Otdeleniye pochtovoy svyazi g. Sankt-Peterburg 192019
144 reviews
May 28
Вчера мой друг понес отправление с авито. Детский стуол и люлька. Всё это копеечное. Сомнения были о нашей почте и о тех кто там принимает посылки. Тем более на этом адресе.
Так к сожалению и вышло. Друг написал что отсидел очередь непонятную. Все ломились с письмами в одно окно. Две улицы нёс посылку, а она не маленькая. Детский стул и люлька. Нести на руках не просто. На почте сказали другу, что нужно перемотать отправление, не прозрачным стрейчем, а черным. Или бумагой обернуть. Я сам всё замотал прозрачным стрейчем. Отправили обратно на перемотку. Я был в шоке, что друга отправили на перемотку. Опять ему пришлось тащить посылку две улицы и перематывать. Что можно сказать о таком сервисе почты? Пишу чтобы люди знали как и что в этом отделении. Какие там порядки, правила. Очень был расстроен от такого сервиса. Потому пишу отрицательный отзыв и пусть люди будут готовы к этому. Выводы мы все делаем о таком обслуживании, отношению к людям. Поэтому такие отзывы👎👎👎👎👎
April 16
что за бред открывать пункт вб и озон на почте . Эти хамки почтовые чуть в трусы тебе не лезут , что ты там купила . сначала товар распаковывает почтовый сотрудник смотрит , лапает , а только потом ты смотришь . была толпа людей и все стояли и смотрели, что я там купила. даже примерить не дала . ладно это но еще что бы получить на вб что то ты стоишь в общей очереди на почте . и лучше ничего не заказывать на почтовые отделения . все мы знаем как работает почта , там посылку 300лет принимают. у меня заказ должен был прийти на след.день по факту 5 дней шел .
March 14
Видимо на почте были недостаточно длинные очереди и они решили открыть пункт выдачи озона. Теперь для отправки письма нужно провести в отделении 40 минут при том что в отделении меньше 10 посетителей! Один работник принимает письма и выдает заказы и делает это очень медленно. Тут и так уже продаются продукты питания но им всё мало - теперь озон добавили. Добавьте работников или научите их работать быстрее - бардака будет поменьше.
1
December 1, 2024
Была в этом отделении 29.11. Решила даже написать отзыв)) в среднем окне, к сожалению, не посмотрела имя, работала женщина. Первый раз в жизни, мне было приятно находиться в отделении почты)) Прошу передать ей огромную благодарность! За профессионализм, доброту и чуткость) Спасибо)
December 23, 2024
Очереди, очереди и еще раз очереди. Даже если работает 3 специалиста сразу, все равно очереди. Получить письмо — 20 минут ждать.
Часто приходят люди с доверенностями за деловой корреспонденцией. Это еще +10 минут к ожиданию.
2
January 5, 2024
Хорошее отделение. Отличные сотрудники. Через личный кабинет почты.ру оформлял отправку посылок. Принес в отделение, все приняли. Но посылки не ушли, какой-то сбой программы. Спасибо сотрудникам почтового отделения за помощь и поддержку. Оперативно со мной связались все объяснили. С пытками все же удалось корректно оформить через интернет. Наталья Валерьевна, спасибо Вам большое! А хозяевам сайта почта.ру большой привет! Сделайте уже нормально массовую отправку посылок. Найдите нормальных программистов, а не своих деток из школы.
5
September 8, 2024
Из двух операторов связи будьте осторожны попасться на более взрослую женщину. Невероятно чуткая женщина не позволит ни одному представителю отправить почту без наличия соответствующей исчерпывающей записи в перечне полномочий по доверенности на 3 листа. И, поверьте, она прочтет в этой доверенности каждое слово, ни щадя время ни одного из клиентов данного отделения.
В остальном - хорошее отделение.
1
April 20
Любимая почта с самыми добрыми и прекрасными сотрудниками
May 26, 2024
Каждый раз находясь в этом отделении поражаюсь, как можно быть такими хамскими и раздраженными на всё и вся сотрудниками в совершенно не перегруженном почтовом отделении, всегда либо пусто, либо очередь не превышает и 3-х человек, как не придёшь, то постоянно у сотрудников недовольное лицо и приказной тон, задать вопрос боишься, потому, что на тебя сразу падает шквал агрессии, я достаточно позитивный человек, всегда и здороваюсь, улыбаюсь, хорошего дня желаю, но их поведение поражает и каждый раз ухожу не то, чтобы без настроения, но и без посылок, да-да, с почты выйти со своими письмами и посылками не всегда представляется возможным, а всё потому, что у них ПОСТОЯННО зависает "программа" часа на 3-4, получить письмо или посылку просто напросто в удобное для тебя время невозможно, а если нужно что-то отправить, то тебя посылают в соседнее отделение через 4 остановки, я живу в этом доме, почему я должна куда-то ехать, когда у меня под окном уже есть почтовое отделение...
5
December 21, 2024
Классная еда, короткое время ожидания, хорошее отношение персонала
1
September 3, 2024
Отвратительное отделение, очереди постоянно, могут обслуживать одного человека около часа, когда в других отделениях могут справиться за 15 минут. В других отделениях всегда стараются чтоб очереди не было, в этом отделении такое ощущение что им нравится когда люди спешат, а они как на зло еще медленнее от этого работают.
4
December 11, 2024
Отличное отделение, хороший персонал 👍
January 26, 2024
Сотрудники всегда с недовольными лицами, непонятно почему, отделение не перегружено. Ведут себя как хотят, если очередь никогда не стремятся отпустить быстрее, занимаются своими делами понимая, что у людей обед, вообще по-барабану. Считаю, что сотрудников нужно заменить на более клиентоориентированных. С такими сотрудниками в очереди можно провести и час, что можно отработать за пять минут и дальше заниматься отправкой писем.
6
May 12, 2024
Вежливый, компетентный и отзывчивый персонал - руководитель и операторы всегда выслушают, подскажут и найдут решение проблемы, а почтальоны вежливые и исполнительные.
6
November 29, 2024
Получение озон прошло туго. Почему надо ждать предыдущего покупателя пока он померит то что заказал????в других пунктах другая система. Тут сложилось впечатление,что просто не изучили программное обеспечение.
2
July 7, 2024
Сегодня была в отделении, получала корреспонденцию. Очереди не было особо. Персонал вполне вежливый, с юмором.
June 11, 2024
Хороший персонал, чисто и аккуратно) всегда приветливы
2
June 22, 2023
Рядом с работой, в шаговой доступности, вежливый персонал, всё по делу, ничего лишнего, корреспонденцию доставляют в срок.
Рядом можно паркануться.
3
1
March 7, 2024
Ответственный, хорошо выполняющий свои обязанности коллектив почты. Всегда с пониманием относятся к клиентам.
3
April 26, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Все разговоры в приказном тоне, как-будто я им что-то должен. Хамство через слово. Постоянные проблемы с системой , компьютеры зависают, приходится ждать по 20 минут.
4
January 29, 2024
Достаточно доброжелательный персонал, объясняют. Из минусов много людей в час пик так сказать. Но,это не к почте вопрос. ,
1
2
February 2, 2023
Отделение удобно расположено, можно припарковаться прямо напротив на Обуховской обороне. Иногда приходится долго ждать. Сотрудники какие-то сонные, им бы зарплату побольше и премиальную часть поставить в зависимость от качества обслуживания, а то ползают как сонные мухи, и бурчат себе под нос, так что ничего не слышно. Само отделение находится теперь в новом помещении, очень просторном и с хорошим ремонтом.
3
March 26, 2024
Такого ужасного приема и работы сотрудника я не встречала. Руководителю нужно быть более заинтересованным в работе своего отделения, а именно отслеживать поведение сотрудников (подчиненных) и, если они в зрелом возрасте не знают элементарного-поздороваться в ответ, тогда научить их. И объяснить подчиненным, что ОНИ для людей, а не наоборот!
Придя на почту, я так и не смогла отправить документы, так как меня, наглым образом, не стали обслуживать.
7
1
October 10, 2023
Классная почта
Довольно чисто
Не раз получали там посылки
Также можно купить продуктов
Рекомендую 👍
2
2
May 17
Пришёл, отправил и уехал.
October 15, 2021
Три звезды ставлю по причинам:
1.общая очередь и посылки и заказные письма и "открытку" купить
2.корреспонденцию давно не бросают в ящик или не вручают в руки на дом по адресу почтампа,а надо идти на почту и смотрим пункт первый
За что три звезды из пяти:
1.хамовастость убрана из числа сотрудников
2.новое отделение стало шире,но функционал обслуживания к сожалению не изменился
Рекомендация: требуется разделение окон функционала приёма и выдачи, а так же продаж.
Шагаем в век прогресса,электронные подписи,сенсорные дисплеи,итд итп,а почта по сей день работает на уровне совка обложившись на витринах тушонкой и иными консервами с чипсами для продаж,может это кому то и удобно(на тюрьмы может что б там покупать,не заморачиваясь бегая по магазинам),но в первую очередь,обеспечте стабильную безочерёдную работу с клиентами.
4
August 16, 2023
Очень медленно. Хамят. Верю что когда нибудь сервис станет хотя-бы приемлемым.
Звезды только за то, что товар все-же дошёл(судя по времени,сам) и без повреждений
2
March 2, 2022
Новое отремонтированное помещение. Светло. Вежливый , расторопный персонал. Все четко, быстро. Отделение в основном для предприятий, которых много в округе. Огромный выбор открыток. Есть и продукты.
1
February 19, 2022
Обслуживание не самое лучшее и мало уважении к людям. Вечно с кислыми лицами, вечно недовольны чем-то, будто мы им что-то должны.
Работает один парень, голос ещё как у девчонки, помню перед нг хотела забрать посылку свою, но т.к посылка была курьером а я очень торопилась и хотела забрать посылку сама. Мне выкрикивает его коллега "Нужно деньги платить".
Он мне отвечает "Нужно заплатить 100 рублей, поставить подписи и прочее. Но если честно, мне это впадлу делать, так что всего доброго, ждите курьера". Мягко сказать я просто офигела от такого, кто так обслуживает? Вообще у них есть вежливость, уважение к людям? Спорить я не стала а просто ушла и пришла на следующий день, но уже к другой тётеньки. В прочем впервые сталкиваюсь с таким низким рейтингом почты, так ещё с такими невежами, но их рейтинг даёт о себе знать.
4
2
November 4, 2024
Ужасное отношение со стороны сотрудников — хамят и грубят. Особенно пожилая работница.
3
September 5, 2020
Обожаю это отделение, как не придёшь какие-то приключения. То отстоишь в очереди час, а очередь будет обязательно из этих бюрократов которые отправляют от фирмы по 50 писем в день и не пропустят тебя пока все письма не подпишут. То начальница почты тебе скажет: "слышь ты че не видишь перед тобой люди стоят" это мне так сказали когда возле окон никого не было, а бюрократы свои бумашки по углам составляли.Ну ничего я ей напомнила, что в приложении почта России есть оценка качества обслуживания. Ну она и посмеялась мне в лицо, мне даже её стало жалко, видать совсем на работе все плохо.
12
1
August 3, 2022
Забыл сфотографировать посылку - попросил дать такую возможность. Но начальница отделения сказала, что после проставления печатей и подписЕй, посылка принадлежит почте(!) и в руки не выдаётся лол Я сказал, что и в её руках могу сфотографировать, а посылка принадлежит отправителю, пока её не получил получатель. На что получил отрицательный ответ.
Думал, что отделение изменилось (пару раз отправлял без приключений, причём сотрудники были вежливы), но - нет. Похоже, нормальные сотрудники бегут от такого начальства (и правильно делают).
6
July 9, 2022
Не один год пользовался услугами и отправлял посылки авито-доставкой, пока работал вблизи.
Есть свои нюансы, но они больше связаны с людьми - ведь человеческий фактор никто не отменял.
Лучше подходить с началом рабочего дня, так сказать, к открытию дверей - время можно потратить меньше, так как уже к 9 утра собирается очередь.
Люди - добрые и порядочные.
4
1
May 4, 2023
Прекрасный персонал обслуживают быстро,чётко,внимательны к клиентам.Посылки , ценные письма принимают.Выдают быстро корреспонденцию.Приветливы и вежливы.Рекомендую это почтовое отделение.
1
2
September 12, 2024
Быстро, без очередей.
Вежливый персонал.
November 15, 2024
Очередь небольшая, приняли посылку на отправку быстро.
October 9, 2021
Почта в лучшем виде. Современный интерьер, грамотные сотрудники. Надеемся, что постепенно вся почта станет такой. Кстати, информация о плохой работе почты России сильно преувеличена. Лично у меня проблем не возникало. Всем удачи!
1
6
June 15, 2021
Как только уволили старуху, которая орала, хамила и всем была недовольна, и взяли молодых людей, парня и девушку, все стало супер, быстро, классно и учтиво. Даже иногда ощущение что я будто бы в Европе. А пока работала та тетка, даже страшно было заграницу что-то отсылать, потому что она не знала латиницу вообще.
5
3
January 14, 2022
Обслуживание клиентов на хорошем профессиональном уровне. Работники стараются обслужить людей быстро, чтобы не создавать очередь. Спасибо большое
1
1
April 22, 2022
Хороший ремонт, операторов не много, но очереди нет, всё быстро, мой вопрос решили, переводил посылку из другого отделения почты, девушка всё подсказала и помогла оформить заявление!
1
March 1, 2024
Кто то из сотрудников достаточно шустрый, но есть и оооочень медленные...
December 20, 2023
Днем сложно припарковаться, а так нормальная почта, не хуже, не лучше других.
1
1
February 3, 2021
Ой... ругаюсь там постоянно) но я считаю это часть нашего взаимодействия) понять не могу куда пропадают письма из суда! И почему не доходят письма из Южно-Сахалинска) жаль. Но изменить почтовое отделение возможности нет, как ходила как на работу к ним так и буду ходить никуда не деться
3
1
April 20, 2024
Обслуживание медленное, хамят. Хожу в другие отделения, это для себя вычеркнула.
3
1
June 21, 2024
Здесь настоящие женщины работают с почты
1
October 6, 2021
Тесное отделение, большая очередь, всего 2 окна работает, персонал не очень-то вежливый, не хотят вести диалог на рабочие темы (возвратные письма), оператор позвала следующего человека к окну, хотя я не подтверждал, что все операции закончены, и мне больше ничего не нужно. Типичная почта россии.
6
1
June 17, 2023
Достаточно вежливый персонал, обслуживание хорошее.
1
August 25, 2023
Хорошее обслуживание! Всегда внимательный персонал!
1
1
February 11, 2023
Скачала приложение Почты, оформила 2 посылки и отправление заняло 5 минут, единственно жаль, что нет Питерских открыток, с удовольствием положила бы в посылки.
2
1
December 29, 2022
Отличное отделение!быстро работают, приятное обслуживание, всегда всё подскажут!
1