше часто не работает терминал с талонам как итог живая очередь из крайне нервных посетителей.
Косяк с извещения и бывает что долго не несут, но как только приходит трек номер что посылка доставлена и без извещения отдают.
Все время отправляю детям посылки с этого почтового отделения. Только приятные впечатления . Пользуясь случаем , благодарю и коллектив, и руководство : спасибо за обслуживание!
Отправлял посылку в дальнее зарубежье, всего за 4 часа справились!)) да же со звонками в Саратов где им объясняли что и как делать! PS, посылку вернули без объяснений получив от меня около 4т.р.
После сокращения штата стала невыносимо, посылка пришла, на почте не просканировали её потерялась. безобразие, работает один человек который ничего не знает и не понимает.
Пришел получить посылку со сбермаркета, мне сказали, что отделение выдачи посылок «не работает и когда будет работать неизвестно. Приходите каждый день и узнавайте». А я еще за эту доставку заплатил, удивительно убого.
Работтники отдела посылок не всегда внимательны к пожилым клиентам,а также отделение связи не выдерживает график работы и не всегда вывешивает об'явление об его изменениях
Квиток извещение приходит спустя недели как пришла посылка,зато на извещениях пишут срочно будто до этого предупреждали ,один раз девушка операционист пыталась обмануть то ли из за невнимательности,то ли от неопытности,было три посылки ,одна отдельным извещением,две другие в одном ,так она мне хотела только одну отдать,поставили автомат с талонами,так они один раз поработали и все на этом
4
М
Марина Д.
Знаток города 6 уровня
30 ноября 2021
Приём и выдача посылок работает 1 день в неделю до 15:00!!! Посылки в мешках лежат неделями,их приняли, но в базу не забили что приняли. Может уже стоит закрыть эту почту?Персонал весь озлобленный,на любой вопрос сразу голос повышают,посылки на этой почте лежат дольше,чем идут из Китая!
Отправляла два заказных письма 30минут 😱😱😱это ни куда не годится,оператор Казачкова Н.В. очень медленно работает ,сложилось такое впечатление что программу знать не знает, хамила и огрызалась на просьбу побыстрее,с клиентами работать не умеет!!люди увидите её бегите ,с утра было испорчено настроение.Уважаемый начальник данного отделения,обратите внимания на то как работает ваш персонал.
Искали 20 мин.посылку.Не нашли.Сказали приходите завтра.Я сказал ищите лучше.Образовалась большая очередь за мной,оператор нервная,позвонила начальству,ей подсказали где ещё поискать.И минут ещё через 10 посылка нашлась.Если каждому будут искать по полчаса посылки то зачем такая Почта России нужна?