Postal services:migration notices, parcels international, parcel international, internal parcel, postal card internal, postal card international, EMS-internal administration, EMS international departure, letter internal, letters international, letter 1st class, domestic parcels, secograms international, secograms internal, reception/delivery of international shipments
Financial services:express money transfer "Forsazh", postal orders, insurance services, Western Union money transfers, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations, payments for cellular services, servicing of bank cards, registration of the contract of bank deposit and its service, acceptance of payments for telecommunication services
Очень приятное почтовое отделение. Очередь проходит быстро, сотрудники вежливые и готовы помочь. Отправляла Авито в первый раз в этом пункте, сотрудник мне все объяснила и быстро оформила посылку. Мне кажется не хватает зоны ожидания, так как стоят только два стула, было бы здорово добавить месте, где можно посидеть, очередь хоть и быстро движется, но очередь есть очередь-многим тяжело стоять.
Писать отзывы люди начинают тогда, когда по мнению человека ситуация, выходит за рамки восприятия или несоблюдения установленных сроков. Само отделение расположено хорошо, и нареканий никогда по работе сотрудников не было. Всегда слажено работало отделение и всегда там были работники как мне кажется в достаточном количестве для того чтобы обслужить всех желающих. Был период, когда казалось, что вся сеть "Почта России" стала работать на другом уровне, повысив качество и изменив отношение ко всему происходящему до этого. Но, видимо очередной кризис переживает данная почтовая сеть с громким названием, которое должно отображать качество услуг великого государства. Для меня была отправлена посылка, отправитель установил тариф, чтобы доставка осуществилась в кратчайшие сроки, в течение 5-7 дней. За это напоминаю, денег берут больше, значит и качества, обязательство перед клиентами становится выше. Шел 16 день, а посылка где-то застряла и по трек-номеру не понятно где это произошло. Обратилась в отделение почты с просьбой посмотреть где могла бы быть посылка и хотя бы обозначить проблемы и установить сроки. Молодой человек проверив информацию сказал, что она в сортировочном центре Москвы. На мой вопрос сколько ориентировочно по времени ждать, дня 3-4? Вопрос такой, что в прошлые разы этих дней было достаточно, чтобы пришли и письма и посылки в отделение. На что оператор ответил, что возможно недели две потребуется, чтобы посылка дошла до отделения? Две недели?! На вопрос, что произошло, молодой человек сказал, нет людей, обслуживать и сортировать некому. Финал. Занавес закрылся! На следующий день, о чудо, я увидела, что моя посылка уже в сортировочном центре в районе моего проживания. Думаю, ну день-два и придет ко мне посылка. Но не тут то было, видимо в самом отделении нет работников, чтобы пришедшие посылки и письма принимать, сортировать. Отсюда не то что две недели ожидание, а скорее всего до месяца можно ждать, а там неизвестно, когда оприходуют письма и срок ожидания если истек, то возьмут и обратно отправителю отправят, цикличность на лицо. В данном случае мой отзыв не столько привязан к отделении почты России по указанному адресу, сколько обозначает проблему всей сети. А сотрудники данного отделения на сколько бы тяжела была работа, сколько бы не было клиентов в отделении, стараются работать быстро, при этом уважительно ко всем.
Два балла. Живу на Маяковского, это ближайшая почта к дому, сколько раз и отправлял посылки и забирал письма, всегда стоит очередь от 8 до 10 человек, независимо это день или вечер. Но это косяк не персонала, а самой почты, что не могут наладить работу как положено и дать людям нормальную зарплату, что бы они шли туда работать, а то работаю две бедные женщины и ничего не уступают. Если есть возможность сходить на другую почту, то лучше сюда не приходить. Расположена она если что на цокольном этаже( вниз по ступенькам и на право) первый раз как туда пришел, потратил на поиски не мало времени.