Много лет являюсь постоянным клиентом данного почтового отделения. И с каждым годом обслуживание клиентов со стороны девочек становится всё качественнее - быстро, спокойно, без суеты и нервотрепки. В данном отзыве хочу выразить персональную благодарность Пястовой Наталье Викторовне, за профессиональную "чуйку". Благодаря ей, удалось предотвратить мошеннические действия в получении международной посылки, адресованной мне, сторонними лицами (была похищена сумка с паспортом и телефоном). Огромное спасибо!
Хочу поблагодарить нашу любимицу и хорошего человека Анастасию Сергеевну! Очень внимательный, чуткий, добрый человек, грамотный и профессиональный специалист. Все расскажет подробно и все объяснит. Всегда в хорошем настроении и поднимает настроение нам, пенсионерам. Любим ее и всегда встречаем с радостью. Благодарим руководство отделения за такого ценного сотрудника. С уважением, пенсионерка Сокуренко Вера Ивановна
Девочки сейчас стали оперативнее всех обслуживать. Часто носим заказы по авито и никогда долго не стою. Захожу часто и всегда помогут и упаковать и положить мои вещи. Я довольна.
Минус 1 звезда - работает всегда почти 1 касса. В другой кассе не удобно товар через высокое стекло отдавать.
Уже более 4-х лет мы с мужем являемся клиентами почтового отделения 454138. Отзывы о девочках только положительные. Обслуживание клиентов на высоком уровне. Все объяснят, подробно расскажут.
Долгие.... Вам недостаточно открытый отзыв?
Ок)))
Пришёл за заказом передо мной было всего лишь 3 человека и на это всё у вас ушло более чем 40 минут пока стояли ждали очередь, собралось человек 10 не меньше. Мало того что долго, так ещё и бегает сотрудник к коллеге и что то помогает ей искать. Меняю оценку за отклонненый отзыв))))
У старой женщины оператора кажется не все впорядке с головой, ни с того ни с сего начала кричать на меня когда я попросила письменно удостовериться в сказанной ею информации, с молодыми девчонками никогда таких проблем не было
Сегодня 8 января 2024 года получала посылку с авито, заказывала шубу, и ещё одну посылку брюки, пока мерила брюки мне оператор на почте говорит ну что там у вас с шубой,подошла, я говорю подождите я не померела еще, и кто то вне зала не знаю кто там сидит может начальник или другой оператор начинает кричать, только визуально осмотрите и все, я говорю а что мерить нельзя, если она мне не подойдёт? На авито доставке написано, у вас есть 15 Минут!!!! Чтобы осмотреть товар,тут народ начинает возмущаться, побыстрее давайте мы вас ждём, итог таков я даже не посмотрела, только на себя одела,не застегнув, схватила шубу,и ушла, придя домой я обнаружила недостатки на шубе, была порвата в нескольких местах, которые мне придётся за свои деньги устранять, не за ваши!!!! господа сидящие на почте и орущие быстрее давайте, я так возмущена таким поведением работников почты это просто ужасс
Очереди на почте - как отдельный вид существования.. Тут все как в традициях СССР: скучно, долго, душно и мало посадочных мест.. Но иногда случается чудо, приходишь, а все свободно! К сотрудникам нет претензий, стараются как могут..Но если есть возможность воспользоваться иным видом доставки/отправки, то выбор очевиден.
Обычно отзывы я не пишу, но здесь очень хотелось поблагодарить сотрудников почт. отделение 138, по адресу Комсомольский проспект, 26 за их терпение, всегда помогут, вежливые, с людьми работать это не просто, но вы с этим справляетесь, спасибо за вашу человечность, успехов в работе и достойной зарплаты.
Только 10 звёзд! Работаю давно с данным отделением! Всегда всё ровно и прекрасно! Получал даже огромную посылку с лазерной трубкой на 100 Ватт, ни один мускул злости или недовольства не дрогнул на лице сотрудников, наоборот, помогли, всё всегда любезно! Девчонки, спасибо Вам за улыбки! Насчёт тех, кто пишет негатив - сами виноваты, поржал над неприёмом посылки...- незачем приходить под закрытие, там тоже люди работают и домой хотят вовремя уходить! Надо отправить прежде всего отправителю, так и планируй своё время должным образом! В общем, сотрудницы молодцы!!! Отделение на 10 из 10-ти!
Чуткие и отзывчивы работницы , жаль что помещение мало а так приятно общение - и всегда посоветуют как выгодно и подешевле оказать услугу , чувствуется что з/плата невелика - понимают что люди небогаты а необходимость вынуждает...
Благодарю Рыжкову Наталью Александровну-оператора связи 1 кл. за ум, профессионализм, оперативность, порядочность, чуткость, доброту...С августа 2023г. езжу с периферии в почтовое отделение 138, именно, только к ней, чтобы отправлять международное почтовое отправление EMS. Действительно, Специалист на своем месте!!!
Здравствуйте,отправляю письма во многих городах и получилось заехать в это отделение несколько раз и каждый раз какой нибудь косяк,то письмо только 1 класса,то ещё чего-нибудь, последний раз дай паспорт,хотя у меня и подпись и регистрация есть на почте РФ,позвал заведующую,та орет как будто дома, жалобу оставил,а смысл, если заведующуя конченая,такое и отделение,т.е.сотрудники, очень плохое отделение
Хорошие сотрудники Всё оперативно и быстро.Подключили СМС оповещение.Очень удобно .О поступлении посылок и писем в отделение , приходит СМС.Удобно ,что рядом с домом.
Понравилось обслуживание и график работы. Персонал дружелюбный приветливый, помогли оформить и отправить посылку. Советую обращайтесь и без перерыва на обед работает.
Лучшее отделение "Почты России" из тех нескольких, в которых приходилось бывать в Челябинске.
Внутри всего два окошка, однако, существенных очередей нет: среднее время ожидания — минут 3-5 🙄
Зависит от времени, наверное, обычно в первой половине дня людей вообще нет…
В самом отделении всегда чисто и уютно, сотрудники почты очень вежливые и по-деловому доброжелательны!
Раньше для меня поход на почту приравнивался к наказанию какому-то, до тех пор пока не познакомился с этим отделением.
Теперь на почту хожу если уж не с удовольствием, то абсолютно спокойно и без негатива ☺️
Через Авито отправляли нам посылку в Сочи 4.12.23, с того дня посылка висит на сортировке и не двигается уже неделю!! А нам нужно получить посылку максимум до 17.12.23( это просто ужас, куда смотрят персоналы(
всегда хвалил это отделение, всегда все было оперативно и грамотно. но, видимо, все зависит от персонала, и сегодня мне не повезло. отправлял бандероль, заранее на сайте рассчитал стоимость, получалось 80 рублей. а при отправке получилось 462. а когда в личном кабинете посмотрел, это уже не бандероль оказалась, а посылка 1-го класса. Жульничество!
Добрый день! Хочу оставить жалобу на сотрудников почтового отделения по адресу 454138,Челябинск, Комсомольский пр-кт, 26. 17 декабря 2022 специально отпрасились с работы пораньше, чтобы успеть отправить посылку, но нам в данной услуге отказали. Зашли в отделение в 17:32 ч, стоял один посетитель за получением посылки, больше никого не было. Нам сходу специалист данного отделения сообщила, что посылки уже не принимаются! Хотя отделение работает до 18ч. По горячей линии это подтвердили и были очень удивлены данным отказом. Если отдельние работает до 18 часов, то до 18 часов должны принимать посылку!!!
Сколько бы раз я туда не приходила , получала от работающего персонала одни впечатлительные эмоции , если надо будет объяснят и разъяснят всё по полочкам, уважаю персонал , очень сильно понимаю , как тяжело им , особенно по вечерам , а, когда люди пожилого возраста приходят так вообще) Поэтому очередь и задерживается.. Они очень комплектованные и стрессоустойчивые сотрудники.
Отделение не плохое, но частые перебои с работой окошек обслуживающих, одно работает, туда и посылку отправить, и получить и пенсию....не удобно, особенно если с ребёнком стоять ждать.
Почти всегда нет очередей. За несколько месяцев посещений была одна задержка и то по вине отправителя товара. Но это не с моим товаром. А с другим получателеи
Часто работает только 1 окно , в связи с этим очереди, не работает безналичная оплата. Отправляла несколько раз Авито доставкой товар, сама не упаковывала дабы на почте проверили,что не отправляю ничего запрещённого. Пришел к покупателю с пятнами типа мазута,хотя отправляла чистую вещь, естественно. "Спасибо "!
Почта России - это тёмная сторона жизни, если попадаешь сюда( посылки с Али идут именно через них) нужно запасаться попкорном, потому что касса как обычно будет работать одна и на этой рабочей кассе сто процентов кассир (менеджер) будет оформлять клиента минут тридцать, потому что ей нужно что-то перегрузить что-то не перегружается(подгружается), компьютер не работает ну и тому подобное. Как раньше была почтой в 80-90 годах, так и осталась почтой, ничего не поменялось (в плане работы с клиентами)
Достаточно долгое обслуживание, хотя специалисты молодые девчонки, видимо система Почты России работает так как организована логистика внутри компании, от этого и весь негатив в строну компании. Пора менять весь топменеджмент пенсионного возраста, которые прилипли на свои места.
Терминал безналичной оплаты не работает около 3-х лет. Серьёзно? Руководство не может ничего с этим сделать? Возникают вопросы почему берут только наличку в этом отделении. Иногда неожиданно меняется график и отделение перестаёт работать в воскресенье. В остальном, всё нормально, нареканий нет.
Постоянно получаю различные отправления. Претензии нет. Хотя я достаточно требовательный покупатель. Иногда бывают очереди, но это не вина персонала. Поэтому твёрдая 4 с плюсом!