Otdeleniye pochtovoy svyazi Divnogorsk 663090
144 reviews
June 19
Ну что сказать.
Все звезды отдаю мужчинам.
Остальное печально. Не помешал бы ремонт. Как то пришли, с трубы лужа бежит в зал🥲 между оконными рамами Берёзка растёт. Такое впечатление, что время остановилось где то в СССР.
И дамы, что там всегда работали, ощущение, что замерли вместе с ним:как ни придешь, из кучи окошек, одно работает, очереди, хамят, в остальных обед или дама сидит, но занята чем то, типо не работает окошко, идите в другое.
Сейчас парни появились, вот они прям быстренько все выдают, отлично, четко, по делу, ни грубости, ни ворчания, отличные ребята👍вот им твердые 4 звездочки. Пока они не появились, свою посылку можно было неделями не получить или погибнуть в очереди. Сейчас пришел, штрих-код показал, забрал, ушел. Белиссимо.
Однако ремонт... Хоть все звезды забирай. Сейчас еще перегородили витриной, в итоге: сотрудник почта банка уходит раньше и выключает свет, вместе со своим на всей почте. И стоишь в темноте. Клиентоориентированность высшего уровня?!
В Красноярске давно почты реорганизовали, новую мебель сделали, талончики.
Тут ощущение, что почта России и почта Дивногорска это две разные организации.
Звезды только парням🌠
July 15
Очень плохое отношение!!!
Есть сотрудники хорошие, как и везде есть конечно, люди которые занимают место.
Очереди, всегда грязно, очень грубо разговаривают
Курьеры не работают
На город и нет хорошей почты
Сотрудники должны быть как минимум чистые опрятные, а есть сотрудница, которая давно не была в отпуске.
Она не виновата видимо но вид у нее,что не хочется идти
Переписалась на Красноярск, пусть ехать, но зато приятно заходить, общаться и забирать посылки!
1
October 25, 2023
Пришёл отправить посылку Дивногорск-Москва, вес 6.1 кг, ценность 6600 рублей. Попросил самую дешевую отправку, сотрудница заклеила скотчем, рассчитала 1038 руб., но по карте оплату не приняла и направила в соседнее окно. Переместился с теми же пожеланиями самой дешёвой отправки и тут мне уже говорят цену на 400 рублей дороже, на мое недоумение как же так, в первом окне была сумма на 30% меньше и совпадала с калькулятором на сайте, мне ответили, что предыдущий сотрудник не довел расчёты до конца, и всячески навязывала оплатить EMS. Так же наврали, что по емс доставка будет до двери, но посылка ожидает получения в отделении. Итог: сотрудник почты 663090, которая представилась Козлова Марина Николаевна, обманывает людей, называя им нереальные завышенные тарифы с целью навязать более дорогую услугу ради личной выгоды.
ПРОВЕРЯЙТЕ СТОИМОСТЬ ЗАРАНЕЕ, НАПРИМЕР ЧЕРЕЗ ОПЕРАТОРА. НА ЭТОЙ ПОЧТЕ ВАС ОБМАНУТ.
4
September 3, 2023
Работников не хватает, пенсию часто приносят на дом в 19.00 (обслуживает два участка).
Ещё дело в чем: у меня квартира обслуживается в самом конце(по списку, самое последнее по номеру квартиры, самый верхний этаж. Уже третий раз за последние два года нам не приносят пенсию по графику: один раз сказали"вас не было дома"; другой раз сказали "вас двое, а в последней квартире один, ему выдали, а нам не хватило суммы. Даже не зашла и не сказала, а мы ждём.
Свекрови 94-й год, глухая почти совсем. Ей надо кричать, чтоб она что-то услышала и то в одно ухо. Я вместе в ней получаю, потому что она не слышит звонка(он у нас не квартирный, а промышленный, звонит как в школе, огдэлушительно). Почтальон решила постучать, а звонок для чего? Я тоже плохо слышу. Муж тоже не слышал. Пришёл сосед, сказал почтальону двери не открыли, значит дома никого. Приходите на почту в понедельник и получайте". Почта получает деньги за услугу доставки денег. Почему я должна возить 93 летнюю старушку через весь город, тратить деньги?
5
November 19
Видела, что я стою в очереди женщина встала и ушла от меня делать свои дела! Руководство обратите внимание!
November 1
Без почтового отделения невозможно существовать, но оно не современное и просто убогое, жаль.
1
September 22, 2023
Отвратительное обслуживание. Такое впечатление, что операторы намеренно создают проблемы. Ходят, между собой общаются, на вопросы отвечают грубо, сквозь зубы. Жалко даже одну звезду ставить. Не хотите работать, увольняйтесь!!!
4
May 15, 2023
Очень мало сотрудников, в связи с этим долго приходится стоять в очереди, внешнее убранство почты просто ужасное, висят куски лопнувшей краски. Общее впечатление печальное, хотелось бы новейшее оборудование для персонала, увеличить численность персонала , и отремонтированное помещение для жителей города.
3
November 5
На кассах постоянно ни кого нет. Приходится ждать.
1
September 27, 2023
Помещение в нутри большое. Работники исполнительные и терпеливые. Но их очень мало. И на мой взгляд продуктам тм не место.
3
1
May 11, 2023
Помещение требует капитального ремонта, просто ужас, постоянно очереди, оплата только наличными, банковские расчёты полностью отвергаются, и вообще - наша почта находится ещё в семидесятых годах.
3
November 16, 2023
Вроде почта России, а заходищь -минимагазин. Витраж в помещении бы отреставртровать, да и помещение тоже........
3
November 19, 2022
В час пик не пробьёшься, час пик круглосуточно. Нет терминалов, только наличка. Рекомендую. Из 3х окон работают 2, но зато есть отделение почта-банка и пара полок продуктов из пятерочки напротив.
1
1
December 26, 2022
Отвратительное обслуживание. В какое бы время не пришел, работает один оператор; очередь идет очень медленно, компьютер виснет. Сегодея вечером зашла получить посылку ничего не получилось. Попробую завтра. Даже одной звезды много.
3
1
June 10, 2023
Зашла и переместилась лет на 30 назад. Вспомнила детсво, ностальгия. Персонал как в любом отделении Почты и время ожидания так-же 😃
2
December 10, 2022
Сотрудники хамы, режим работы ( обед ) не написан. Если возникает какая-то непредвиденная проблема, они ничего не делают. Складывается такое ощущение, что им плевать на всё и всех. Отвратительно.
3
January 28, 2023
Худшее отделение что я знаю.Как не приедешь какого то черта работает только одно окно из трех.Очереди на 40-60 мин.Перебои в тех.части происходят.Все медленно и душно.Трудно представить сервис хуже этого.
3
August 9, 2022
даже смотря на отсутствие ремонта я ставлю 5 звёзд. посылку получила очень легко, даже без трек номера, из-за того , что приложение не открывалось. сотрудник вошёл в вошёл в моё положение, помог заполнить документы. надеюсь в скорей эти прекрасные женщины будут работать в хороших условиях))
2
4
March 2, 2023
Или совсем закройте или наберите штат кончайте барыжничать конфетки и газировки продавать заимитесь своими прямыми обязанностями заходить в этот бардак не охота
4
February 11
Здание нуждается в ремонте. Персонал вежливый.
3
1
June 10, 2022
Грязь, окна не мыты с прошлого столетия, всё обшарпанное, как в забегаловке. Очередь вечная!!! Духота, людям в очереди плохо. Персоналу или всё фиолетово, или нет квалификации, работают очень медленно .Заведующая не реагирует на плохое обслуживание, грязь. В принципе много зависит от руководства.
4
March 5
Почта должна быть красивей и добрей она же почта!!!
3
1
January 23
Здание в плачевном состоянии, очень медленное обслуживание.
4
March 20
Почти нет очередей, состояние помещения удручает
3
June 14, 2023
Всегда большие очереди, некому работать. Посетить отделение в день выплат,всё равно что попасть в ад
4
October 12, 2023
самые ужасные сотрудники, ничего не хотят делать, могут даже поговорить о жизни когда стоит клиент)) первый раз вижу таких людей, которые не хотят шевелится, грубо общаются с клиентами.
3
March 31, 2023
Это что -то с чем то, всегда огромные очереди и как обычно работает одно или 2 окна. Очень всё медленно
3
March 17, 2023
Большие очереди, очень медленное обслуживание, ужасное состояние помещения. Вход в здание в ужасном состоянии.
3
February 2, 2023
Хороший персонал. Но обслуживание одного человека минимум 20минут, а народу куча. И ремонт бы не помешал.
3
2
December 1, 2021
Вообще-то, это здание не заслуживает ни одной звезды. Поставила три только благодаря отличной работе сотрудников почты. Очень жаль, что такие замечательные и отзывчивые женщины вынуждены работать в таком унылом и не уютном здании, не видевшим ремонт со времён СССР.
4
December 29, 2022
Хорошо или даже отлично , так Держать !!! С наступающим Новым 2023 годом !!!
3
January 7, 2022
Персонал вежливый и шустрый обслуживание хорошее. Одни минус само помещение ужасное нуждается в ремонте,причем конкретном куда смотрит головной центр,хотелось бы чтобы не деньги считали а облагораживали свои помещения.
3
2
June 13
Отлично 👌
1
June 9, 2022
Почта это портал в прошлое. Это затерянный мир) там все, как мы любим из 90х ) начиная персоналом, заканчивая запахом сургуча ))
5
March 11, 2023
Все сказано,два!Такой бардак,ещё поискать,но нам,повезло,мы с ним живём а Дивногорске.
3
October 23, 2021
Всегда была адекватная девушка, умела выдавать посылки по коду для быстрого получения, без паспорта. Сегодня (23.10.21) в 11:40 внезапно сотрудница отказалась выдавать посылку по штрих-коду из приложения без паспорта, мотивируя тем, что раз я без паспорта, то ворую чужие посылки. Что происходит?
2
1
January 2
Отвратительное обслуживание
1
March 16, 2023
Ужас,постоянные очереди ,время посещения как минимум пол часа,6 касс и один кассир
1
November 15, 2022
Удобно для нашей покупателей Магазин Акрам. Комсомольская 15
1
1
December 27, 2021
Страшно заходить, с потолка свисает кусками штукатурка, полное убожество, с такими расценками на услуги жавно можно реморт сделать, его там с советских времен ее было😱
3
1
September 25, 2019
Насколько я знаю, филиалов Почты России в Дивногорске всего 2, поэтому особая опция - постоянные очереди здесь норма.
Что касается данного отделения, первым делом отмечу, что ремонт здесь просто катастрофически необходим! При входе лестница уже рассыпается, двери и окна не менялись с момента постройки здания. Да и вообще интерьер не менялся с момента постройки здания, пару лет назад убрали железные решётки, отделяющие работников от посетителей. Новое внутри - это только вывеска Почта банка, да и то потому что он недавно был создан. Все там уже морально устарело, надеюсь, что здание ещё не в аварийном состоянии.
Что касается сотрудников. Я понимаю, почему они так нерасторопны. Видимо, они там работают за идею, потому что ни один нормальный человек за такую зарплату работать в этом хлеву не будет. Основной коллектив работает давно. Иногда приходят молоденькие девочки, у которых быстро все получается, но такие, как правило, долго не задерживаются.
Электронной очереди нет, что очень печально.
Большая проблема с извещениями. Я часто заказываю с алиэкспресс, некоторые посылки не отслеживаются, и узнать, пришло ли что-то, можно только лично явившись на почту. Я как-то раз спросила, почему не было извещения, на что мне работник говорит, что почтальон заболел и некому было разнести извещения. К справке, посылка пришла 2 недели назад. Получается, что на целое отделение, которое обслуживает пол города всего один почтальон и некому его заменить? Или есть другие почтальоны, но они все равно не берут на себя обязанности щаболевшего коллеги? Люди так халатно относятся к своей работе, что считают разнос извещений совершенно бесполезным делом. Это безобразие.
Ещё были случаи, когда в приложении алиэкспресс приходило уведомление, что посылка в почтовом отделении, я туда шла, а мне говорили, что ещё нет. А потом вечером или на следующий день приходило извещение. Видимо, сотрудников не хватает, чтобы разобрать всю входящую почту вовремя.
Когда приходят мелкие пакеты, в последнее время, звонят, что можно получать. Это плюс. Хотя, наверное, так делает почтальон, чтобы не нести извещение =)
О, и самые забавные случаи - это когда извещения приходят уже после получения посылки. Один раз принесли через пару недель 3 извещения после того как я получила 3 посылки =)
В общем, Почта России как всегда в своём репертуаре =)
3
2
January 1
Всегда бешеные очереди
3
June 10, 2023
Даже этого много!! Жалко, занимается почта!!!
2
2
November 17, 2022
Каждый раз много народа, а некоторые сотрудники делают вид что они заняты
3
1
June 13, 2021
Порой бывают косяки вроде долгого приёма посылок или невбивания посылки в программу
но в общем и целом хорошее отделение
Работают оперативно
3
2
March 27, 2023
Ужасно всё, от сотрудников до состояния помещения.
3
1
January 22, 2021
Первым долгом: ремонма почтовое отделение не видело со времен СССР.
За тем: персонал , только последнее время стал более доброжелетеьен.
Приятго общаться с операторами кассы 1 и 2. Всегда обслуживают любезно и внимательно.
2
1
August 8, 2022
Просто ужасно! Народу человек 40 и работает всего одно окно! Вас бы так в магазине обслуживали!
3
August 1, 2023
Очень хорошие почтальоны.
3
2
July 26, 2023
Всегда длинющие очереди! 😞
3