Otdeleniye pochtovoy svyazi Brekhovo 141544
429 reviews
August 27
Выражаю благодарность за стабильную и отлаженную работу почты в Брехово во многом благодаря организаторским и руководящим навыкам Ольги Николаевны.
Сотрудники, продолжающие работать на почте в деревне, в не самых комфортных условиях, таскающие многокиллограммовые мешки писем, разбирающие горы корреспонденции, терпящие не всегда адекватных и грамотно общающихся на русском языке посетителей, не могущих сформулировать свой запрос - настоящие герои современности!
Категорически непозволительно людям, не желающим стоять в очереди, пользоваться своим статусом "клиент всегда прав" или "я же мать" и переходить на личность, да, к сожалению, далеко не все соблюдают культуру общения, но опускаться до публичного оскорбления сотрудника - преступление.
На сотруднице почты огромная нагрузка как физическая, так и эмоциональная, не говоря о том, что столь важная для жителей Брехово и соседних деревень деятельность не так высоко оплачивается.
Легко обвинить, оклеветать человека, спустить на него свое плохое настроение или неудовлетворенность. За технический сбой электроэнергии, неполадку интернета, сбой весов сотрудник не отвечает.
Гораздо труднее задуматься о том, что и в каком объёме человек делает на своём месте, в том, что он один на себе все это несёт и выдерживает для общественного блага, делает профессионально, согласно закону, в рабочие часы.
Отменяю все нижеприведенные отвратительного содержания писульки.
Ольга Николаевна, сил Вам, здоровья и терпения! Спасибо за Ваш труд!
4
3
October 10
Сегодня была на почте д. Брехово. Как приятно было видеть сотрудника с улыбкой на лице ( хотя работы очень много и посетителей тоже, у которых много проблем, разные характеры, недовольных жизнью), Ольга ( так зовут ее) успевает и рассказать и посоветовать, и сделать свою работу как можно быстрее. Очень хорошая женщина, добрая, внимательная! Я хочу посоветовать жителям деревни: давайте будем чуточку добрее, внимательнее и терпимее друг к другу. Мы же не хотим, чтобы у нас не стало почты!!! Желаю Ольге ( по- моему Николаевне, не знаю отчества её) крепкого здоровья, счастья, хороших и адекватных посетителей, внимания и поощрения со стороны руководителей Почты России!
2
3
August 27
Ольга Николаевна - тот человек, в котором много именно человеческого, что в сегодняшнее время в каждом мало и поэтому очень ценно( Когда нельзя помочь, так как не работает система - это не ее отказ именно Вам, это просто не работает система, и это важно принять, понимаю, что не все люди способны к принятию( что грустно. А Ольга Николаевна, очень добрый человек, за что и страдает (судя по откликам) и отличный специалист! Поэтому прошу руководство, если оно читает наши отзывы, как-то её премировать, а? И еще раз, спасибо Вам, Ольга Николаевна, за Вашу человечность и отзывчивость!
2
3
November 7
После ремонта отделение Почты преобразилось. Но, сотрудники, а точнее сотрудница, короткостриженная блондинка, вроде Ольга Николаевна, если не ошибаюсь ( бейджиков не было, фамилию она не назвала),о которой так лесно отзываются в предыдущих отзывах (кажется что накрученных) просто откровенная грубиянка!
Совершенно некомпетентный человек в плане общения с клиентами, сразу повышает свой баритон до максимума.
Также, придумывает, несуществующую доплату за пакеты, что касается отправки авито! На горячей линии, говорят изменений не было, пакеты предоставляются для отправки Авито бесплатно, товар соответственно должен быть упакован. А, вот Ольга Николаевна, говорит у нее предписание/регламент, который даже показать не может, где конкретно он прописан. А, я не хочу, платить за то, что положено предоставить бесплатно, соответственно посылку в коробке моей не приняли, не понравился цвет, хотя обычно обклеивают синей лентой. Не было проблем с отправкой в других отделениях. Мне кажется, устанавливать свои правила по продаже пакетом в данном случае самоуправство!!! Навязывание платных услуг отправки!
Книгу жалоб в отделении, я тоже не нашла! Мне показали пальцем, что она где то там!
Хочется написать, что совершенно не рекомендую посещать данное отделение с такой сотрудницей ОН, но одно на районе.
Жалоба оставлена на горячей линии, я надеюсь эти жалобы обрабатывают!!!
Очень хотелось бы получить ответ!
На фото коробка, которая не подошла для отправки по цвету, без пакета, (а пакет предлагали купить).
3
2
November 26
Всегда отправляю авито доставкой через отделения почты, в том числе и в этом пункте отправляла заказы ни раз, так вот сегодня столкнулась с тем, что востребовали оплату за упаковку, что противоречит правилам авито доставки, я связалась с поддержкой авито и вот их ответ:
«Вы правильно сделали, что не оплатили. Если ваш товар стандартных размеров, у вас не должны были просить деньги ни за отправку, ни за упаковку. Если вы не отправили заказ, попробуйте сходить в другой пункт приёма — его можно выбрать на странице заказа.
А мы разберёмся со службой доставки, чтобы такая ситуация не повторялась.»
Поэтому хотелось бы предупредить остальных, что сотрудники НЕ ИМЕЮТ ПРАВО ВЗИМАТЬ ОПЛАТУ! посылка у меня была маленькая, наклейки, для нее даже пакет - это большая упаковка)
Ну и пока ~40 минут я была на почте (~20 в очереди и ~20 в разборках) наблюдала 3 раза одну и туже ситуацию, что отказывались искать посылку, которая у них находится, руководствуясь фразой: «Мы сейчас не сможем достать, у нас завал». При Том двое ушли, хотя приехали из деревень, те не близко живут, не стали конфликтовать, а женщина которая настояла на своем, все же дождалась. И мы все наблюдали «как же им было тяжело найти ее посылку» - хотя всего-то потребовалось поднырнуть коробку и поискать…. Просто все это происходило на моих глазах и внутри была лишь одна мысль: вы почта, вы должны искать и выдавать посылки, если человек пришел, почему вы не хотите выполнять свою работу, ища отговорки? Я понимаю, что не легко на почте работать, но это хамство… поэтому я очень недовольна этим отделением и хамством сотрудников!!!
2
3
November 3
Ольга Николаевна отличный, чуткий, душевный, порядочный и профессиональный сотрудник. То, что написала в своём отзыве Мю - полный бред. Не мешало бы ей,изначально, убедиться в том, что её принцесса действительно доехала до почтового отделения, а не прогуляла все время с подружками. А переходить на личность подло и низко со стороны Мю. Прежде, чем оскорблять необоснованно кого-то, не мешало бы пропустить слова не только через свой рот, но и мозг. Если, конечно, он остался.
1
5
August 21
Хочу узнать имя сотрудницы, для того, чтобы оформить на нее жалобу. Крашеная, коротко стриженная блондинка с ресницами до бровей, пирсингом по всему лицу, весом килограммов 120.
Сама отправить Авито доставку я не могу по причине младенца на руках и живём мы достаточно далеко, нужно ехать на автобусе. Отправила сегодня свою 16-ти летнюю дочь, а это «принцесса Фиона» начала издеваться над моей дочерью-подростком, выгнала ее со словами: забирай свои вещи и иди отсюда! Совершенно незачто! Ребёнок попросила принять Авито доставку, та дала ей извещения для заполнения, но всегда было достаточно только отсканировать штрих код из приложения Авито. Ребёнок спросил что именно нужно заполнять, потому как она не знает, потому что раньше всегда было достаточно показать штрих-код. После этих слов эта недооператор сказала: собирай свои вещи и иди отсюда!
Это вообще нормально?! Хочу знать ее имя! Я так это не оставлю! Если эта «недооператор» думает, что ее некомпетентность может ей позволить так обращаться с теми, кто себя отстоять не может, то прошу всех неравнодушных научить ее уважать людей, которые приходят к ней на работу, где она должна ОБСЛУЖИВАТЬ людей ВЕЖЛИВО, несмотря на то, какой день цикла у нее!
21
7
December 6
Выражаю свою благодарность Ольге Николаевне. Профессионал с большой буквы. Всегда встречает с улыбкой, грамотно и легко решает любой вопрос. Побольше бы таких сотрудников 👌
1
November 1
Отличное отделение почты , обслужили быстро ,качественно и вежливо , не знаю кем работает Ольга Николаевна ,но она очень помогла и обьяснила как правильно отправить посылку в новые регионы россии
1
4
December 20
Обратилась в 13.36 20 декабря 2024 года, во время рабочего часа, где сотрудник отказался обслужить, ссылая на то, что у нее обед и вообще неадекватный сотрудник, где очень высокого мнения о себе. Вообще не советую обращаться в данную организацию, так как обслуживает один единственный сотрудник. Сотрудник грубиянка и Совершенно некомпетентный человек в плане общения с клиентами, сразу повышает свой баритон до максимума. Начала защищать свои права, так как стала Хамить данный сотрудник, так она решила вызвать наряд полиции, закрыла меня в помещении, а мои дети остались за дверью, и обвиняла что я оскорбляю ее. Во благо, я позвонила службу 112 и сотрудники полиции в течении 3-5 мин прибыли на место и увидели все происходящее своими глазами. Как такие неадекватные и психиатрические больные сотрудники могут работать в данной организации. Не ужели нет больше сотрудников для работы с клиентами в данной сфере?
November 19
На вполне конкретные и очевидные вопросы сотрудник Ольга отвечает: "Обращайтесь на горячую линию", перебивает и хамит, когда пытаешься ответить на её какой-то вопрос. В течении целого часа она сидела в кресле и её работа начиналась и заканчивалась на фразе:"Только по qr-коду", когда второй сотрудник пробивал эти самые qr-коды и по 5 минут искал один заказ. Вследствии этого сформировалась огромная очередь. Заказ, который должен был идти максимум 2 недели шёл полтора месяца.
2
1
November 1
Отказали в оформлении отправления за 10 минут до закрытия, мол «вы время видели», «вы не успеете написать три строчки латиницей»
Вспомнил, почему не пользовался услугами почты так долго.
Вижу, что уже не первый отзыв в подобном ключе, что говорит о том, что организации стоит рассмотреть другую кандидатуру на должность оператора. Если будет не лень - будет сформирована жалоба.
7
1
September 11
Не смогла отправить Авито,в отделении не работают весы, на приёме женщина без бейджика,хамит, разговаривала на повышенных тонах. Посылку отправить не смогла, кроме всего посылка габаритная и тяжёлая, пришлось везти на такси обратно домой,потому что в другом отделении Авито не отправить. Весы не работают более недели в этом отделении. Работник хамка!
6
1
October 30
Не могу 2 недели забрать посылку . То света нет , то просто закрылись на обед и больше не открылись . «Отличный» конечно график работы с 11-13 . Заказала домой курьера ,оплатила , жду … а оказывается курьера и не будет. Нет такой возможности . Даже не удосужились предупредить.
5
1
September 26
Отличное отделение почтовой связи,всегда приветливая Ольга Николаевна,если надо и подскажет и поможет,спасибо за тёплую отмосферу и хорошее настроение в ожидании в очереди)работает быстро,старается всё успеть,так как одна на отделение,мои рекомендации,как замечательному и ЕДИНСТВЕННОМУ сотруднику почты)
2
3
October 16
Вторую неделю пытаюсь отправить посылку для авито
Не работает каждый день - то света нет, то технический перерыв на весь день, то весы не работают. Приходится отменять заказы клиентов. Ужасное отделение. А сотрудница стоит курит и кричит, что она каждый день работает
6
1
November 28
Отвратительное обслуживание!
Пришли в отделение в будний день в 17.49(но,к сожалению,не проверили время работы,т.к. очень спешил )и нам женщинка с перьями на глазах ответила,что работать не будет,потому что осталось якобы 10 минут до закрытия 🤦🏼♀️ (хотя работают до семи) 🤬
2
1
August 21
Была в отделении 20.08, работник шла с обеда, наорала на всех, кто стоял около, разговаривая по наушнику с кем то, люди не понимали кому и что она кричит, пытались переспрашивать, мне стало страшно и за себя и даже за мужчин, на них она кричала громче. Для поклонников грубости - велком.
7
1
September 27
Не хотели отдавать посылку из Китая, просили паспорт. Я предложил военный билет, но мне отказали. Начал защищать свои права вызвали наряд полиции, обвиняли что я пьян и всех оскорбляю. Был уверен в своей правоте, посылку забрал, но с большим боем. Не рекомендую данное отделение.
7
1
November 19, 2023
В отделении сделан хороший ремонт, персонал отличный, вежливый и старается сделать всё оперативно. Из минусов - в летнее время безумно душно в отделении. Или что-то с вентиляцией, или нужно поставить кондиционер. Не представляю, как персонал находится там весь день летом, т.к. воздуха совсем не хватает.
6
5
November 24
Была тут дважды в моей жизни: летом 2024, когда потеряли два запроса, и в ноябре 2024 - вообще даже телеграммы не принимали, работали только на выдачу, книга жалоб и предложений не рассматривалась с апреля 2024г.
2
March 29
Заведующая отделением Ольга отличная женщина, успевает все: и клиентов обслужить, и своих сотрудников прилюдно унизить, и кому надо нахамить, и даже правила свои установить (закон о правах потребителя ей не писан).
Помещение, действительно, маленькое, душное и грязное. Обслуживание оставляет желать лучшего. Из двух окон всегда работает только одно, а перед закрытием все время «не работает программа». График работы, возможно, и удобный, но явно не для посетителей. По факту постоянные очереди, а в приложении загруженности нет. Отношение к клиентам надменное и хамское. Про корпоративную этику и стиль одежды здесь вообще не слышали.
Хорошие специалисты здесь надолго не задерживаются.
29
7
April 28
Посещаю редко, но мне нравится, что сотрудники вежливые, относительно оперативные, если людей не слишком много. Из минусов - тесное помещение, если за входит больше 4 человек, то уже разместиться проблематично.
4
3
July 10
Почти никогда нельзя отправить посылки, вечно что-то не работает, помещение маленькое, душное, неуютное. Очереди часто гигантские были, поэтому почти год максимально избегаю это заведение.
8
1
September 19
Удобное местоположение почтового отделения. Персонал вежлив и работает быстро !
1
1
June 13
Даже оценки 1 не заслужили. Остановился в командировке около этой почты. Отправили мне посылку. Посмотрел в навигаторе , что работают до 19.00. Пришёл в 17.54, сказали что они до 18.00 и обслуживать меня не будут, причём в грубой форме . Попытался узнать в связи с чем, то объяснить не смогли... Не удивлюсь кстати если посылка пропадет , после данного отзыва. Спасибо почте, каждый раз подтверждает в некомпитенции и сервисе своих работников и работы в целом.
15
2
March 22
Очень хочется поблагодарить работников отделения 141544, за работу. Всё быстро, качественно, компетентно, а главное с душой! Спасибо Вам Почта России за такие кадры!
4
6
September 17
Скорость работы даже не средняя, всё очень медленно.
Больше сказать особо нечего про это место.
Почта России, как всем давно известная Почта России.
1
2
January 17
Помещение - без комментариев. Очень тесное и неопрятное. Очереди, которая собирается там всегда в любое время, некуда встать)) в связи с этим вопрос: может быть, пора изменить время работы этого учреждения? А если работать полный день нет желающих, может быть, стоит изменить систему мотивации сотрудников🤪 хотя сотрудники, работающие там сейчас очень и очень сокращенно, делают это весьма неторопливо) Раньше работала девушка, которая совсем противоречила образу почтового работника - очень вежливая, приятная, желающая помочь, работающая оперативно. И только в этом отделении я постоянно сталкиваюсь с тем, что «не работает база для отправки посылок». Очень любопытно, почему везде работает, а тут вечно висит)
9
2
September 13
Хорошее отделение ,но народу не мало.Конечно бы побольше помещение и сотрудника еще одного хотя бы.Но лучше что то ,чем ничего.В общем хорошо .
1
1
December 17
Приходил сюда раз 5 за год и не разу не смог отправить посылку, постоянно что то не работает, приходится ездить в другое отделение почты в это уже даже не пытаюсь заходить
1
November 16
Добрый день. Из-за сотрудницы с короткой стрижкой перестала ходить на почту. Три дня не могла отправить посылку. У них вечно «что-то не работает». Очень жаль.
2
1
March 21
Если есть возможность, то воспользуйтесь другим отделением.
Один работник, которая работает там довольно продолжительное время по имени Ольга. Сменилось огромное количество помощников и никто не задержался надолго. В очереди стоять приходится из 5 человек порядка часа. Если руководство ничего не поменяет, то соболезную всем клиентам этого отделения.
17
2
September 4
Практический,нет минусов да тр
удно но справляется!!!умничка!!!
Только зависливые женщины,пишут несуразицу((,имено от зависти,.!!!
2
1
December 13, 2023
Ставлю 5 звёзд не отделению почты, а работникам! Несмотря на малюхонное помещение, издевательские условия, не отвечающие требованиям нормальной деятельности для такого отделения (многие деревни прикреплены), работники умудряются выполнять свои обязанности на "отлично". Всегда терпеливы и вежливы, внимательны и ответственны. А "Почте России" должно быть стыдно за этот, с позволения сказать, сарайчик, размером с телефонную будку! Пора уже расширить помещение или отстроить новое!
2023 год
Прошли годы и ситуация прямопротивоположна прежней🤣. Ремонт сделали, стеллажи, витрины, новая мебель и отделка... Но!... Работники сменились и пошло-поехало! Несмотря на стеллажи, бардак с посылками. Ничего найти долго не могут, вечно зовут почтальона Раису Сергеевну, по-прежнему работающую там. Заказываешь доставку посылки, ждёшь 2 недели. Не дожидаешься, едешь из дальней деревни сама и получаешь лично, ибо доставку работники данного почтамта НЕ ВИДЯТ! Ещё и претензии МНЕ предъявляют, что они не видят её! Это просто откат назад, Почта России! Эти работники крайне не квалифицированы и у них всегда виноват клиент. Неоднократно наблюдала их работу с другими людьми, извечно проблемы и всегда ответ: "у вас неправильно оформлено" то-то или там-то🙄😖
1
5
March 23
Никому не советую пользоваться данным отделением почты. Работник Ольга грубая и кричащая на клиентов. На замечания о плохой и медленной работе реагирует агрессивно. Кричит, чтобы жаловались на горячую линию и что ей все равно. Почему такие сотрудники допущены к работе? Посылки не сразу находятся, газеты приносят месяц спустя, стоишь в очередях на улице под дождем на холоде, а потом в маленьком душном помещении
13
2
October 2, 2023
Почитал отзывы и удивляюсь, зачем Вы врете, персонал работает очень быстро, быстрее чем все предыдущие работники, в отделении всегда чисто, да, попал я и в очередь, которая быстро разошлась. Хочу отдельно поблагодарить начальника отделения, были вопросы, ответ и объяснения дала четко, компетентно. Всегда вежливы и доброжелательны, красивые! Спасибо за помощь и терпения Вам!
6
11
November 6, 2023
Очень чисто, сотрудники приветливы. Всегда помогут!!! Быстро и вежливо опускают клиентов, всегда подскажут и помогут сделать правильный выбор , если засомневаешся в чем то!!!
5
6
April 6
Хороший офис. При том, что всего два сотрудника, получила отправление быстро. Профессионально, чётко и очень доброжелательно. Спасибо.
3
4
March 6
06.03.24 я стояла в очереди 1,5 часа!!! Потому что работала только одна девушка, призрак коммунизма не хотела выходить из подсобки и контактировать с живыми людьми!!! Но после того, как Ленина всё-таки похоронили, пенсионерка начала мало по малу выдавать посылки, прошу списать данный сервант на пенсию, потому что слов без мата нет.
Девушке с короткой черной стрижкой (к сожалению,не спросила имя) респект, держала оборону.
10
1
December 9
Всё отлично! Быстрое обслуживание! Спасибо огромное !
1
February 1
Очень тесное и неудобное помещение, график вообще неудобный, изменения по поводу отправки посылок нигде не зафиксировано, ни на сайте, ни информационного уведомления в печатном виде в самой почте, полностью заклееную коробку пришлось вскрывать, чтобы проверили каждую незапечатанную упаковку кондит.изделий. Ужасное почтовое отделение, положительных эмоций не вызвала
5
2
October 7, 2023
Очень уютное отделение, всегда вежливые сотрудники, стараются, чтобы очередь была минимальная, а также очень чистенько, в общем, отделение хорошо во всем!
2
5
December 21
Работают очень медленно, очереди километровые..
белобрысая женщина ведет себя так, будто это ее компания, а клиенты - ее рабы))
November 26
Отличное отделение, начальник отделения работает один, с работой справляется по мере возможности.
1
2
April 5
Обходите эту почту стороной!!! Всегда очереди. Обслуживание очень долгое!!! Три письма на отправку 40 минут! Все очень медленно, неторопливо и нехотя! Вечно висит какая-то у них программа, думаю отговорки, чтобы не выполнять своих обязанностей!!!! График работы неудобный с обедом. В общем не рекомендую!
8
2
December 10, 2023
Самое ужасное местное отделение почты. Что бы получить посылку мне пришлось приезжать туда пять раз. И только на пятый удалось забрать посылку. Огромные очереди, работники почты закрывают отделение ровно в семь часов вечера. Что бы забрать посылку надо отстоять минут сорок, а то и час и перед самым носом они заявляют, что почта закрыта. Такого больше я нигде не встречала 👎 Ужасное место. Не рекомендую.
12
3
March 23
Огромные очереди, стояла дважды 1,5 часа!!! Сотрудники медлительные и некомпетентные . С посетителями разговаривают грубо, повышают голос. Компьютер вечно не работает, посылки ищут долго и НЕ НАХОДЯТ! Помещение маленькое, тесное, душное. Согласен со всеми ко пишет, что данную почту надо обходить стороной
7
3
October 22, 2023
Очень хорошая, уютная почта, прекрасный коллектив, уважительный, внимательный. Под руководством Ольги. Всегда внимательные, к пожилым, и к мамом с детьми.
3
3
December 4, 2023
Прекрасный пункт для отправки авито заказов,всегда помогут,быстро оформят и подскажут что и как. С тех пор,как поменяли состав работников ,прям одно удовольствие ходить туда.
3
2