Ужас, раньше прийти можно было в любое время и отправить посылку или почту, а сейчас вдруг появился обеденный перерыв и людей выгоняют на улицу. Не спорю, обед нужен, но хотя бы сделайте так, что пока один обедает другие работают. Пусть начинают обедать с 12.00 часов, но по очереди. Не понятно два окна, а где что отправлять и получать? Согласен, некоторым сотрудникам стоит одеть намордник с шипами, а то не бай Бог укусит. Сняли для талонов по очереди аппарат и получается каша. Что касается графика, почему не сделать с 9.00 ч и чтобы смена была 10 ч. и они за эти часы получали в полной мере.
Персонал юридического не грамотный, интерпретируют законодательство на своё усмотрение.
По всей Москве и Московской области в почтовых отделениях руководитель организации может отправить письмо от имени компании без каких-либо дополнительных документов, а в этом отделении нет.
Изучайте внимательно законодательство, запрашивайте консультации юристов.
Не работают терминалы для оплаты, чтобы купить конверт потребовалось 20 мин для оплаты. Естественно будут очереди, если работать в таком режиме.
Почта деградирует, буквально летом ещё всё было хорошо, 4 окошка, отдельное помещение для посылок и писем. А с осени всё в один момент изменилось к худшему, теперь одно окно, иногда два, по всем вопросам, очередь до входа/выхода. Жуть.
Сегодня хотела отправить перевод в другую страну....сотрудники не грамотные сказали что не могут отправить по какой причине сами не понимали...несколько дней назат меня грубо отправили в другое окошко потому что девушка сказала что она не умеет это делать...я отстояло очень долго чтоб отправить...хочу чказать что сотрудники не грамотные,не приветливые,работают очень медленно...и постоянно нужно часами ждать...
Безобразная работа, вернее, безделие... Ждала отправление из Томска. В итоге :открытка вернулась в Томск с отметкой "нет такого адреса"???? В отделении предъявила претензию (зав. Смирновой Елене). Она пообещала разобраться и позвонить. .... Через 10 дней молчания опять пришлось идти туда. Услышала странные объяснения, но не извинения... Разберитесь, пжл., и хоть немного повернитесь в сторону ваших клиентов. PS. и это не первый раз.
Ужасное обслуживание, длиннющие очереди, просто кошмар, ничего нормально не объясняют, заказывала посылку в одно отделение, никаких извещений, что адрес почты поменялся, в итоге час в одной почте стояла, меня отправили в другое отделение, и там столько же времени провела! Просто забрать, без оплаты, передо мной было шесть человек, шесть человек и час очереди!!!!
Работает 1-2 человека. Очереди жуткие. Прекрасно понимаю что это не вина девушек которые тут работают, а вина Топ менеджеров наверху, которые зажрались, а на местах людям предлагают з.п. 38000 руб. Стыд и позор руководству почты России!
Превратили из почты фиг знает что , если взялись ещё за валдберис то по крайней мере работайте столько сколько указано у валбериса вашем отделении , а то видите ли они уходят раньше положеного срока времени , вообще не соблюдают график
Вечные вечерние очереди, безумно уставшие почтальоны, неадекватный график работы, неудобное расположение, с коляской трудно подобраться зимой, все доставки по умолчанию закидывают на это отделение вместо 141803, очень долго, плохо и неудобно
Явно не хватает почтальона Печкина. Только он своей самоотверженной преданностью работе сможет что-то изменить.
Операторы постоянно меняются, не успевают адаптироваться к работе. В отделении постоянные очереди и долгий поиск посылок и писем.
Здравствуйте
Указаны часы работы до 19 часов. И на самом отделении, и в интернете.
Однако, приехав, в понедельник в 17.55 отделение уже было закрыто.
В связи с чем?
Помещение маленькое неуютное большое скопление народу,очередь до самого входа,работают три сотрудника ,чтобы отправить письмо нужно отстоять очередь,работают медленно,отпускают тоже еле еле
Что-то пошло не так. Раньше было любимое почтовое отделение, все четко и быстро, но сейчас получить посылку целая проблема, очередь 9 человек и все в одну. Отстоять час нет желания. В воскресенье выходной, график неудобный. Аппаратом выдачи электронной очереди никто не пользуется, просто весит- потраченные деньги. Почему, что случилось, может руководство поменялось? Очень жаль, что возвращаемся в прошлое.
Люди пишут всё правильно. Всё хуже и хуже с каждым разом. Только плюсом ко всему, перестали работать не только в воскресенье, но теперь и в понедельник.
Просто ужасно. Начнем по порядку.
Раньше было время работы с 8 до 20. И я всегда успевал забрать посылку по пути с работы. Теперь время с 10 до 19 и в будни больше не успеваю. Также перестали работать в воскресенье. По адресу есть почта в доме, но там посылки почему то не принимают и надо идти через весь город в субботу в выходной день, чтобы потратить в очереди час и получить свою посылку.
Далее, раньше была отдельный зал для выдачи посылок. Теперь все в единой куче и ты стоишь в бабками (которые не могут оплатить с телефона себе услуги) в одной очереди, теряя время.
Доставка тоже испортилась, раньше ходили посылки оперативнее, а теперь 4 дня из Мытищ не могут приехать.
Короче, фиктивный менеджер, который взялся управлять почтой и вместо повышения зарплаты ухудшает условия для клиентов. Жалко, что Алик не даёт все в постомат.
Заказала посылку на Авито с получением на Почте. Во-первых, привезли не в то отделение, я заказывала на Профессиональную. На Профессиональной послали на Почтовую, это уже неудобно. Я при заказе указала получателя своего мужа. Муж пришел на Почтовую, стали требовать кваркод. Я прислала кваркод. Ему не дали посылку, сказали, указана Елена при кваркоде. Муж плюнул и ушёл. Сервис на букву гэ! Озон выдает посылки по кваркоду любому человеку. Потом по телефону Почта сказала, что можно было получить мужу по его паспорту, раз он был указан в качестве получателя. Но у него не спросили паспорт. Паршивый сервис в худших традициях СССР. Всего вам самого плохого. Больше вашими услугами пользоваться не будем. Зря потратила деньги на доставку.
Персонал отделения - удивительно добродушные и внимательные люди, при этом обслуживают практически молниеносно. В отделении чисто, есть обособленные столы для заполнения и упаковки. Спасибо за хорошее настроение и отличную работу
Очень мне нравится это отделение почты,сотрудники всегда приветливые, терпеливые,отзывчивые,всегда подскажут как лучше и правильно сделать
Всего им самого наилучшего, молодцы,так держать!!!!
Наверное сейчас одна звезда мною оставлена руководству всей Почты России. За последний месяц в Дмитровских отделениях уволились все компетентные сотрудники, остались только способные продавать тушенку и лотерейные билетики. Международные отправления не способны принять, даже оформленные заранее в приложении.
Поставьте уже автоматы, мы сами будем все отправлять.
06 ноября 2024 года из Москвы организацией отправлены документы для суда в Московскую область. Данные документы 09 ноября 2024 года прибыли в сортировочный центр по адресу 141816, г. Дмитров и по настоящее время, т.е. на 20 ноября 2024 года находятся в указанном сортировочном центре. АУ, руководитель центра, где документы??? Что за бардак в вашем сортировочном центре? Кто ответит за такое безобразие? Где искать? К кому обращаться? Ждем сегодня последний день и потом подаем в суд.
Мега внимательный и профессиональный персонал. Помогли решить непростой вопрос, отнеслись с пониманием, помогли, выяснили, отправили. Большая сердечная благодарность сотрудникам! С уважением!
Получила положительные эмоции при посещении этого почтового отделения! Пришлось забирать огромные по объему посылки и было не понятно как их везти домой на легковом авто, пробовала заказать доставку через почту, но операторы не смогли ее оформить🤷♀️. Тогда сотрудница почты Светлана с каким-то немыслимым чувством доброты, помогла мне все это уложить в мое авто. Ни разу не встречала столь радушного человека в отделениях почты, привыкла к тому, что сотрудников мало волнуют твои проблемы, слава Богу если не нагрубят! А здесь такая приветливость, доброта и искреннее желание помочь людям! Огромная благодарность Светлане, а руководству отделением пожелаю побольше таких работников и ценить своих замечательных людей!
Персонал - две полуживые пенсионерки, две посылки оформляли около часа, может тупо тянули время до конца рабочего времени, непонятно. Зря отстоял час до закрытия, не рекомендую сюда заказывать, чтобы получить посылку нужно брать отгул! 🤦
Всё отлично,получать посылки удобно ,можно по штрих коду, на выдаче работает отзывчивый , доброжелательный персонал,который может войти в любую ситуацию
Не квалифицированные сотрудники , (прежние уволились из за зарплаты в 27 000 рублей). Объединили залы получения и отправки писем и посылок, поэтому всегда огромные очереди.
Писать отзыв на нашу Почту ну так себе занятие 😁но все таки решил написать . Что то плохого прям не могу сказать . Но что действительно меня вымораживает это для чего я должен постоянно носить с собой паспорт для получения посылок 😡 если у меня оформлена ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ там есть все данные и каждый раз они требуют паспорт …….. Постоянно приходится с ними ругаться 🤬 хотя я не конфликтный человек ни разу . Если уж ввели электронную подпись , то нужно и людей научить правильно с этим нововведением работать.
Совсем беднеют: часы работы сократили, комнату приема убрали, дураков поставили, скотч у каждого работника свой и за свои деньги. Когда ж вы жо конца обанкротитесь?
Ужасно , зашла очередь из 12 человек , простояла полчаса , было время 12:30 , девушки не совсем вежливым тоном сказали , что в 13 ч обед и последних обслуживать не будут !
3
1
Андрей П
Level 10 Local Expert
January 25
Работает один сотрудник. Расписание не соответствует фактического расписанию при входе на двери. Огромные очереди. Последний раз когда заказал на почту России посылку. Полный отстой!
Нормальное обслуживание, персонал все понимает/подсказывает, оперативно обслуживают. Обычно жду не долго или совсем не жду, посылки не теряются. 3 года пользуюсь и довольна 🙂
Почта практически не меняется уже лет 100. Даже если в помещении сделали ремонт, то стиль работы всё тот же, из советских времен. Электронная очередь вроде работает, а по факту - живая, твой таллон можешь оставить себе на память. Операторы работают не спеша, люди привыкли, ждут...
Я постоянно обращаюсь в это отделение,очень благодарна операторам ,работающих в нем.
Внимательные ,вежливые,отзывчивые люди.
Прошу администрацию этого почтового отделения отметить своих сотрудников денежной премией ,особенно Елену !!!