Otdeleniye pochtovoy svyazi Berdsk 633011
136 reviews
June 25
Научите своих сотрудников вежливости. Впервые за несколько лет пришла на почту получить посылку. Женщина-сотрудница не могла найти посылки, посетительница звонила кому-то чтобы получить код, но у меня даже мысли не было возмутиться, стояла и спокойно ждала своей очереди (это важно для контекста). Когда дошла моя очередь и я не смогла получить посылку по смс и попросила извещение, начались возмущения от сотрудницы, недовольства, что я не подготовила телефон для получения посылки (а я даже не знала, что сейчас только по смс все получают. Когда я была последний раз, это все только зарождалось). Когда начала писать извещение, смс все же пришла, тут же были фразы "ну вот, все приходит, смс память не занимает" и пр., а я знаю свой телефон и мне действительно не всегда приходят смс, о чем я сразу сказала, т.к. не хотела никого задерживать и ждать и гадать, а придет ли сегодня или нет. Пока заполняла, прошел еще человек. Никого я не задерживала, не отвлекала, буквально 2 минуты прошло. Потом последовали ехидные фразы "сейчас за девушку допишем", "люди так-то стоят и ждут" (чтобы не ждали, сделайте график нормальный, а не 3 дня в неделю по 5 часов) и пр. фразы, которые спровоцировали другую посетительницу на меня наехать. То, что я молодо выгляжу, не дает вам права так со мной разговаривать. Другим посетителям, которые действительно долго что-то искали, наглости не хватило нахамить, т.к. они старше. Сходила с утра и получила испорченное настроение на весь день. Возможно я бы поняла такие возмущения, если бы это был конец рабочего дня, но она сама озвучила, что первый день вышла на работу, утро, отделение только открылось, вроде не должна устать после четырех человек. Больше сюда не пойду, спасибо.
1
1
October 14
Ну что, Почта России пробила очередное "днище", теперь это отделение работает всего 12 часов... В НЕДЕЛЮ!!!
И понятно почему - кто будет работать за смешные зарплаты на уровне прожиточного минимума?
И нужно в пояс поклониться тем женщинам, кто в таких условиях ещё умудряется обеспечивать работоспособность этого предприятия связи.
И опять, как в плохом подражании Газпромнефть, почтовые отделения завалены каким-то скудным ассортиментом продуктов питания, которые, наверное уже протухли, поскольку их никто не покупает.
Лотереи - также наше все, катается, что именно это главное в работе почтового отделения - продать лотерейные билеты, причем каждому, независимо от пола, возраста, и достатка.
November 28, 2023
Девчата, держитесь и пусть почта останется "жить"! Для всех вечно всем не довольных - поймите, нет наплыва желающих работать на почте, персонала не хватает, а корреспонденции - очень и очень много! Один только банк (не буду называть, но он там рядом один) если придет письма отправлять - для них нужен вообще отдельный рабочий день и можно половину дня "за банком " - вернее, сотрудником банка, простоять. А сами девчата вполне доброжелательные, и предыдущая команда - тоже были хороши, только похоже у них всех на "доброжелательных посетителей" не хватило терпения! На данный момент один из ведущих сотрудников почты, чтобы эта самая почта вообще существовала и работала - ездит к нам из Новосибирска!
4
July 8
Несколько раз была на этой почте забирала интернет-заказы. Очереди не было. Девушка работает очень приятная. Все отлично.
1
August 1
Как вы работаете по интересному. Уа там вообще кто-нибудь есть. Это ужас какой то. Я работаю как мне быть. Работаю скользящий график. Как попасть. Несите тогда домой в ящик почтовый сбросьте
November 4, 2023
Это самое удобное отделение. Самые лучшие сотрудники. Много лет весь 11 квартал и «Красный Сокол» отправляли и получали здесь посылки. В настоящее время почта работает по сокращённому расписанию. Только на выдачу посылок. Хотелось бы получать услуги этого отделения в полном объёме.
4
March 4
Девочки работают хорошо ,но всегда очень много народа,как бы хоршо два окна не работали хвост бесконечный,аператоры каждый раз новые старые бегут не могут наверно выдержать такой нагрузки но нам от этого не легче стоим в очереди теряешь воемя.
3
November 4
Отличное отделение,быстрое обслуживание,чисто, уютно
June 9, 2023
В нашем почтовом отделении работают замечательные женщины, всегда помогут и подскажут. Не очень удобный режим работы и практически всегда очереди, хотя работники обслуживают довольно быстро.
5
December 16, 2023
Сотрудники в основном вежливые, к ним претензий нет, но часто зависают программы и скапливаются огромные очереди, также последнее время график работы меняется каждые пару недель и иногда невозможно узнать открыто ли отделение, пока не придешь туда сам.
3
December 30, 2023
Наихудший сервис из возможных. В приложении написано, что до 18 можно забрать, на двери написано, что до 18 работают, даже на бумажке временной написано, что до 18 работают, но нет, после 17 было закрыто. Работники сидят на месте через дверь говорят не можем принять и выдать. Это приколы такие предновогодние? Горячая линия не берут более 20 минут.
4
1
October 15, 2023
Работа сотрудников устраивает, довольно быстрое обслуживание. Я не пойму что с графиком работы. Меняется каждый месяц, постоянно какие-то выходные... Обеды и сплошные перерывы и учеты... С третьего раза попадаю на открытые двери. Сделайте нормальный график. Так же толпа народа всегда, мало того что работают 2 дня в неделю, ещё и сотрудников не хватает
1
April 3, 2023
Отвратительное место и персонал тоже. Что с режимом работы у почты? поздно утром начинают (11:00), обед длиться целый ЧАС (13:00-14:00), какой там надо пир устроить чтобы есть целый час, я ума приложить не могу. И заканчивают в 19:00. Итого 7 часов работы в день, такое расписание "работы" имеет простой 6-7 классник в школе. В субботу вообще заканчивают в 17:00, это 5 часов работы. А в среду и воскресенье вообще выходной, классно))
Персонал это вообще отдельная баллада. работа идет медленнее черепахи. Отделение имеет 3 кассы, нет мы будем использовать 1,5. Одна будет работать более менее эффективно, вторая на отвали. Постоянные огромные очереди, порой персонал может хамить и грубо отвечать. Про то как и кому отдают посылки я тоже промолчу. Отдали мне чужую посылку, благо сразу это увидела и поняла это по размеру.
Когда уже будет нормальное обслуживание ?
6
12
July 16
Почти никогда не работает. Начальству просто плевать на этот пункт. Лучше бы его закрыли.
July 28, 2023
Почтовое отделение 28.07.2023 года на дверь наклеили, что у них идёт учёт. На горячей линии проверили индекс почты и оказалось, что никакого учёта у них нет!!!! Какие-то сотрудники ходят по отделению, но никто не выходит, мне нужно было срочно отправить документы, разберитесь и выясните уже что за учёт которого нет по графику!!!!!!!
3
2
October 11, 2023
Как ни приедешь туда, у них то закрыт по техническим причинам, то ввходной, хрен поймешь когда они работают, то очередь огромная, они в неделю наверно дня два работают, остольные дни выходной, хорошая работа у них, к персоналу притензий нет, молодцы
1
3
September 9, 2023
Редко пользуюсь услугами Почты, сегодня забрала посылку, приятно удивлена обслуживанием и доброжелательностью сотрудников.
5
January 24
Девочки- операторы работают очень хорошо. Вежливые.Но очереди бывают из- за нехватки персонала.
2
August 25
Режим работы просто убивает… кошмар и всегда очень много народу
1
August 7, 2023
график работы почтового отделения отвратителен!! очереди! какая производственная необходимость заставляет работников почты работать по 4 часа в день? что хотят то и делают. очень отвратительное отделение!
2
3
July 31
График работы просто ,, убивает,, Причина конечн объяснима.
August 8, 2022
Почта как почта. Приветливые люди там работают. Всегда чистенько. Места маловато конечно. Район растёт. Почта стабильна. Но не в масштабе дело. Так держать!
4
1
December 14, 2022
Как же я люблю наше родненькое отделение связи. Сотрудники... слово то какое канцелярское. Девушки в нашем отделении душевные, профессиональные и расторопные. Намедне пришлось в 10 отделении посылку получать. Там совсем другое дело, разговаривают, будто ты им должен. В общем, 11 отделение лучше всех. Спасибо
5
November 17, 2022
Мне все нравится персонал делает все что в их силах да иногда бывает очередь но сотрудники не прохлаждаются где то прячась а реально заняты делом . Что пртятно в двойне так это что для получения можно сказать просто номер и все без документов 👍
4
October 17
Все отлично, спасибо.
1
December 30, 2021
Вежливые сотрудники, всегда готовы все обьяснить. Да и работой Почты России в целом очень довольна. Быстрая доставка, удобное оформление и оплата посылок серез сайт ,очень экономит время. Молодцы!
6
August 10, 2023
Обслуживание хорошее. Вежливый персонал. Снизила оценку за режим работы - три дня в неделю до 17:00. Очень неудобно!
3
June 19
Работают 1 раз в неделю до обеда.
1
1
November 22, 2023
Очень непростой график работы, трудно оказаться в рабочем графике почты, чтобы получить или отправить заказ
1
1
July 24, 2023
Замечательное время работы😖. Ни начало- ни конца. И работает одно окно и очень медленно принимают. Стояла второй в очереди- минут 15 ждала.
3
3
December 1, 2023
Очень хорошее обслуживание вежливый персонал
5
August 18, 2023
Какого вы работаете 3 дня, а 4 отдыхаете?? Дайте мне посылку забрать, я ждала ее сильнее, чем вы отпуска!!!
3
3
December 18, 2022
Качество обслуживания, как во всех отделениях Почты России, хромает на обе ноги. Сотрудницы копаются в компьютерах часами. Бывает навязывают выдуманные услуги типа пр клеивание марок или заклеивание конвертов.
3
3
October 19, 2022
Отлично. Я перешла с центра открыла тут почтовый ящик.Девочки всегда вежливые .Если много народу прихожу в след раз.
5
2
April 28, 2022
Очень приятные сотрудники, заходишь в отделение чисто, сотрудники компетентны во всех вопросах. Хочется заходить в это отделение всегда.
5
September 18, 2023
Хорошо отлаженная работа в отделении. Сотрудники профессионалы.
5
January 19
Маленькое, загруженное отделение. Хоть бы вторую кассу запустили.
3
August 20, 2022
Мне нравится обслуживание персонала ! Молодцы! Стрессоустойчивость на высшем уровне!
4
1
December 20, 2022
Персонал хороший, последний раз были две молодые девушки на приемки писем, но поскольку отделение одно, а центральное закрыто очередь была 10 человек, минут 30 точно стоял.
3
1
January 24
Всегда много людей,отделение перегружено.
4
January 28
Не плохо. Операторы умнички девочки. Но тесновато.
3
1
January 14, 2023
Просто ужас. За отправленное письмо доплата за 0,20 грамм 3-50 руб(нормально), а за наклейку этой марки дополнительная оплата 15 рублей???? Не много ли?
April 9, 2021
Обслуживание быстрое, работники доброжелательные. Впервые как туда пришла думала что будет долго, но нет сотрудница мне помогла внести данные паспорта в базу данных и теперь можно приходить на почту без паспорта! + ко всему SMS от почты приходят на телефон и квитанции о посылке ждать не надо! Приходишь получаешь код и уходишь! Это отделение мне очень нравится как приходишь с восторгом так и уходишь!
4
March 1, 2022
как и в любом отделении - очереди. А все остальное хорошо, за много лет девчонки на почте все уже как родные)
5
February 22
Вечная лотерея открыто - закрыто
2
1
June 6, 2022
Всегда очереди и долго обслуживают. Персонал сложно назвать доброжелательным. Стараюсь туда лишний раз не заходить. Хотя и нет выбора.
2
1
September 25, 2021
Посылки получается забирать в основном в вечернее время, (с 16 до 19 часов) как раз в это время получаются большие очереди, ожидание бывает от 15 минут и выше. Но сервис хороший, консультанты вежливые.
5
December 14, 2021
Нечасто я бываю на почте. Но в принципе в этом отделении особых проблем не встречала. Обслуживают довольно быстро, помогают заполнить бумаги. Грубости от сотрудников не встречала
4
March 15, 2023
Быстро, чисто, профессионально
3
1
February 6, 2020
Понравилось, что в отделении произошли перемены к лучшему. Проведён хороший ремонт с реконструкцией. Теперь отделение доступно и для инвалидов на колясках, мам с маленькими детьми. Коллектив работает более слаженно, меньше очередей.
10
2