Otdeleniye pochtovoy svyazi Chelyabinsk 454014
411 reviews
May 10
Посылка пришла в отделение почты 3.05.2024,она превышает 200 евро, поэтому мы должны были оплатить пошлину и забрать посылку,нам сказали,что таможня не разрешает отдать посылку, дали документы, отправили на Игуменка 7а, 8.05.2024 мы приехали на таможню, сделали все документы, нам сказали ждать звонка и можно будет забрать посылку в отделении почты. Зашли на сайт, а оказывается посылка была отправлена назад отправителю с этого отделения 7-го мая, т.е. она хранилась там всего 3 дня! Сегодня 10.05.2024 мы пришли в отделение почты и ничего внятно нам объяснить не смогли, руководителя нет, какой-то там у них был приказ с таможни (на которой мы были на день позже и там ни о чём не в курсе),на просьбу показать приказ последовал отказ,на просьбу составить жалобу последовал отказ и фраза "а мы тут причём?", после звонка на горячую линию нам всё таки соизволили дать жалобную книгу и при этом хихикали на всё отделение между собой(конкретно девушка во втором окне),были в интервале с 17:00-18:00,что нам теперь делать?Кто вернёт нам деньги? Если ситуация не разрешится в нашу пользу, будем подавать в суд на сотрудников почтового отделения
1
July 18
Пользуюсь услугами почты, посылки, заказные писма. Но можно зависнуть при ожидании услуг из-за очереди особенно если работает одно окно. Настроение сотрудников как погода в 2024, одно радует, что не посылают на китайскую гору "Кхуям". Но их можно понять мы всё разные, тупим все по-своему. Но в целом, Почта функции свои выполняет, всё доходит целое и в срок.
July 12
Заказал на Джум всяческие штучки. Назначили доставку на почту России 454014. Заказ пришёл в виде мелкого пакета несколько дней назад. А я как мало мобильный получатель, заказал доставку до квартиры (за что заплатил 200₽).
Назначенный день прошёл и ничего не произошло. Отменил доставку и заказал снова.
Сейчас, через 2 часа, закончится назначенное время доставки, есть подозрение, что и сегодня состоится облом. Ну нельзя же так, по-хамски, относится к клиентам, это просто скотство!
P. S. Вы не поверите, не успел я отправить этот мессадж, позвонил почтальон из 14 ОС (отделения связи) и сказал, что приедет ко мне в течение получаса, и действительно приехал и привет мой заказ. У меня ещё два заказа в то же, отделение связи. Будем посмотреть, как сработает почта в этих случаях
1
July 1
Хочу оставить отзыв о сотруднице Маргарите. А. Ю, очень доброжелательная девушка, с удовольствием со всем помогла, всё внимательно перепроверила, чтобы данные были точными, очень приятно видеть таких добрых, хороших людей. Спасибо!
1
1
June 15
С таким обслуживающим персоналом, туда вообще никогда не хочется приходить.
Девочки все с большими коронами на голове(особенно рыжая). Никакой упаковки для посылок толком нет, помочь и подсказать не могут и не хотят! Благо, что напротив магазин с упаковкой, благополучно посылают туда. Очень не приятное ощущение, после посещения этой почты!
1
2
April 7
03 апреля 2024 вечером в час-пик, после работы долго стояла в очереди чтоб отправить заказные письма. Самое лучшее окно по качеству обслуживания это первое. Быстро выдает и принимает посылки, всегда в работе, по сравнению с другими окнами. Женщина в возрасте очень вежливая и деловая, быстро отправила письма. Передо мной стоял очень скандальный молодой человек, грубил всем подряд, вел себя вызввающе в общественном месте. Спасибо операторам за выдержку и спокойствие в работе с неадекватными клиентами. Спасибо оппратору первого окна почты за быструю и грамотную работу. Вы бостойны большего.
1
1
October 19
Пришла за коробкой для посылки, однако коробок в продаже не оказалось. Была приятно удивлена, когда сотрудница почты нашла подходящую б/у коробку да еще и бесплатно. Спасибо за внимательное отношение!!!
August 17
Самое ужасное Почтовое отделение,некоторые работники некомпетентны,не вежливы, провоцируют,грубо ведут себя,не знают как выдавать посылки с таможенным оформлением,получают удовольствие от конфликта с клиентами,не каких мер к дисциплинарной ответственности не принимают,и самое ужасное что нельзя поменять это Почтовое отделение на другое
1
1
March 22
Нормальное отделение. Видимо мне везет, но практически никогда не возникало проблем в этом отделении. Очереди везде одинаковые и в этом отделении ничего нового. И к самим работникам серьезных нареканий нет. Но неоднократно наблюдал, что нет марок! На почте! Зато тушенка и маринованные огурцы с шоколадом в изобилии всегда. Это очень сюрреалистично выглядит. В целом почту России жаль. Эта незаменимая служба достойна большего.
2
September 2
Отпиавлял телефон авито доставкой, сказали что за коробку надо доплачивать. Помимо этого, оплачивать нужно не по терминалу, а скидывать по номеру телефона какойто Маргарите А. Помимо того, еще и отношение пренебрежительное от сотрудницы было.
1
October 27, 2023
Почта в лице работников хорошая. Так же есть где присесть, можно что-нибудь купить из продуктов и тд. Но! Когда уже будет работать система "цифровой очереди"? Уже несколько лет стоит автомат выдачи талонов, висит манитор (и они каждый день включены и жгут электричество), но очередь всегда живая!
Каждый вечер суета, брань, недопонимание и томление. Как ни попадёшь в "час пик" на почте - выходишь с ощущением будто тебя из ведра с помоями окатили.
3
3
March 16
Достаточно комфортно и быстро обслуживают, если перед тобой бабулька не окажется:)С посылками вообще проблем нет, пришел-забрал. Сотрудники добродушные, если их специально не выбешивать. Работают четко, знают свое дело, главное, чтобы не отвлекали любители "просто узнать или спросить".
1
August 24
Работницы наглые, общаются развязно, иногда не выдают квитанции, специально задерживают посылки, если с ними рассориться, в жаркую погоду мухи всех облепили, стоять в очереди невозможно было!
1
1
December 13, 2023
Пришла в отделение отправить две открытки по Челябинску. Прождала минут 15. Нужно было приобрести марки, оператор забрала открытки, сама наклеила, что-то постирала на калькуляторе и выбила чек на 96 рублей.
Отошла в сторону, чтобы посмотреть тарифы пересылки. К слову отправка открыток на сайте почты 24 рубля за штуку.
Вернулась, сказала об этом оператору, ей потребовалось 10 минут, чтобы выяснить сколько всё же стоит отправка. После чего она принялась отрывать лишние марки с открыток, сминая углы…
На моё замечание почему они не курсе сколько стоит отправка открыток наобум пробивают чеки, в ответ получила, что ещё не принимали их. Некомпетентность ужасная.
После ещё докинули что они не обязаны оповещать при отправке о платной наклейке марок. Статья 16 «закон о защите прав потребителей». За такое можно и в суд подать.
4
1
July 13, 2023
В целом, для отделения связи, довольно неплохо. Пару лет уже бываю здесь довольно часто. Главный бич всех подобных заведений - бесконечные очереди. Здесь они тоже бывают, но можно выбрать определённое время для посещения. Персонал дружелюбный, если не капать ему на мозги.
6
2
June 10
Всегда очередь. Персонал ни на минуту не задержится, если время обеда. Есть отдельные особы, всегда встречают клиента как личного врага.
1
1
March 7, 2023
Отличное почтовое отделение... Работаю очень грамотные и вежливые сотрудники, всегда подскажут что нужно, как будет лучше... Быстро очень обслуживают, не приходится подолгу стоять в очереди, как в других отделениях... Вобщем очень хорошее отделение с качественным персоналом.
4
2
March 4
Прошу отметить хорошую работу Аносовой. Всегда спокойна, вежлива. Профессионально работает. Сравниваю с отправкой в других отделениях, где персонал хамит.
2
2
January 21
Работают быстро на получения посылок или отправку с авито и прочего. А я часто отправляю заказные письма!!! Вот тут проблема! То не работает касса, то нет оператора, то ТОЛЬКО за НАЛИЧНЫЕ!!! Либо закончились марки и никто отправлять не будет! Я специально прихожу сюда, чтобы отправить заказные письма, а по итогу не могу! Будьте внимательны!
2
1
February 7
80%персонала молодцы бываю часто нервов по крайней 5мне не кто не треплет. Тут как и везде пришло четко выразил суть своего прихода и тебе быстро и оперативно помогли будь то получение либо отправка
1
3
July 23
Удачное время работы, но очереди порой ужасают. Не все сотрудники идеальны в общении с посетителями.
September 18
Крутое отделение, и операторы компетентные. Всё делают быстро
3
August 19
Девочки работают быстро, аккуратно. Молодцы.
1
June 6, 2023
Персонала вечно не хватает.стоят в очереди и стар ,и млад.причем бабушки и мамы с детьми.очередь начинается примерно с обеда.терминал для талонов ,чтоб видно было и фиксировалось , сколько ты в очереди проводишь времени не работает ,зачем устанавливали ?лучше пользоваться курьерской доставкой ,чем почтой России,а ещё нет у них курьера ! Если у вас посылка с доставкой ,то нереально дождаться.оценила на тройку и то с натяжкой и сделайте больше тогда мест сидячих ,ладно тумбы поставили не так давно ,а раньше люди на подоконнике сидели !! Но надо больше тумб ,раз не можете принемать быстрей .
5
2
October 18, 2023
Отвратное обслуживание. Разговаривают с клиентами так как будто им что-то должны. Могут принести извещение после того, как срок хранения отправления истек, а вернуть его потом хоть в какое-нибудь отделение невозможно! Претензию пишите и все, ну а толку то от претензии, срок обжалования мне никто не восстановить или отправление не вернет. Отвратное отношение к клиентами!
3
5
August 26, 2022
Хороший ремонт, просторное помещение. Работники почты работают быстро, профессионально, взаимозаменяемы. Отзывчивые, готовы помочь. Время обслуживания сократилось в разы! Очередей практически нет. Ещё пару лет назад приходилось больше часа стоять в очереди, сейчас всё разительно изменилось!
4
2
December 23, 2023
Не плохая почта,чисто, вежливое обслуживание,по талонам очередь, единственный минус,как и на всех постах,это очереди😆😆😆
2
1
June 27, 2023
Часто забираю различные посылки. Девочки в принципе работают уже быстро, обслуживание сейчас намного лучше чем было раньше. Отправляла посылку, подсказали как лучше сложить и упаковали. Рекомендую
5
2
October 27, 2023
Хорошее отделение почты, вежливые сотрудники и работают быстро. Конечно, как и везде, очереди, но стоит выбрать правильное время или заранее записываться на определенное время.
4
3
January 28
Все хорошо, но от современных сдэк, озон и тп отстаёт, но в целом функцию выполняет. Работает с авито - доставкой
2
September 17, 2023
Почтовое отделение хорошее,посылка шла долго,по долгу находилась на распредцентрах,включая и Челябинск. В отделении была большая очередь,работало одно окно,к оператору претензий нет,работала быстро.похоже проблема с кадрами.
3
1
September 21, 2023
Отделение работает как всегда хорошо, быстро. Несмотря на многие шутки про Почту России. Несмотря на скорость работы сотрудников, почти всегда в отделении много людей.
4
2
September 17, 2023
Все говорят, что сотрудники долго все делают. Но вы не забывайте о тупых клиентах, которые туда приходят. При мне девушка заказала товары с озона и давай там примерять🤣 другой начал паковать все у окна. Данная почта работает хорошо, все быстро
4
2
April 23, 2023
Пришел отправлять посылку Авито доставкой. В приложении показывается что могу отсюда отправить но сотрудники говорят что нужно отправлять с другого отделения. Уже не один раз отправлял Авито доставкой с любого отделения города. Вывод сотрудник. Здесь просто не хотят работать. И ещё когда зашёл сидели 3 женщины (девушки) в 3-х окнах но работало ток 1 окно. В двух мне сказали я занята идите ждите. Не рекомендую сюда ходить, хамское отношение к клиентам и нежелание работать. Не тратьте свое время!
4
2
May 1, 2022
Обслуживание на высшем уровне. Персонал доброжелательный. Обслуживают быстро. Почтовой отделение очень удобно расположено. Пока не одной моей посылки не потерялось. Очень удобно что почтовое отделение работает и в выходные дни. Благодарю сотрудников почтового отделения за работу!
5
1
April 9
Медленное обслуживание, но это уж как само собой разумеющееся. А в остальном все хорошо. Да, кстати, и очереди большие
2
October 18, 2022
Отделение стало лучше. Народу меньше не стало. Жаль, что не работает аппарат выдачи талонов в эл.очередь.
Радует адекватность руководства. Всегда помогают в решении проблем. Сегодня нашли мою посылку, которая судя по приложению уехала из отделения в Татарстан. Оказалось, что произошла ошибка в приложении. Руководитель нашла её, причём быстро.
Нормальное отделение. Поток людей большой. Операторы тоже люди и устают.
Если быть приветливым клиентом - никогда не нахамят.
7
1
November 28, 2023
Народу вечно много , очереди в километр и все вокруг ругаются .хотелось бы чтоб сотрудников было больше и за у них повысили.а то не идёт народ туда работать
2
1
January 8
Редко захожу получить покупки через Авито. Народу всегда много, но выдают довольно быстро.
1
1
October 27
Не принимают заказные письма, говорят оформлять самим в зоне самообслуживания,а потом после этого ещё надо к оператору очередь отстоять ,в службе поддержки сказали ,что их действия не законны ,но им пофиг на все
May 5, 2023
Я не понимаю где пенсия время пол шестого число пятое сколько можно ждать не понятно устроили дурдом носили люди во время все было хорошо а сейчас пенсию неделю ждать что ли письма то во время не носят нашли кому доверить почте всю жизнь там бардак работников нет зарплаты копейки Зачем это сделали не понятно что бы побольше поиздеваться над пенсионерами Мене интересно дождусь я ее сегодня или нет
4
1
May 10, 2023
Если бы можно было поставить -5 звёзд сделала бы с удовольствием. Уважаемые дети пенсионеров, которым разносит пенсию почтальон Альбина, будьте бдительны. Она забывает пенсионерам, проживающим в одной квартире и имеющим одну фамилию, принести пенсию. Точнее одному приносит, другому "забыла" (дней на 5). Такое случилось с моими родителями. И данное событие плачевно сказалось на их здоровье. Берегите своих родителей!
4
October 13, 2023
Отвратительное отделение , в таком районе , уровень обслуживания до сих пор но уровне 00-х бесконечные очереди , работа некоим образом не отлажена , люди работают с лицом -« я работаю на столько , на сколько мне платят»
4
4
June 1, 2023
Всегда народ и очереди. Но есть там одна такая ответственная консультант-кассир, она может все подсказать, с банкоматом, с кредитом, оплатой. Молодцы
5
3
September 17, 2023
Почта работает плохо, письма и квитанции не приносят вовремя. Начались мучения с пенсией; приносят или поздно или вне графика. Сидим целыми днями ждем. много лет не было проблем, все новое только во вред людям.
4
3
January 4
Вежливый персонал, работу выполняют быстро и качественно 👍👍👍
3
August 15
Хорошо работают! Очередей почти не бывает!
1
June 15
Почти нет очереди, помогли отправить важное письмо.
1
February 18
Радует,что заходя на почту в последнее время,нет очередей! Быстро можно забрать или отправить посылку!!!👍
3
1
May 31, 2023
Довольна этим почтовым отделением, несмотря на большое количество людей, обслуживают быстро, есть быстрое получение без предъявления паспорта.
2
5