Otdeleniye pochtovoy svyazi Bryansk 241050
564 reviews
January 6
Просторное отделение и многофункциональное, всегда подскажут и решат вопрос. Удобная парковка в центре города. Хороший персонал, большая проходимость клиентов.
2
1
December 22, 2024
Я,часто получаю посылки на почте центральной,мне нравится обслуживание операторов быстро и качественно,большое спасибо,надеюсь на дальнейшее сотрудничество,рекомендую жителям города!!!
2
1
January 4
Очень понравился магазин в этом отделении. Прекрасные сувениры по очень низким ценам и приветливая сотрудница, которая нашла нам все, что требовалось и душевно с нами пообщалась
1
May 13
Очень удобное почтовое отделение. Много работающих окон, операторы квалифицированно и быстро обрабатывают почтовые отправления. Грамотно и вежливо консультируют.
May 19
все очень медленно, очереди постоянно..Из 10 окон работает максимум 3, операторы большинство хамоватые и недовольные. Постоянно навязывают установку своего приложения, хотя на сайте Почты четко прописано какими способами я могу получать отправления, но для них то, что там написано "не указ" . Интересно это наш местный колорит или во всех отделениях так..? Стараюсь по возможности избегать посещения данного отделения, если есть варианты доставки другим способом воспользуюсь ДРУГИМ или в отделение "по-проще"
January 21
Почта это наше фсё 💁♂️. С ее помощью можно совершить путешествие назад в прошлое. Столько ностальгии по настоящим письмам, маркам которые нужно обязательно лизнуть и прочей мишуре . Пишите письма господа - эпистолярный жанр не в моде за то он изысканный и очаровательный след оставленный именно вами в истории
1
February 8
Отказались отправить посылку Авито доставкой, ссылаясь, что посылка хрупкая и они не хотят за нее нести ответственность. Вы транспортная компания, почему вы не должны нести ответственность? Посылка была в коробке, упакованная в несколько слоев пупырчатой бумаги. Из-за почты России, я потерял клиента на 15000 рублей. Ещё был случай именно с этой почтой, что телефон клиенту пришел мокрый, спустя месяц, деньги никто не возместил мне за испорченный товар. Одним словом 1 балл за работу
3
February 12
Указаны 15 номеров телефонов в этом отделении и ни один не отвечает! Что отгородились от народа? Горячая линия сообщает, что надо идти на прием лично. а ЗАЧЕМ Я ДОЛЖЕН ТРАТИТЬ СВОЕ РАБОЧЕЕ время и ходить, если вопросы можно решить по телефону? Почта России вообще отвратительная организация, которая не исполняет своих обязанностей. Примеров море. Позор! Изжила себя давно. Менять не желают.
1
1
January 11
Странное отделение, работает по каким то своим законам, пришла получить денежный перевод в субботу, в будни не могу, говорят приходите в будни.. сейчас денег нет, не наторговали, дирекция деньги на выходные не оставляет!!! Как будто в 90-е попала, хамят и каждая орет из своего окошка ДЕНЕГ НЕТ... звонила на горячую линию, помощи ноль, получила ответ давайте составим притензию и через 30 дней получите ответ, тупо издеваются
3
December 17, 2024
Обслуживание приятное , персонал вежливый , спасибо девочкам за творческий подход к упаковке посылок , всегда помогут с вопросом
3
May 21
Просторное отделение почты! Вежливые доброжелательные сотрудники! Много окон для обслуживания! Удобный режим работы!
December 9, 2024
Если это главная почта Брянска - то это можно поистине называть главным филиалом ада. Из 13 окон работают 3, на которых все равно не хватает людей и они могут просто закрыться прямо перед тобой. Отправление я получила за 2 мин, а очередь ждала 25мин
3
April 9
Отправлял авито доставкой корпуса для колонок,все было отлично запечатано и уплотнено,на что мне ответили "хрупкое,не буду брать" я всё понимаю но "сотрудница" отказалась даже вскрывать для удостоверения запечатанности того что я отправлял. Никому не рекомендую!
2
February 11
Приехал на эту почту, принес Авито заказ отстоял в очереди сказали хрупкое разобьется и не приняли! Потратил время на них! Заказ был Кофе машинка в упоковке как они продаются, Привыкли бумажки да письма отправлять!!! Зачем связываться тогда с Авито???
3
July 16, 2024
Отправляла большую посылку по Авито-доставке. Девушка в 5 окне - очень вежливый, ответственный и проворный сотрудник. Помогла с упаковкой, спокойно и вежливо пояснила некоторые требования (о которых нет информации на Авито при оформлении Авито-доставки), все мои недочёты самостоятельно устранила ловко и быстро. Сотрудница также учла все мои дополнительные пожелания при оформлении отправки (самостоятельно и аккуратно приклеила заготовленные мною предупредительные этикетки). С такими сотрудниками очень приятно иметь дело! Желаю благополучия и успехов этой замечательной сотруднице!
1
3
November 29, 2024
Хотелось бы поблагодарить девушку Юлию Котову которая работает в пятом окне . Отзывчивый и вежливый сотрудник , помогла с решением моего вопроса , когда шла на почту думала что мой вопрос уже не решить , но Юлия очень грамотно объяснила ход и решение моей проблемы за что ей огромное спасибо. Так же предложила мне купить лотерейный билет и я решила испытать свою удачу . Объяснила моей маме как можно получить карту почта банка .
Уважаемое руководство почтового отделения прошу вас отметить старание вашего сотрудника .
1
2
February 8
Сотрудники данного отделение Почты России принципиально отказались принимать посылку заказанную на Авито, аргументировав это тем, что не хотят брать ответственность. Как итог, я потеряла клиента и деньги
1
January 30
Получал неоднократно посылки с АлиЭкспресс и других магазинов, порадовал персонал, очереди небольшие, работают несколько окон
1
2
December 29, 2024
Отвратительная организация труда, когда бы не зашёл - очереди, медлительность сотрудников, не компетентность. Из 12 окон работает 3-4 постоянно, в шею гнать руководство
2
1
March 11
11 окно оператора научите и объясните правила приема посылок , и расскажите ей что она не может диктовать правила отправки , и навязывать купить свои коробки и пакеты ,
1
1
October 15, 2024
Сама Почта России стала работать очень даже неплохо, но процесс обслуживания посетителей все портит. В частности, в данном отделении огромные очереди, где творится полный хаос. Это видимо последнее место, где такое осталось. Даже больницы и гос.банки уже перешли на электронную очередь и не нужно тратить время и нервы на получение требуемых услуг. Здесь же ты возвращаешься на 20-30 лет назад. Ещё и укажут, чтобы стояли смирно. Печально, что все усилия по выстраиванию бизнес-процессов доставки документации и товаров напрасны из-за обслуживания посетителей в стиле 90-х.
4
September 4, 2024
Почтовое отделение удобно расположено, график работы до 21.00.
Всегда пользуюсь услугами этого ПО.
Вежливый пер, она, обслуживание быстрое. Сделала QR кол, теперь посылки получать легко и быстро 👍🏻
June 10, 2024
Замечательное отделение, малое время ожидания, операторы работают и справляются со своей работой прекрасно.
Отправлял посылку, все бережно упаковали.
Так же в отделении есть прекрасный киоск с недорогими продуктами и другими принадлежностями для дома и т.д.
Все быстро и четко справляются со своей работой)
3
4
August 14, 2024
Почтовое отделение хорошее,но очень долго обслуживали. Может мне так не повезло, но простояла в очереди минут 20. Радует , что нет обеденного перерыва . как в других почтовых отделениях. Помещение большое, прохладно и летом внутри комфортно, не душно.Есть где присесть, а это важно, особенно для пожилых людей и детей. Работает много окошек, но и людей бывает немало. пожелание к девочкам_операционистам быть немного порасторопнее.
3
1
December 30, 2024
Я Раз на раз, не приходится...
Говорится на Руси так. А именно то очереди, то обслуживание хромает. Поэтому все зависит от персонала
December 29, 2024
Нормальное почтовое отделение, только очереди конечно. Попался, хороший сотрудник в окошке, где выдают Авито доставку.
March 29
Приветливый персонал. Быстрое и вежливое обслуживание.
August 14, 2024
Если существует филиал ада, то это он. Пришла за посылкой - "А я вам ничего не выдам, пока вы не установите приложение Почты России. У нас выдача работает только по qr-коду из приложения, никаких трек-номеров и штрихкодов, у нас обновление системы! Работает только по qr".
Претензия на горячей линии оставлена, оператор из отделения продолжать гнуть свою линию даже когда ей по громкой связи на горячей линии говорили, что она не имеет права требовать установить приложение.
Слабоумие и отвага, вот их девиз
9
June 24, 2024
Большой плюс, очень удобный график работы для населения, можно отправить посылку вечером и в выходные дни, в самые дальние уголки России, где нет ни СДЭКа ни других служб доставки, по срокам доставки тоже всë нормально, сотрудники тоже приветливые, так что пока никаких у меня нареканий нет👍👍👍 Спасибо!
2
December 7, 2023
Добрый день! Со мной этой осенью произошла не совсем приятная история. Сыну на день рождения заказали мобильный телефон из Китая. К сожалению он пришел бракованный. И как это положено начался длительный процесс возврата. И если бы не сотрудники данного отделения почты, то вряд-ли бы всё в этой истории закончилось так хорошо.
Если честно, я даже не надеялся на такую помощь....! Фролова Ольга не смотря на большое колличество посетителей настолько профессионально, настолько квалифицированно оформила надо сказать не совсем стандартный возврат, вселила надежду!!! Спасибо ей большое!
А Крючкова Юлия , которая в это времея работала в соседнем окне и была свидетелем этой истории провела сеанс ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ поддержки!)
Для меня эти люди стали ЛИЦОМ Почты России!
Они в корне изменили моё отношение к этой службе. Хочется пожелать им удачи, а руководству данного отделения отдельная благодарность, что сумели отобрать на службу таких замечательных сотрудников!
Спасибо БОЛЬШОЕ!
Ребята, мало того,- они настоящие патриоты. " Обязательно вернём китайский ширпотреб"- в один голос говорили они! Эти слова- дорого стоят!
Всем добра!
1
5
April 1
Очень неприятное место. Обслуживание отвратительное. Авито не принимают,чтобы не принëс на отправку ,у них всë хрупкое.
1
1
July 23, 2024
Просторно, прохладно, современно. НО!!! нет электронной очереди, только живая. Непонятно, по какому принципу занимается очередь. С возможностью электронной очереди цены бы не было этому заведению!
3
1
August 23, 2024
Центральный почтамп, он и есть центральный. Работают дольше всех в Брянске по времени, до 22 вроде. Если все закрыто, а отправить надо, то естественно туда. Днем там конечно много народу, но вечером уже попроще. Долго не стоял, почти сразу обслужили.
1
September 6, 2024
Работники этого почтового отделения мне очень сильно нравятся!
Я бы, конечно, скинула звезды за сбои в системе Почты России, но тут вины отделения нет, поэтому ставлю за работу сотрудников
Вежливые, с чувством юмора, готовы помочь (даже на тако стрессовой работе, учитывая, что не все люди понимающие и отзывчивые)
2
July 24, 2024
Очень возмущена работой данного отделения. 15.07.24 мною из Москвы отправлено срочное письмо с документами 1 классом Сегодня уже 24.07.24. С 17.07. Письмо находится в месте доставки Карла Маркса пл.9 и до сих пор не доставлено. Два раза обращалась на горячую линию! Документы нужны были срочно до 20-го июля.!!! Буду подавать в суд.
6
April 13
Хотелось бы сделать замечание о сотруднике Михалевская О. А очень некорректно работает
1
June 12, 2023
Выражаю благодарность сотруднику Юрову Илье Александровичу за чуткое отношение к посетителям отделения связи. Получила профессиональное отношение по своему вопросу. Доступно объяснил, помог и вызвал уважительное отношение к сотрудникам почты. С такими операторами наша связь будет на высоте. Спасибо администрации за подбор профессионалов.
1
4
November 2, 2024
Государство в государстве, свои законы и свои правила. Решили отклонить отзыв, в котором написана правда? Не так не подучится. Могут сами аннулировать заявку, а потом пишут: "Возможно, заявка аннулирована из-за загрузки курьеров", а ты можешь так сидеть и ждать.... не смущает ничего что юр.лица ждут курьеров. Сразу правду написать не могут.
3
September 19, 2024
Ужасное отделение!! Приходила несколько раз отправлять посылку через авито, на что меня, мягко говоря, послали куда подальше! Обслуживание ужасное! Работники бестолковые и грубые. Плюсом очень долго делают свою работу, из-за чего огромные очереди.
НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ХОДИТЬ!!! Поберегите свои нервы
2
1
November 22, 2024
Открыли пункт Вайлдберриз. В итоге работает 2 окна. Очереди человек 10+ в каждое. И тут оператор срывается с места и идёт оформлять посылки Вайлдберриз. И ему абсолютно плевать, что к нему длинная очередь. Уже не Почта, а торгаши какие-то
3
April 10
Хорошие сотрудники почты это Катерина и Александра рекомендую обращаться к ним
1
1
August 6, 2024
Сплошное намахалово. Вчера отправляла заказное письмо из 241004 с уведомлением, письмо по Брянску вес 12 гр. Услуга обошлась в 137 рублей. Хотя на самом деле должно было быть 100. На ровном месте меня обули на 37 рублей. Я не скряга, но когда каждого обуют на рублик, доход почты прилично увеличится.
3
October 4, 2024
Отправляла письма, сотрудники проконсультировали и вежливо общались. Впечатление об отделении положительное . Отдельная благодарность за понимание сотруднику из окна 6.
1
September 13, 2023
Отвратительное отделение. Есть отдельные сотрудники, вежливые и приятные (молодёжь, парни и девчонки, вообще прямо лапочки), но большая часть вечно всем недовольны: посетителями, работой, временем года и своей жизнью, не здороваются, не прощаются, закатывают глаза.
3 сентября 2023 пришла в районе начала первого (первый раз), очередь двадцать человек, одно окно работает. Зашла через часа полтора: ничего не изменилось, при этом, единственная сотрудница выкрикнула эпичное: "Может, вы все завтра придёте?!! Что ж вы всё идёте и идёте, я так никогда не уйду?" На замечание, что, вообще-то, это рабочее время, начала бухтеть что-то про зарплату.
Всё делается медленно. Если перед вами человек, который что-то пришёл отправить (не дай бог, посылку!!) готовьтесь ждать минут пятнадцать.
Постоянно нет то марок, то конвертов (а зачем, это ж почта, зато можно купить консервы и плед).
Расписание работы вообще интересное. Когда-то это отделение работало до десяти вечера в будни. Потом стало до девяти. Сейчас до восьми, скоро,видимо, будет до пяти))
Дважды заказывали доставку посылки на дом (чисто поржать), ни разу не принесли. Когда пришли на почту сами за ними, то ещё и искали их по двадцать минут (доставлять их никто и не собирался, ну, зато приложение деньги списывает очень быстро, чо).
19
1
November 9, 2023
Это треш!!! Ходила 2 дня подряд сначала по работе нужно было, потом мне посылка пришла. И все эти 2 дня попадала в районе 15.00 часов. Вставать можно в любое окно, можно занимать очередь в разных окнах и как обезьяна усидеть на 2 стульях. К примеру все эти два похода мои я простояла в очереди по 2,3 часа плюс минус 10 минут. Много окон, но закрыты, в итоге где то из 17 окон, где могут принимать посетителя, рабочие 5-6. Сидит этот сотрудник, видно что устал, глаза от монитора болят, нервы на пределе, стараешься молчать и потом побыстрее уйти. Очень жаль, что такая важная стезя как Почта(главный к тому же почтамп) не может дать достойную зп, чтоб люди шли туда работать, навести внутреннюю логистику чтоб удобней было искать письма, посылки.
6
September 27, 2023
Пришло извещение на получение заказного письма Как правило в заказных письмах, которые могут приходить от многих компаний, в том числе государственных органов, уведомляют пользователей об образовавшейся задолженности за предоставление услуги компанией и т.д. Одно из таких писем пришло на адрес 84-летней женщины. Это моя мама. И мы с ней незамедлительно отправились в указанное место получения.
Письмо пришло от АО "ГАЗПРОМ, газораспределение Брянск". Они стали заниматься массовой рассылкой заказных писем. Но кто автор этого письма мы узнали только при получении его на Брянском Главпочтамте. И это - совсем другая история. А здесь я делюсь впечатлениями от работы Главпочтамта г. Брянска ( пл. Карла Маркса, 9). В этот день ( 26.09.2023г. примерное время 13:15 час.) работали почти все окна, что является исключением из правил. У каждого работающего окна - очередь, состоящая примерно из 5-8 человек. Я обратился в окно с табличкой "Окно не работает". Меня выслушали и вежливо ответили. Вопрос: "Скажите, пожалуйста, в каком окне можно получить заказное письмо?". Ответ: "В любом работающем окне". И мы с мамой выбрали работающее окно N-5 с наименьшим количеством людей в очереди. Через 15-20 мин. подошла наша очередь и сотрудница отделения отказалась нас принять, т.к. она работает только с отправлениями с оплатой, и отправила нас в окно N-1, в котором работают с отправлениями без оплаты. Мы опять оказались в очереди. Напомню, маме почти 84 года. И через 25-30 мин. мы заняли вторую позицию в этой очереди, но тут девушка из окна N - 2 любезно согласилась нам помочь и выдала заказное письмо. Таким образом делаю вывод, что получить что-либо или отправить действительно можно в любом работающем окне, всё зависит, видимо, от настроения сотрудников, уровня воспитания и т.д. Раньше в этом почтовом отделении в каждом окне решались разные задачи о чём свидетельствовала соответствующая табличка. Сейчас таблички отсутствуют, следовательно в каждом окне решаются разноплановые задачи. Однако, как выяснилось, это не совсем так. Хочу пожелать сотрудникам этого почтового отделения относиться хотя бы к таким пожилым людям с пониманием и уважением, и всегда помнить о том, что проявление вежливости и хорошего воспитания не является слабостью характера, а напротив - говорит об его силе.
5
2
September 20, 2024
Вежливый персонал. Не было очередей.
Не понравилось как моего ребёнка стали разводить на лотерею и обещать «выиграешь и мама купит тебе мороженое».
Продажи любой ценой
1
May 30
Всем сотрудникам 89+ лет
Поменяйте кадры!!!!
Оформлял симку 3 часа
December 12, 2023
50 минут висела на телефоне, я человек преклонного возраста, по состоянию здоровья не передвигаюсь. Получила извещение на заказное письмо, хотела оформить доставку на дом,но не так -то просто, отвечает робот, а когда ответил оператор, она почему-то меня не слышит. так я и не добилась нужного результата, довели до нервного срыва.
4
July 29, 2023
17:40 суббота, 29.07.23. На часах в помещении почты 17:45, со слов сотрудников они работают по этим часам, говорим, что часы идут не верно - сотрудники говорят, что это проблемы руководства). Работает одно окно. Сотрудники отказываются принимать заказные письма, ссылаясь на конец рабочего дня. Говорим, раз работает одно окно - работайте до последнего клиента - в следствии чего нам сказали унять свои "американские замашки". К такому отношению я не готова). Дальше сотрудники утверждают, что в окнах конверты не продают и их можно купить только в киоске - но он уже закрыт) почему нельзя работать без скандала? И сразу открылись окна и появились в продаже конверты!! 17:57 мы вышли из почтовое отделения. Брянск, Карла Маркса 9 отправивив все свои заказные письма. Пожелание: уважаемые сотрудники почты России будьте вежливее и добрее.
8
1