Будьте внимательны при отправлении посылок! Например оператор 1 класса Сидорова Анна С не знает разницы между оценкой посылки и наложенным платежом. В итоге при получении моей посылки у моих друзей запросили деньги. Ситуация неприятная.
Приятно посещать это почтовое отделение, так как могу быть уверена в быстром и качественном обслуживании. Сотрудники вежливые, любые вопросы решают оперативно.
3
2
В
Владимир
Level 3 Local Expert
September 19, 2022
17.09.2022 пришла смс Russianpost приглашением в данное отделение для получения отправления. Пришёл, спросили код для выдачи , сообщил. После чего мне сказали что отдать письмо не могут, так как оно «обрабатывается» , приходите потом. Я так и не понял зачем оператору Зюзиной был нужен мой код для получения отправления. На просьбу позвать своего руководителя , ответила сильной занятостью работой последней. На просьбу дать номер горячей линии - послала смотреть в интернете. В итоге на повышенных тонах удалось оторвать руководство данного отделения от «работы». Разводя руками оно пыталось аргументировать невыдачу письма сильной загруженностью и тем , что они не обязаны выдавать посылки сразу при предоставлении получателем трекномера, паспорта и кода выдачи ( тот который для получения посылки сообщается оператору). Показать где такие вещи написаны в регламенте компании она отказалась. На вопрос «зачем тогда оператору нужен код выдачи посылки если он ее не выдаёт?» Ответила « у меня на этот вопрос ответа нет». Закончилось все поиском письма вышеуказанным оператором на «складе» отделения. Нашла она его кстати быстро, минуты за 3. Раньше каких-либо проблем с получением отправлений не возникало.
Электронная очередь работает. Ожидание много времени не займёт. Получение/отправка посылок и писем в разных сторонах, будет внимательны, чтобы не потерять время.
Также там есть продукты и банк
Самая худшая почта в которой я отправлял то компьютеры не работают, то одно окно работает и все медлено и светленькая девушка с недовольным лицом покует посылки.
Сотрудник, которая выдаёт посылки с милой улыбочкой загоняла меня. То ей дай телефон, то паспорт, а когда я сбегал домой за паспортом, ей снова понадобился телефон.
Если нет народу в отделении, то получить посылку можно будет быстро. Если 4+ человек в очереди и кто-то ещё что-то пытается отправить - запасайтесь игрушками на телефон, потому что стоять Вам долго ;)
Есть в этом помещении одна женьщина. Очень долго обслуживает. На одного клиента пол часа тратит. Прям развернутся хочеттся. И больше не приходить. Вот теперь я и не хожу
вечно зависает сайт,не работает компьютер,нет конвертов,очередь по 30мин-1 час. отправка письма только в 1 окошко.это жесть.девочки нормальные,терпения им.
Хорошие профессионалы работают в нашем отделении Почты, всегда вежливые, подскажут, помогут и очень быстро обслужат! Желаю им здоровья в это непростое время и конечно хорошей заработной платы!
Выдали посылку покупателю с авитодоставкой, а статус не поменяли ОЖИДАЕТ ВРУЧЕНИЯ на ВРУЧЕНО.
Теперь из-за их оплошности не могу получить деньги. На звонки не отвечают, не берут трубку...