В августе отправила обычную открытку с маркой маме. Открытка не пришла по адресу. На этой неделе пропросила ее проверить, не затерялась ли на почте. Сотрудники почты заявили, что такое не разносят, нужно приходить самим, требовали идентификатор! Еще что хранят отправления всего месяц и уже отправили обратно. Но открытка быстро нашлась после скандала и угрозы жалобой. Классика.
Персонал просто замечательный, вежливый, отзывчивый, позитивный и ОЧЕНЬ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ!!! Но состояние отделения ЖУТЬ!!! ТОГО И ГЛЯДИ - ПРОВАЛИШЬСЯ НА ВХОДЕ! ОТРЕМОНТИРУЙТЕ!!!
30.06.24 почта России закрыта , написано что с 09:00 до 18:00 открыто, пришла в 16:40 закрыто, в чем проблема?
А так претензий по персоналу нет
8.07.24
14:20 пункт закрыт, на сайте написано что открыто до 18:00 по факту закрыто
Крыльцо в ужаснейщем состоянии, споткнулась , так и вообще можно сломать ногу
Сидят конкретные хамки
Конкретно сотрудница по имени Ольга
Уведомления на заказные письма не доставляются до получателя
Устраивает истерики
У всех так же как и у Вас есть работа и все так же устают
Это не даёт Вам права скандалить
Почта хоть и маленькая, но очень удобно расположена. Операторы очень грамотные, вежливые, всегда готовы помочь клиенту. Убедился, что очередь создают сами люди, банально не зная правил заполнения документов и каждому приходится объяснять что он неправильно заполнил. Тащат извещения по квартплате на оплату когда давно уже есть online сервисы в каждом смартфоне или компе.
В целом, отделение как и любое другое отделение. Единственный существенный минус, это вечные очереди! Сотрудники постоянно меняются, оператор один, максимум два и из-за этого все время столпотворения людей. Пенсионеры и квартиросъемщики так же оплачивают услуги жкх через почту, что существенно сказывается на проходимости очереди.
В остальном, внутри чисто, неприятных запахов нет, персонал вежливый, скорость обслуживания нормальная, раздражающих факторов нет. Единственное, это "пробки" из людей. Вот!)
После кадровых изменений все наладилось. Персонал отзывчивый и грамотный. Раньше постоянно были очереди, а теперь все хорошо. Еще бы отремонтировать чтобы удобнее было работникам и отлично 👌
Заведенье высший класс, замечательное отношение к клиентам, только не забудьте захватить с собой лопаты, что бы проникнуть туда, потому , что снег здесь не чистят никогда и мусор не убирают.!!!
Почта не большая,обслуживание всё отлично,персонал доброжелательный всё расскажут,подскажут и помогут как правильно упаковать посылку и отправить.Время ожидания не большое в порядке очереди.
Очень приятные и вежливые операторы, все объяснили, рассказали, предложили самый оптимальный вариант отправки заказного письма. Но главное, это вежливость, я впервые столкнулась на почте с такими культурными девочками
Вре происходит безумно долго. Покупал конверт и снимал 5 тр, потратил на это примерно 30 мин, комиссия за снятие 5тр составила 200 р. Хотелось кусаться!
Персонал адекватный, вежливый, внимательный Но в самом сервисе почтовом не все ладно. При мне девушке не смогли дать отрывной талон, Она делала перевод . Должен был быть талон для отчетности. Его не отправили из Истры. Есть недочеты в работе не именно этого отделения, а почты России
Всё хорошо.Внимательный обслуживающий персонал.Сопутствующие товары очень разнообразные.
nmnonamers
Level 19 Local Expert
January 20
Унылое отделение. Обслуживание так себе: одна женщина сидит на выдаче заказов/обслуживании платежек, а две другие занимаются чем угодно, но не обслуживанием клиентов. По этой причине, порой, тут очень большие очереди, особенно в субботу. Что же касается самой обстановки, то она тут угнетающая: ремонт тут никогда не делали. На фото: передо мной два человека, а прождал ровно 26 минут!
Отделение старенькое, оборудование видимо тоже - компьютеры часто подвисают, собираются очереди. Обслуживающий персонал замечательный, всегда стараются помочь. Но этого обслуживающего персонала не хватает, работать некому (почтальоны). Но те девочки которые есть скрашивают всё
Оперативно, быстро, удобно работающее отделение. Редко разносят извещения, но при наличии приложения почты рф это не большая проблема. Персонал вежливый, грамотный.
На само здание без слез не взглянешь.
Причём что изнутри, что снаружи. Персонал доброжелательный вежливый, правда о том, что у меня истекает срок хранения посылки не удосужились сообщить. Это не в их компетенции🙂
Работать стали быстрее. Бумаг заполнять меньше. Всегда всегда подскажу тебе объяснят всё. Но друзья. Сколько себя помню. Столько и ремонту в этом отделении почты. Просто стыдно. 18 км от Москвы. А по ощущениям все 600. Тоже самое и в центре города. Как внутри так и само здание. Просто стыдно.
Ужасное место, нет кондиционера, жарко, нет места для ожидания в очереди, запах старого подвала внутри помещения. Единственное удобство это остановка автобуса рядом . Безобразие.
Помещение, в котором расположено отделение, очень давно не ремонтировалось. Но все это с лихвой компенсируется внимательными и приветливыми сотрудницами. Всегда прихожу за посылками с удовольствием!
Вместо обычной отправки мне отправили посылку первым классом) Меня не спросили, надо мне или нет, просто надули. Всё вежливо, вежливо, а по факту лицемерие)) обидно. Вот вам 1 звезда, дорогой оператор Маркина В. А.) Больше не приду к вам в отделение. Спасибо большое за испорченное настроение.
Очень ответственные сотрудники! "Зависла" программа, не было возможности отправить посылки. Я оставила их на почте, отправили сразу же, как всё заработало. Большое спасибо!