Бывают очереди, особенно перед праздниками. Но персонал всегда очень терпеливый! Знаем их уже, приятно работать с ними. Посылки вообще оформляют шикарно!
В отделении работают ленивцы. Я плачу не за хранение посылки, а за доставку. Моя посылка лежит в отдклении уже 3 дня. Видимо силенок нет оформить 14 кг. Или пешком до Старого Оскола идет.
29.07.2021 года обращалась в данное отделение. Очень понравилась работа персонала. Внимательные, подскажут по вопросу с которым приходишь. Хоть и помещение маленькое,но внутри особая, добрая атмосфера. Спасибо вам
Всегда помогут, всегда пойдут на встречу. А то что стоять приходится немного, это не беда, ведь всегда есть люди, которым надо что то получить или отправить. В других отделениях и отношение хамское и стоять приходится дольше при таком же количестве людей. В этом отделении все нормально.
И то только для начальника смены, которая решила все мои вопросы. Оператор просто ничего не смогла ни объяснить, ни решить. Просто отправила в другое ОС.
Всегда буквально требуют, чтобы заполняли сами отправку посылки, а если не на чем, да и не всегда получается, во всяком случае это их работа, почему они должны это требовать?
Помогли конечно мне с отправкой авто посылки
Но
Так грубо это все было ужас
S
Simon Johnson
Level 6 Local Expert
June 16, 2022
Не очень удобное расположение, интерьер и персонал — в лучших совковых традициях, максимально неприветливы, но, чаще всего, грубы лишь эпизодически. После недавних нововведений "Почты России" и возможности забрать посылку без паспорта по коду из СМС, работа отделения стала чуть менее противной и более клиенториентированной
3
2
Oleg Osh
Level 12 Local Expert
November 3, 2023
Хорошее отделение! Радуют сотрудники, быстро и качественно!
Отказались выдать посылку за 5 минут до обеденного перерыва, хотя очередь отсутствовала, а сама процедура занимает 2 минуты.
4
2
Т
Татьяна Бут
Level 2 Local Expert
April 23, 2022
Отвратительная работа оператора Воробьевой Людмилы Михайловны. Оператор внесла неверный адрес в компьютере при оформлении документов. Я заметила это спустя час, когда зашла на сайт почты РФ. Мне пришлось вернуться обратно в почтовое отделение и проинформировать об ошибке, бандероль еще находилась на почте. На что мне был дан ответ, не волноваться, бандероль пойдет по адресу, указанному на самом пакете и придет в срок. Бандероль оформлена 1 классом, я немного опешила от расценок, но думаю, ладно, если быстро. И каково мое удивление, при отслеживании трека, бандероль движется в противоположном, неверном направлении в течении первых суток, а дальше трек не отслеживается. Трое суток изменений никаких, где посылка? Ясно, что в срок она не успевает прийти и найдет ли своего адресата? Где логика платить за быструю доставку и указывать неверный адрес и не иметь желания у работника почты устранить свою ошибку? Не понятно. Вся ситуация происходила утром, в почтовом отделении из посетителей была я одна, очереди не было, все можно было оформить без суеты, но нет, оператор соглашается на первый попавшийся адрес, который выдает ему компьютер, даже не считает правильным проверить данные, и так сойдет. Такое возможно при понимании полной безнаказанности. Оставила жалобу на горячей линии. Настоятельно призываю руководство отделением контролировать работу своих сотрудников и не создавать проблем клиентам. Больше почтой России пользоваться не буду.
1 звезда за тех двух сотрудниц, которые на передовой и за близость этого заведения. Вы же не читаете, господа руководители и, тем более, мажоритарные акционеры, отзывы об условиях работы людей, их возможности быть продавцами разнонаправленных товаров (пищевых и не...х), услуг почтовых и, «О, боже!» банковских, тогда сравните себя с любым соседним филиалом банка, а замахнулись с претензией на гиперкорпорацию. Однако не удивлюсь, если у разбитого крыльца филиала появится крутой автомобиль для продажи. Меняйте отношение к людям ( сотрудникам и клиентам), по сути это отношение к своему делу, иначе так и будет Почта ассоциироваться с почтальоном Печкиным. Представили сотрудника?!
Обслуживание отвратительное (уронила при мне посылку вес 12 кг. Там был ноутбук. сказав не чего такие тяжести почтой отпровлять! Персонал хамы. Грязной.
В этом почтовом отделении работают приветливые люди, очереди бывают не часто, все зависит от времени дня! Удивляюсь терпению работников, которые вынужденны работать в жутких условиях давно не ремонтированного помещения. Во время дождя сильно протекает потолок и в помещении ужасная влажность!
Обслуживание зависит от смены. Одна смена-доброжелательные, приветливые сотрудники. Другая -только обратишься, и от одного их взгляда хочется сразу уйти....вечно недовольные обиженные на весь мир...
4
3
Я
Яна
Level 7 Local Expert
January 6, 2024
Почините для людей и работников крышу, протечке уже несколько лет!!! с потолка идёт дождь.
Ужасное место, видимо не хватает почтовых отделений.Всегда много людей.Нет кондиционера, очереди по 40 минут.Можно простоять 40 минут и тебе сообщат-перерыв, работники с каменнымт лицами, как буд ио к ним домой заглянул, по жаре 40 минут постоял.Поставьте стулья, купите кондиционер.Почте России-позор.
Сами операторы очень квалифицированные и приветливые, всех своих знают уже в лицо))) Но само отделение ОЧЧЧЕЕЕНЬ давно не ремонтировалось, Просьба к Главному управлению Почты России- СДЕЛАЙТЕ ЛЮДЯМ РЕМОНТ, крыша течет каждый раз как идет дождь.
Операторы приветливые и опытные. Быстрое обслуживание. Но вот помещение в плачевном состоянии, давно не было ремонта, впрочем как и во всех почтовых отделениях города.
Самое адекватное отделение почты, которое я видела. Все сотрудницы- милейшие барышни, нет очередей, адекватное обслуживание. Правда в отделении давно пора сделать ремонт, но персонал- выше всяких похвал.
Руководство ,создайте своим работникам комфортные условия для работы, они зимой одеты, как пингвины. А сами работники большие молодцы - вежливые, расторопные, грамотные и терпеливые к клиентам.