Писать о "Почте России" то что и так всем известно, ни чего не меняется в лучшую сторону. Был в начале 20г. была эл.очередь, но персонал просил не брать из аппарата талон, т.к. было мало сотрудников и они не справлялись и занимал живую очередь. Пришёл в мае 21г. Аппарат эл.очереди стоит отключённый. Люди занимают на улице очередь,а когда открывается дверь то все разбредаются кто-куда,т.к. работа в окнах поделена на пенсии,продажа проездных, выдача-отправка посылок. Приходится громко спрашивать где выдача,а в ответ кричат номер окна. Оценка "2" за то,что хоть выдача происходит быстро.
Постоянно огромные очереди. Работают не все окошки и нет распределения ( допустим, мне нужно получать посылку без оплаты, это максимум 3 минуты, но ты вынужден стоять в одной очереди вместе с теми, кому пенсию выдают, письма отправляют и т. д.) И это занимает в целом примерно час твоего времени и нервов. Организуйте пожалуйста работу сотрудников ПРАВИЛЬНО!!!! Потому что каждый раз идёшь на почту, как на каторгу
Отвратительная Почта,очереди по 20человек,работников на месте в последнее время один человек. Дышать нечем. Посылки отправить невозможно,неточен время упаковок,мешков или коробок,последние два раза просто не принимали,компьютер не работал,только выдавали.Пришлось идти на другие почты.Почти 30 лет хожу на эту почту,раньше был вежливый персонал,теперь все поменялись,ведут себя вызывающе,грубят…Сегодня я пришла получить посылку ,мне ее не нашли,не знают где…😀😀😀Новенькая администратор так мерзко разговаривала,как-будто я пришла за ее посылкой. Я не стала очень настаивать,тк за мной человек 20и с детьми были. Сказали завтра позвонят,а я возможно уеду. Вообщем,бардак полный. Что-то нужно делать,повышать зарплату и набирать квалифицированный персонал. В соседних почтовых отделениях вроде получше дела. Люди все нервничают. Примите меры!!!!!!!!!!!!!!!
Зашёл за посылкой и был поражён!!!
Всё окна работают и очередь от этого быстрее движется :)
Хочу надеяться, что это было не мимолётное видение, а продвижение к постоянному сервису.
Очень медленное обслуживание. Профессионализм работников оставляет желать лучшего. Бесконечно огромные очереди, причем эти работники считают, что это норма. Одним словом "почта России"
Посадили в 3е окно специалиста, которая вообще ничего незнает и не может, вот отстоишь очередь, а она в другое окно всех отправляет...и по новой в очереди.
Отвратительная лестница. Совсем недавно был ремонт, а бетон уже раскрошился до арматуры. Пандуса нет, как поднять коляску с ребенком?! Каждый раз задаюсь этим вопросом, посещая это отделение.
Отвратительное почтовое отделение, персонал постоянно грубит, собирают очереди, что стоишь на улице, я понимаю, что маленькая зарплата, но если ты пришла сюда работать выполняй свою работу, не хочешь работать в этом месте, освободи место! Ну и всегда очень неопрятно выглядит отделение, полы всегда грязные!!!
Маленькое подразделение Почты России в спальном районе Обслужили быстро, возможно в дни получения пенсий пришлось бы постоять в очереди, но мне повезло
Вечная очередь, персонал заполняет 1000 бумажек из-за этого получается какой-то "адский" муторный процесс ожидания. Когда руководство сделает хоть что-то, что бы сократить бумажную волокиту?
Как всегда огромные очереди, хрен пойми кто за кем стоит. Окна работают почти все, сотрудники всегда перенапровляют с одного окна в другое, стоять приходиться долго. Посылки постоянно пропадают! Находят только через 3 месяца! Ещё хватает наглости звонить и говорить "почему не забераете посылку, она уже давно пришла". Очень маленькое помещение, из-за чего приходиться ждать на улице. Некоторые сотрудники постоянно уходят в недро космического корабля, есть подозрения что сотрудники почты инопланетяне или рептилоиды, среди своих они самые отсталые чтобы ЖРАТЬ (особенно кучерявая баба). Если вы ее увидите, на почте скажите "хватит жрать на работе, вне урочное время тварь, толстая будешь, и так мало место у вас на почте!" А так ничего необычного))
Был в этом отделении первый раз, мне понравилось, не всё гладко, но работники вежливые, знающие. Меня обслужили очень хорошо и быстро, но в других очередях были не большие не дочеты. Народу много, видел как многим помогли. То что место мало, а народа много, есть проблема, поэтому 4. Надеюсь в скором времени, что нибудь придумают.
На удивление сегодня все было быстро и просто. Оператор помогла запаковать посылку, уложила все как надо))) неужели что-то поменялось? А еще очень здорово, что есть предварительная запись в приложении. Бабушкам, правда, не очень нравится, что приходишь ко времени и вне очереди обслуживают
1
1
A
Anonymous review
February 19, 2021
Хотела отправить посылку ! Торопилась успеть до закрытия. График работы и на двери и в интернете совпадает. С 8.00 до 20.00 Но увы дверь закрыта. Никого не запускают. Хотя до окончания работы отделения ещё целых пол часа. (30 минут !) Воспользовавшись звонком для инвалидов, дверь открыли , но увы не запустили. Утверждая , что работают с клиентами ,только до 19.00. А до 20.00 это время для них , для работников отделения. Утверждая что график работы только до 19.00 , не смотря на то ,что график на двери до 20.00. И нигде ! Не указан график работы с клиентом до 19.00! Отвратительно !!! И никакого контроля над ними ! Хочется что бы навели порядок в работе клиентами , и установили верный режим работы ПО.
Обычно народу немного 5-15мин. Ожидание.по выходным пусто.загруженые дни четверг.пятница.персонал спокойный.вежливый и терпит периожический "понос" от клиентов.работа не легкая нужно и клиентам иногда идти на уступки.не их вина что у нас все так.Желаю работникам почты.терпения и адекватного понимания ситуации с клиентами
Ужасное отношение работников к людям, хамы! Мало того что ждёшь на улице в очереди 2 часа когда о служат, так ещё посылку кинули как собаке, когбудто в руки подать нельзя! Доставку домой я ждала 20 дней, так и не дождалась.
Ждала посылку из Китая, прошло очень много времени посылка не отслеживалась и я решила сходить на почту. Показала трек номер и попросила посмотреть где находиться посылка, сказали что посылка пролежала на посте и уехала обратно. За все время пока она лежала на почте ни одного извещения мне не пришло, в конце концов это ваша работа!!! Так случилось долеко не с одной моей посылкой их было как минимум 4!!!!
Обслуживание просто ужасное, персонал хамит и с недовольным лицом отдают посылки. Всё время огромные очереди. Помойму пока стоишь в очереди проходит вечность.
Очень большие очереди постоянно. Несколько раз забирала посылки. Но когда самой нужно было отправить письма и посылку. Обратилась в другое отделение, где спокойно все сделала и быстро.
Да все хорошо, как обычно на почте,электронной очереди нет, к сожалению, было бы ещё пенсионеров поменьше, а то создают очередь, с криками, воплями, сидели бы дома, со своим негативом, сотрудникам надо памятники при жизни ставить за работу, за их терпение, и поднять зарплату!
3
2
A
Anonymous review
August 7, 2020
Всегда дикая очередь. Помешение маленькое,приходится всю очередь стоять.терять час-полтора,на то,чтобы получить посылку ,а иногда услышать в ответ-пришла в барнаул,но до отделения еще не дошла-жалко.ни разу не видела,чтобы работали все окна. По поводу работников-на кого попадешь.Есть профессионалы, а есть ...уставится в комп,потом уйдет в недра почты минуь на 10,потом вернется опять в комп, с выражением -Ушла в астрал,не скоро буду. С терминалом было получше,но...не долго музыка играла. Район растет,людей и соотвественно посылок ,все больше,а почта и ее работа оставляет желать лучшего .по телефону дозвониться вообще нереально. Как идти за посылкой, не рад...прекрасно понимаешь сколько времени ты просто тупо будешь стоять в очереди.при том люди жалуются давно,а изменений ни каких.
Как ни прискорбно это звучало, но ужасное отделение. Всегда большие очереди, в маленьком помещении. Кто за кем не понятно. Что бы сходить туда нужно иметь в запасе от 40 до 60 минут.
Очередь огромная. Люди стоят даже на улице. Пройти трудно даже по электронной записи. При мне был случай что девушке выдали не ту посылку ( адресована была не ей)
Купила коробку для упаковки. Попросила собрать. Её собрали. только заклеили нек той стороной и посылка должна была отправляться кверх ногами.....