Очень хочется положительно отметить работу сотрудников почтового отделения села Башкарка Пригородного района Свердловской области. Часто заказываю посылки, Алена Владимировна своевременно сообщает о том, что посылка пришла, несмотря на то, что почтовое отделение по графику работет не ежедневно, сотрудник обязательно примет, выслушает, предложит весь перечень услуг. Также необходимо подчеркнуть, что отделение почты в селе просто необходимо, люди и пенсии получают, и посылки, и подписываются на периодические издания, и платежи осуществляют. Алена Владимировна очень внимательна к каждому посетителю, как она все успевает, еще и торговля, ассортимент довольно обширен. Хочется пожелать сотрудникам нашей почты успехов в работе и крепкого здоровья. Так держать!
Случилось так, что часто заказываю посылки Почтой России. Но в Башкарке столкнулась со странным обстоятельством: выборочное отношение к посетителям отделения. Мамы с колясками и маленькими детьми могут долгое время стоять в очереди. В это время подходят другие люди. Сотрудник спокойно обслуживает их вне очереди. А мамы как стояли, так и стоят дальше. Задала вопрос: "Почему так несправедливо?" Ответили:"Для нас выдача пенсии в приоритете . И вообще, вот посылки-то сегодня можем и не выдавать". Еще понятно было бы, если бы это были пожилые люди, не жалко было бы. Но это молодые товарищи, которые спокойно эту очередь отстояли бы. Интересно. Говорю: "Покажите тогда график работы, где указано, что в день выдачи пенсий нельзя получать посылки". Отвечают: "Без указания начальства права не имею такие графики размещать. Все вопросы к начальству, а не ко мне". Т.е. то, что людей вне очереди обслуживаю, начальство виновато, а не сотрудники.
И вообще постоянно какие-то причины, что посылку не получить: то товар вбивают, то копьютер виснет, то "только после обеда можно получить". И это не разовые случаи.
Хотя сама оператор Алена вежлива и старается на все вопросы ответить.