Иногда бывает хамство со стороны персонала. При отправки посылки не хочят брать нашу упаковку, а только свои пакеты или коробки, так как им выгодно их продать, хотя в другом отделении берут!
То, как работает отделение связи сейчас, можно писать много, долго и только с похвалой. Девчата старательные, вежливые. Отношение к клиентам уважительное. Конечно же, сервис стал гораздо лучше, предыдущих лет. Дай Бог, Вам, зжоровья.
Добрый день! В отделении работают доброжелательные и вежливые сотрудники. Работает упрощённая система получения посылок по номеру телефона. Всегда остаюсь довольна обслуживанием при получении посылок.
Территориально это почтовое отделение прикреплено ко мне, но я стараюсь все отправлять от другого. Из всех сотрудников добросовестно работает только почтальон и молодая девушка полненькая в очках.
Почта в целом нормальная, но однаждыы когда я пришёл за товаром с али они не хотели мене его отдавать так как не расфасовали но я показал на телефоне что он пришёл и они такие типо ну ладно и отдали.
Отделение не плохое но есть одно но на выдаче и приемке посылок сидит одна девушка и пыжится изо всех сил и понятно что не успевает, хотелось что бы когда наплыв людей их было бы две, а так все хорошо. Девочки знают свое дело и не когда не откажут в просьбе, молодцы.
Очень быстрое обслуживание, но качественное. Сотрудники доброжелательные и не закатывают скандалы, как это бывает. Если очередь больше пяти человек, то можно всё сделать электронно.
В течении недели не мог получить посылку по причине каких- то компьютерных проблем- 5 рабочих дней.Когда пришёл получать ,то обязали заполнять квитанцию,с очень!!! Мелким шрифтом и работал с клиентами один человек,одновременно пытаясь обслужить нескольких,что явилось задержкой в обслуживании. Два других сотрудника почты,на вопрос об ускорении процесса,в невежливой форме со мной поговорили.ЭТО НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ,НЕ ОДИН ГОД!!ПОЭТОМУ,ЖЕЛАЮЩИЕ ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ И ВЫСЛУШАТЬ В СВОЙ АДРЕС НЕРАЗУМНЫЕ ОБЪЯСНЕНИЯ- ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТАКИМ СЕРВИСОМ,ЕСЛИ ЗАХОТИТЕ.
5
3
Михаил
Level 13 Local Expert
February 7, 2020
Сотрудники стараются. Однако их откровенно мало. И судя по всему программы на которых они работают очень глючные (или операторы "мастера своего дела") не уверен. В результате посылки могут лежать на почте месяцами, а сотрудники утверждать что их нет. Потом они волшебным образом появляются! Как-то так. Рекомендация если уверены что посылка пришла, будьте настойчивее.
Посылка у меня лежала 1,5месяца до этого я несколько раз пошел мне сказали не отслеживается и якобы все уже передали по адресам ,но когда открыл спор на алиэкспрессе то через неделю доставили до ящика дома...
Ужасное место. Испортили настроение на весь день. Мало того что технически всё настолько примитивно и организованно, так ещё сотрудники хамят и ведут себя бесцеремонно. Почему нельзя выбрать ближайшее отделение, почему нельзя деделать поиск по ФИО, адресу, почему нельзя смотреть информацию хотябы соседних отделений?! А на официальном сайте даже нет возможности написать об этом. Клиентский сервис - это понятие не достижимое, видимо, и так сойдет ведь.
Руковолитель опс 5 города Батайск позволяяет себе хамить и кричать . Пришла в отдедение опс 5 города батайчка 12:45 перед обеденным перерывом и выслушвла в свой адрес поделания покинуть офис и прийти после . Книгу жалоб предьявить отказалась , сославшись на ее отсутсвие . Посылку вручили за 5 минут . Смысл был выгончть из одтеления .
Отличные, приветливые девчата! Не часто пользуюсь (всё же не хлебный магазин), но никогда негатива не было.
Вот, только что получил пакет от китайских друзей. На сайте Почты России он еще в пути. А мне уже уведомление принесли и посылку я получил.
Хорошее отделение с очень приятным и отзывчивым персоналом. Конечно, нуждается в ремонте. Но не все зависит от сотрудников. Но что возможно - сотрудники обеспечивают
Всегда очередь. На прием работает один оператор, который и платежи принимает и почту отправляет/выдаёт. Очень хочется, что бы платежами за коммунальные услуги занимался другой оператор.
7
Елена
Level 7 Local Expert
September 17, 2020
Это просто кошмар. И такая оценка не сотрудникам, а руководству, которое не ценит своих работников и клиентов. Летом забирала посылку, в помещении душно, нечем дышать, находишься, как в сауне. А руководство не разрешает включать кондиционер, экономия.
Когда я пришла к ним отправить письмо заказное по безналичному расчету , то мне сказали что только наличный расчет. Хоть на дворе 21век не каждый носит наличные
Ужасное отделение.
Всегда очереди.
Обслуживают медленно.
Ещё ни разу не принесли извещение во время. Либо извещение о посылке не приходит вообще. Либо приходит тогда,когда ты ее уже забрал как несколько недель. Благо,что сейчас можно отследить свои посылки через трекеры и можно понять пришла она на почту или нет.
Постоянно хамят.
Посылки приходят повреждёнными.
Сотрудники почтового отделения "крутятся" как могут, пытаются быть вежливыми,но работать в таком помещении- это позор. Помещение напоминает хлев. Не соответствует санитарным нормам . И это не самое плохое помещение,есть хуже. Руководителям всех уровней наплевать и на работников и на граждан и на обслуживание последних. Неужели нелья разработать типовой проек модульного здания . Дети кухарок стали руководителями вот и рукой водят..........