МИНУС ОДИН!!! НЕТ СОТРУДНИКОВ!!! Если не можете нанять сотрудников, проводите мониторинги, увеличивайте зарплату, делайте всё, что бы люди были и работали. Сейчас работает одна сотрудница, что она может успеть, пожалейте человека, она ведь тоже просто уволиться ... само собой очереди, недовольства и ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО прийти и без очереди, что то забрать или отправить ... Конечно есть время когда там никого нет, но ведь в основном ходят на почту в нерабочее время, а это обед, вечер или утро или выходные, а смысл или народу битком или закрыто.
Новый сотрудник почти Соболева Вера Алексеевна - грубый и навязывает услуги под предлогом обновить данные для получения посылок. Женщина навязала мне счет в почта банке под предлогом ОБНОВЛЕНИЯ ДАННЫХ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛКИ, она открыла мне счет в банке и навязывала карту, закрывать и отзывать данные она отказалась
Будьте бдительны, вас могут обмануть и навязать вам кредитную карту почта банка
В просьбе закрыть мой счет и убрать мои данные она начала истерить и сказала это вы сами согласились сделать карту.
ТОЛЬКО МИНУСЫ ЗАБУДЬТЕ О ПЛЮСАХ!
Постоянные километровые очереди , сотрудники работают очень медленно , постоянно что-то не работает
Очень низко квалифицированные сотрудники, сломались весы , решить не могут никакие отправления не принимают, грязно, находится неприятно
Почта испортилась. Оператор девушка работает хорошо. Но...одному человеку невозможно справиться с таким потоком людей. Стоишь часами в очередях....просто ужас. Издевательство и над сотрудником и над людьми. Руководство Почты....услышьте!
Неудобный график работы. Как людям после рабочего дня (в основном до 18 большинство работают) приехать из Москвы и успеть на почту до 19? Нереально. Было же до 20:00! Верните нормальный график работы!!
Хуже отделения просто не существует, один операционист который работает медленно, в зал не разрешает заходить пока очередь не подойдёт, не подобающее отношение к клиентам. Клиенты не домой к Вам приходят, а в общественное место.
Жинщина с недовольным лицом, общается сквозь зубы. Принес коробку, которую просто нужно закрыть и обернуть скотчем. ПРИНЦИПИАЛЬНО сделала просто наоборот, через одно причинное место.
На мое замечание огрызнулась и сказала что у них скотча нет. Не скотча, а мозгов. Если с посылкой что-то случится-подам жалобу
Раньше ходила на почту без проблем, счас же там новые ужасные сотрудники. Пришла на почту в 12.40 было 3 человека передо мной, меня не приняли, сказали у них обед. После работы до 19.00 не успеваю.
Страшные очереди и вечные ошибки оператора.. это конечно очень печально
а оператор Соболева Вера Алексеевна вообще неадекват, кричит , обзывается на людей , отказывается отправлять письма , прикрывается что сломалась база , хотя другие отправляют , на нее оставлено уже 2 жалобы
Хороший , высококвалифицированный специалист сегодня работала! Но этому специалисту нужен сменщик ! Прошу дать отдохнуть сотруднику и увеличить зарплату!
1
Алман Ибуев
Level 6 Local Expert
November 25
Очень часто пользуюсь услугами этого почтового отделения для отправки и получения посылок. Удобное расположение. Высокая скорость обслуживания. Вежливый и профессиональный персонал. Рекомендую всем.
Времена меняются. Меняются оценки. Все было хорошо, теперь постоянно нет сотрудников, работает почта "в новом режиме" был единственный шанс перед работой заскочить и забрать наконец-то многострадальную посылку, которую мучали на почте 2 недели. Была "обрадованна" тем, что теперь почта работает с 10 до 19:00, воскресенье, понедельник - выходной и в субботу с 9 до 18:00. Данная оценка не конкретно к бедным работникам данной почты. А к тем, кто всем этим непосредственно занимается и не может обеспечить людям нормальную зарплату и условия труда, что бы отделение нормально функционировало. Извините, наболело.
Меняю свой хороший отзыв. Раньше были очень хорошие, вежливые сотрудницы. Но теперь от новой сотрудницы один негатив, грубит, орет, предоплатные посылки не принимает, отправляет на другие почты. Прошу принять меры
Девочкам спасибо за работу! Всегда вежливые и отзывчивые!
Почта в микрорайоне одна, недовольных очередью всегда достаточно! Но персонал очень добродушный!
Все кто не доволен, наверно в Ямской почте не были! Вот там действительно облазят с порога!
Всë отлично, чисто, вежливо граматно, но есть вопрос :отправлял две посылки в один день одна за одной, отслеживал по коду всë ишло хорошо до Ростова, в Ростове одна посылка покинула центр, а вторая уже 5 дней там на сортировке висит, позвонил на горячую линию, голосовой помощник сказал что посылка находится на сортировке и дождитесь следующего статуса посылки, что делать я не знаю скрин шот отслеживания посылки прикрепил, представители почты дайте обратную связь фотографию отклонили
это просто ужасный пункт выдачи. сами посылки выдают нормально, в этом плане претензий нет. но.
почта работает до 8 часов. я только что буквально от неё иду, закрыто!! вы там совсем с ума по сходили? какое право почта имеет закрываться РАНЬШЕ указанного срока? безответственность. а работники видимо побыстрее домой хотят. у меня был последний день, когда я могла отправить посылку, утром всё было переполнено, встать было негде. а вечером сюрпиз))
график работы НЕ соблюдают.
такое происходит РЕГУЛЯРНО, не то что бы один раз!! почта иногда может быть вообще целый день закрыта, когда указано, что рабочий день есть.
отвратительно просто. выше двух звёзд не поставлю ни за что. 🤮
Хорошее отделение, персонал, несмотря на нехватку персонала, отлично справляется со своими обязанностями. Очереди бывают крайне редко. Сотрудники всегда готовы помочь.
В помещении, где работают операторы тесновато, но зато они так быстро всех обслуживают, что очереди почти никогда нет. Даже перед самым новым годом не было очереди.
Все отлично, насколько улучшился сервис работы почты это что-то. Все быстро, без очередей, сотрудники вежливые. В сравнении с тем что было лет 5 назад, земля и небо.
3
Татьяна Введенская
Level 5 Local Expert
December 13
Долго, очень долго... посылку ищи сама, неси сама. В конце отктября было дело.
Сотрудница сказала, что работать некому, а она работает как может🤷
Очень гнетущее впечатление. Летом всё было по другому, очень жаль, такие изменения не порадуют никого.
Что ж..., буду реже пользоваться
Очень понравилось обслуживание.
Быстро чётко.
И все что у них есть предложили, и выписать что нибудь, мило, ненавязчиво.
На мой взгляд - одно из лучших в области отделений связи.
Небольшое отделение, девочки работают расторопные и вежливые. Посылки всегда получала в идеальном виде. Кругом чисто. Мне все нравится. Диких очередей никогда не замечала
За последний месяц посылки дважды пришли в другие отделения: один раз — на Каширку (142000), второй — в Ям (142030). Номер почтового отделения не совпадает с индексом, — видимо, был изменён. Заказывали на 142030, как раньше. До этого посылки приходили, куда нужно. Исправьте, пожалуйста, неточность. Действующий индекс почтового отделения, вероятно, 142029.
К сервису вопросов нет: персонал вежливый, терпеливый, профессиональный.
Хочу выразить благодарность работникам почтового отделения 142029 Вежливые, отзывчивые сотрудники, хорошее отделение, почтальон всегда добросовестно выполняет свою работу. С наступающим новым годом!
Раньше было лучше.
Никаких очередей, персонал всегда приветлив.
К сожалению, сотрудники поменялись, а вместе и с ними наша почта. Теперь как везде. Куча народа в любое время дня, недовольные сотрудницы. Нет мусорки внутри помещения.
Сервис конечно не у всех не уровень совок. На вопрос повлияет ли какая-то услуга на скорость доставки письма. При чем тут скорость! Вот это ответ. Почта России такая почта России. И письмо из заявленных 3 рабочих дня, приехало за 5, 3 дня оно путешествовало по московской области, видимо в поисках Самары.
Очень рады, что открыли это отделение, девочки доброжелательные, всегда чистенько, стоять по пол часа в очереди не надо, и ехать далеко не надо! Очень довольны.