Отделение как отделение претензий по поводу функционала нет, при получении посылки стояла в очереди. Передо мной стоял дедушка глуховатый, к нему было свинское отношение.( Пришлось замечание сделать).А к тем кто помоложе и может ответить уважительно относились, печально (((