Очень удобный пункт выдачи и отправки посылок и писем , отличный рабочий персонал, работаю быстро и отзывчивые, проблем нету и предраца не к чему . Удобная подкова , вместимся . Есть один ток минус , обслуживание самого входа не какое , во круг все заросшее , тротуары разбиты на прочь , лестницы все в крошку , а зимой приходится подыматься с боку по сугробу , добычи избежать скольжения и не выхватить ломаную плитку при падении в лицо . В остальном все огонь .
Ужасное обслуживание.. Все делается очень медленно. Конечно она никуда не торопится у неё рабочий день. Очень много не нужных и лишних движений. Я все время говорю, если ты хочешь чтобы тебя не нашли. Иди на почту, Где можно потратить половина дня, при этом быть в очереди третей. Кошмар. Если бы можно было поставить 0 звезд, то я бы так и сделала.
Нравится рабочая атмосфера и оперативность сотрудников.
Бывают очереди, но это не вина сотрудников, а высокий спрос у населения, в основном пожилого, на услуги Почты России.
Неоднократно являлась свидетелем того, что несмотря на большую загруженность отделения, операторы стараются урегулировать конфликты таким образом, чтобы клиенты остались довольны.
20.03.2024 получал прибывший пакет из Алиэкспресса .Оператор спросила фамилию.Принесла пакет и сказала , что на мой телефон отправит запрос, я должен сообщить ей пришедший код.. Вопрос-в личном кабинете отписано. что заказ пришел, для получения покажите штрих код оператору. И все. Далее мне должны выдать мою бандероль, Почему с меня как и три года назад на этой же почте требуют доказательств, что я это я ? В ответ оператор потребовала мой паспорт, который и был представлен. Интересно. что в него даже и не заглянули, но ответили грубо, по хамски, чтобы я шел трястись(!!!) домой. Это так там себя ведут сотрудники данной почты, обслуживая людей с возрастом( я пенсионер).Прошу руководство в очередной раз обратить внимание на работу своего персонала. С уважением, Вячеслав Николаевич.
Некоторый персонал очень грубый, заставили при получении посылки предоставить qr код из мобильного приложения, которого у меня вообще не было установлено и т.д , отказали принять другие реквизиты включая паспорт!
На мой взгляд, обычное отделение почты. Девушки-сотрудницы стараются. Отпуск клиентов стал оперативнее. Есть дни, когда много народу, но это встречается всё реже. Почта меняется, чтобы идти в ногу со временем, прилагают усилия, не быстро, но получается.
Километровые очереди, непонятный график работы. Посылки отправлять через них опасно и дорого, постоянно задержки и отслеживание посылки сложное, надо самому следить и чуть ли не каждую секунду смотреть её передвижение, чтобы самому не остаться с носом. Рантше было лучше.
Здание хорошее , персонал вежливый , получал посылки всегда быстрее 5 минут ( один раз вообще за одну минуту ) Работники работают чётко , а те плохие комментарии , которых тут много , просто устарели . Всё отлично
Отличное отделение. Не чета Кармановскому, в котором за час до обеденного перерыва почта закрывается. Вежливый персонал. Очередь, если так можно сказать, минимальная. Отправлял заказное письмо, пока заполнил реквизиты на конверте подошла моя очередь. Отравка заняла буквально 5 минут.
Персонал нерасторопливый и не очень вежливый и тактичный. Часто отвлекаются от клиентов,обсуждая личные вопросы или рабочие проблемы,тем самым задерживая народ. Очереди.
DM
Level 10 Local Expert
September 3
Важливое и профессиональное обслуживание здесь давно уже стало закономерностью, а не случайностью. Использование этого отделения оставляет положительные эмоции.
Добрый день.Несмотря на то, что отделение небольшое, а город продолжает расти, люди ответственно работают и вежливы и терпеливы.При том, что целый день принимают письма, посылки , платежи, так же выдают без устали заказы. Всем доброго дня.
Постоянно пользуюсь услугами Почты России, очень много отправляю и получаю посылок. Сейчас практически никогда не бывает больших очередей, разве что в дни, когда люди оплачивают коммунальные услуги, либо получают пенсию. Но всегда работают несколько операторов, плюс отдельной очередью можно получить посылки, которые не нужно оплачивать. С отправкой ещё проще-через приложение почты России очень удобно самому оформить и оплатить свою посылку онлайн, а потом без очереди сдать оператору в почтовом отделении. В нашем отделении работают отзывчивые и вежливые операторы. По крайней мере, я всегда довольна их работой, никогда не сталкивалась с плохим обслуживанием.
6
2
Анастасия Андреева
Level 3 Local Expert
May 2
Отказываются отправлять открытки обычным заказным письмом, "только 1 классом". Слава богу я живу на два города и в Москве мое отправление спокойно приняли как обычное заказное письмо, но как быть людям у которых нет такой возможности? В Гагарине только одно отделение почты. Не обманывайте людей или повышайте квалификацию
Хожу за посылками почти каждый месяц. Персонал вежливый, стараются обслужить быстро. Единственное пожелание: в то время, когда много клиентов приходят платить за ЖКХ, выделить хотя бы одно окно для тех, кто пришел за услугами ПОЧТЫ
В 60 лет полёта Гагарина приехал (аж с другого города) увековечить имя первого космонавта в Гагарин поставить спецштемпель для своих коллекционеров.Какого моё удивление-начальник сначала старательно искала,ну а потом наотрез отказала мне выдать спецштемпель взамен паспорта.
Мне надо было проштемпелевать очень большую партию открыток и конвертов.Теперь в этот город ни ногой.Такие люди на почте-такой же и сам город...
Таких начальников надо увольнять....
Кто ставить мне отрицательный отзыв -подхалимы.
Событие в городе очень важное и не только для города, но и всей России и всего мира ,а на почте и в городе занимаются грязными делами...
И это всё в самом городе ,первого космонавта ,Гагарин.
Впечатление на всю жизнь...
При получении бандероли по персональному штрих коду, 26.04.22г.которое прислало Почта России,требуют,по прежнему ,кроме штрих кода,номера телефона еще и дополнительный код ?! Почему и зачем?! Выполнены две позиции,которые разработало Почта России! Зачем людей вводить в заблуждение,заставлять нервничать и тратить время? Почему вы не подчиняетесь указаниям и разработке Почты России? Или вы в другой стране? Дополню,что этот вопрос был месяцем ранее обсуждем с начальником почты-Анастасией. Воз и ныне там.Жаль.
Сегодня была на почте для отправки небольшой посылки в воинскую часть, находящуюся в другой области. Обслуживала меня оператор Анна Сигатова. Это просто "чудо" сотрудник! Не могла найти адрес по индексу(такое иногда случается, не все находят сразу, тк это воинская часть), предложила отправить за почти двойную стоимость!! На вопрос о причине невозможности отправки по обычной цене сказала, что не получается распечать бланк на обычную доставку. От "двойного тарифа" отказалась. Спросила кто вместо нее может распечатать отправление и есть ли руководитель на почте или когда он будет. Про руководителя промолчали, как будто вопроса не было, но подключилась вторая девушка, которая уходила домой, тк смену закончила. С ее помощью Анна распечатала таки отправление и дала заполнять адрес вручную. Пока я заполняла, она обслуживала мужчину с отправкой денежного перевода. Во время оформления она разговаривала по телефону с родными про суп и котлеты!!! Дала мужчине бланк на подпись и спросила куда будут возвоащаться деньги, если перевод не дойдет!!!! Не оформив полностью, снова переключилась на мою посылку. Взяв заполненное отправление, приняла оплату. Отправление с адресом отложила в сторону, посылку не запаковала. Снова вернулась к обслуживанию мужчины с переводом. На вопрос будет ли она заклеивать пакет с посылкой, она ответила :"потом заклею". Я настояла, чтобы пакет заклеила при мне, на что мне было сказано:"что за свои конфеты переживаете? Я их не съем". Но все же встала и заклеяла посылку. И вновь вернулась к обслуживанию мужчины. Опять спросила, когда она приклеет лист с адресом к посылке? "Потом приклею" - был ее ответ. Пришлось опять настаивать, чтобы лист с адресом был приклеян на посылку при мне. Хочу заметить, что очередь собралась больше 7 человек и некоторые, видя такое обслуживание, разворачивались и уходили. Прошу руководство обратить внимание на работу данного сотрудника!! В мае месяце этого года так же отправляли посылку на тот же адрес из этого отделения, сотрудники оказали всяческую помощь, так как отправляла посылку в первый раз. К сожалению, не запомнила их имен, но еще раз выражаю им свою благодарность!
Регулярно отправляю письма, вежливые работники почты, ни разу долго не стоял в очереди, как правило 10-20 мин задачи выполнены, девчата молодцы, если что то не знают оперативно общаются между собой и решают, хочется пожелать в скором времени сделать реконструкцию входной группы и ступеньки!!! Успехов
Была оформлена доставка из алиэкспресса на почтовое отделение 215010 г.Гагарин. малый пакет за номером LC897936774CN который прибыл на почту 24.12.21г. в 10-02, а убыл из почты через 8 минут! Далее его повезли в Смоленск и Москву на место моей прописки! Зачем? Ведь доставка была ясно указана в г. ГАГАРИН на данную почту.Пришлось выяснять и на почте г.Гагарин и ехать в Москву для получения! Винить китайцев не за что-виновата наша беспечность и непрофессиональное отношение к работе. Прошу руководителя данной почты ул.Советская 1 , разобраться по данному случаю. С уважением. Вячеслав Николаевич Митин.
Ни хреновый супермаркет отгрохали, но цены космос! Почтальоны приветливые, но будьте на чеку чтобы лишних функций не добавили за ваш счёт вашим посылкам