Это просто ужас, первый раз столкнулась с таким хамством. Ничего обьяснить не могут, орут. Кошмар, а не работники. И самое обидное , сто им безразницы, им за такое ничего не будет. Как говорят не нравится не приходите.
Если можно поставить оценку меньше 1 - я бы поставила минус 100!!!! Ужасно все!!! Работников не хватает, очереди огромные, работники хамят, внятно ничего сказать не могут, работают медленно. Почему рабочий день до 8, а в 5 уже никого нет на рабочем месте?
Плохое отделение, всегда очень много народу, а работает один или два оператора и очень медленно. Часто не работает система Город и бывает зря стоишь в огромной очереди.
Самое ужасное почтовое отделение!!! График работы наверное свободный, когда хотят работают, когда хотят отдыхают!!! Никаких объявлений о причине закрытия отделения нет!!! Сколько раз хожу за посылкой, прошу книгу жалоб, которая отсутствует уже несколько месяцев!!! Руководитель от объяснений отказывается, объясняя это тем, что он заместитель!!! Сегодня опять пытаюсь получить посылку, стою в очереди почти 2 часа!!! Непосредственное отделение, где выдают посылки, опять закрыто!!! Все стоят в одном помещении и за пенсия и, и за проездными, и за газета и!!! Оператор как всегда один!!! На почте стоит около 30 человек в очереди!!! Ужас!!! Хочу обратиться к руководству Почты России - примите меры!!! Ужас!!!!
Удобное расположение отделения, но всегда очень загруженное. Очень удобно, что пункт выдачи и приёма посылок находится отдельно, с отдельным входом. Это сокращает время ожидания.
Приехала в субботу на почту после работы, работала я до 1700, в отделение 57 ОПС зашла в 17:21, к окну подошла в 17:30 . Мне надо было пополнить льготную транспортную карту, но мне отказали сказав, что Система город не работает. Если не работает поогрммма то будьте добры вешать объявление, я бы не стояла в очереди, прочитала бы объявление и молча ушла бы. Обидно то ,что я точно знала что Система город работает. Т к больше 15 лет отработала на почте. Не разу не было, чтобы Система город не работала., если действительно такое случалось, то мы вешали объявление. При мне такое было пару раз , но мы звонили оператору Системы город и нам восстановили программу. Ещё раз прошу ваших работников ставить клиентов в известность. Надеюсь вы разберётесь с этой проблемой.
Не когда отличное отделение превратилось в ужасное, извещение не приносят. Сегодя развели руками и сказали что посылка долго пролежала и её отправили назад.
Пользуюсь этим почтовым отделением всегда. Стало удобнее обслуживание после установки Эл. очереди. Но работники не всегда вежливы. На кассе бывает один оператор а очередь человек 20 и просидеть можно 2-3 часа. Оператор может встать и уйти на 3 минуты на перерыв, замена не приходит, а перерыв может продлится 10 минут, а очередь стоит и ждёт...
А меня устраивает это почтовое отделение. Часто получаю посылки, ниже в отзыве написано, что операторы хамы, ни разу с таким не сталкивалась. Доброжелательные, всегда подскажут, помогут. По поводу очерелей: Операторов всего двое сидит, а народ понабежит в свой обеденный перерыв или после работы, вот в это время там аншлаг, а с утра к открытию и до 12, либо с 21-22 вообще никаких очередей! Пришел, забрал!
Стоял в очереди ,на улице, люди возмущались в нутри , нн понравилось и ушел было после обеда в восересенье, пришел вечером в 17 00 опять люди возмущаются на счет того что их не предупредили об окончании работы за рание,одно окно закрылось после 17 00 ,два других работали,,на окошках небыло графика работы
Оболочка новая, смысл старый. Я читал о том сколько денег ежегодно оборачивается на почте, но не понимаю почему хотя бы маленькую часть этих ярдов не пустить на увеличение зарплаты сотрудников. Их бы тогда перестали считать злыми (а какими им ещё быть то, от них куча народу чего то хочет вечно, а денег за это платят как дворнику).
Ну и ещё бы я снял с почты обязанности по приему платежей и выдаче пенсий, это поможет сократить бабулькопоток)))
На данный момент не
завидую не посетителям,а
также работникам. Люди
стоят на жаре,ожидая
своей очереди (в основном
это пенсионеры и инвалиды),а у Почты России,как всегда не хватает кадров,чтобы обеспечить продуктивную
работу отделения,хотя
сами сотрудники стараются,сидя весь день
в духоте.
Выдача талонов работает пару недель за полгода. Очереди капец! В час пик мало того что полно народу, простоять можно часа два, так еще и программа у них постоянно зависает и не работает по полчаса час. И число работающих окон даже в час пик не бывает полным. Максимум два человека сидят.
В общем все ужасно. Если есть возможность, сходить лучше в другое место. Совок в худших традициях!
гадкое место!
отвратительное отношение персонала, не зря им платят так мало.
вообще пусть бесплатно, именно это отделение, работает!
такой бардак, во всех смыслах.
Ждала 30 минут , чтобы отправить бондероль. Мне рассчитали стоимость, а потом говорят, но бондероль не сможем отправить, так как нужного размера конверта нет. Вообщем все как обычно, сервис на почте на нуле(
Обычно работает 1 человек. И очередь из 6 человек пришлось отстоять 45 минут. Что бы узнать что по моему адресу не поступила посылка. Круто. Но работников винить тут не в чём. Они стараются как могут за те гроши которые им платят. Виновата система которая заставляет делать всё через одно место....
Организовать рабочие места как в банках по электронной очереди и места для ожидания посетителями... принимать посетителей с оформлением наложенного платежа и других процедур, связанных с оформлением паспортных данных клиента в отдельной кассе и с местом для ожидания для клиента.
По сравнению с другими отделениями это на порядок выше! Быстрое и доброжелательное обслуживание, работают дольше чем все остальные отделения! Рекомендую.
Постоянно длинные очереди и сотрудники разговаривают по-хамски (в отделе получения посылок). Некачественно выполняют свою работу. Месяц назад получила там посылку, а в приложении висит как не выданная.
Отвратительная работа персонала. И доставка писем производится через 10 дней а то и позже. Но и не удивительно потому что заведующая этим отделением хамка. Оставила жалобу 15 дней назад не ответа не привета
Большое отделение почтовой связи, но проблемы все те же: очереди, неразбериха, недостаток персонала.
ooo капитал
Level 9 Local Expert
February 20, 2021
Вечно очереди.... Хоть не ходи..!!! Очень редко работают все окна... Особенно когда пенсионеры покупают проездные,,, ждёшь своей очереди... до по леднего дыхания.. И это в ПАНДЕМИЮ.....
Безобразное хамское обслуживание населения- с каждым годом все хуже и хуже, тотальные очереди постоянно-отсутствие сотрудников -это самое мало с чем сталкиваешься.
Всего один сотрудник обслуживал ,очередь образовалась человек15,так долго...
.кому-то нужно было пополнить проездной, кому-то отправить как и мне заказное письмо.....очень долго