То работает, то нет. Когда работает, делает это по своему графику, который не совпадает с официальным. За последний год отделение закрывалось на ремонт раза 3 точно (нет сотрудников). Персонал постоянно меняется. Работает зачастую только одно окно из двух, хотя сотрудники, которые могли бы разгрузить очередь, имеются и особо не прячутся - либо отдыхают в подсобке, либо в дальнем углу помещения. Простая операция на 30 секунд по получению посылки может сильно затянуться, если перед тобой получают пенсию или платят коммуналку.
Все, наконец-то отделение работает. Отзывчивый и вежливый персонал. Очереди не было. Спокойно забрал посылку и с хорошим настроением, а это бывает нечасто после почты, поехал домой.
Работает один сотрудник, несмотря на большую очередь. Хамство, очень медленно работает. Работать не хочет. На просьбу отправить два письма с объявленной ценностью, разнылась, что мы тут надолго застряли. Вопрос: а я тут при чем? Работайте быстрее. В общем, Почта России в очередной раз продемонстировала свою некомпетентность
Обслуживание отличное. Персонал очень вежливый. Всегда подскажет , что не понятно. Помещение требует ремонта, но не смотря на это , там очень чисто и уютно . Мне нравится это отделение. Хожу только сюда .
Низкая оценка этому отделению, да и всем отделениям почтовой связи за то, что обманывают клиентов, навязывают услуги с большей стоимостью, пользуясь тем, что клиенты не осведомлены о разнообразии услуг и разбросе цен. На пример, 25.11.2023 в данном отделении оператор вместо заказного письма, оформил клиенту письмо с объявленной ценностью. Стоимость такого письма оказалась дороже на 100 рублей. Такие ситуации возникают во всех отделениях почтовой связи. Информации об услугах и тарифах в клиентском зале не было. Будьте с ними бдительны и по возможности, посчитайте заранее стоимость услуги, тем более, что есть сервис в сети интернет, позволяющий это сделать. Обязательно проверяйте чеки, особенно перечень услуг, за которые вы заплатили.
20.11.2023. Принёс отправить посылку (авито)
Взвесили, получилось 18 кг. Молодая девушка ( на которой можно огород пахать) принимать посылку отказалась , ссылаясь на то что у них работают только девушки и грузчиков у них нет чтоб таскать такие тяжести.
Отправили на центральную почту.
На центральной почте в 4-м окошке женщина с улыбкой на лице без каких либо лишних слов приняла у меня посылку, упаковала и взвесила её, оформила и выдала экспедиторскую расписку, сказала до свидания и пожелала хорошего дня. Вот этому отделению (188300) я ставлю наивысшую оценку.
Отделению 188305 на Урицкого 5 я ставлю самую низкую оценку!!!
Раньше поставила бы пять звёзд, а сейчас только одна. Состояние самого отделения ужасное, разбитые окна, плачевное состояние зала. И вишенка на торте- новые сотрудники данного отделения! Вежливое обращение к клиенту- не не слышали! Хамят, грубо выражаются, спокойно не могут объяснить клиенту ту информацию которую не знает клиент. Могут во время обслуживания разговаривать по телефону не обращая внимания ни на кого. Так же в порядке вещей встать и уйти при большой очереди. И это только чать того что там происходит...
Многие отделения почты отремонтированы, но к сожалению не это. Работает один сотрудник на приём и выдачу, очередь большая, минимум минут 40 придётся стоять в очереди, единственна скамейка всё время занята.
Одно окно работает, очередь 10 человек.Работница видимо стажер, или просто ленива. Действует плавно и не спеша.
Вторая .... не хочет разгрузить очередь, хамит и грубит. Хотя получить пакет по коду , процедура занимает меньше минуты. Закрывайте тогда отделение. Отправляйте сотрудников на усиление
Прекрасное обслуживание хороший персонал. А кто пишет негатив того дома неуважают как они сами и ходят ищут утешения и на сайтах опускаются ниже плинтуса и портят всем настроение а девочки в ответ только улыбаются они знают честь и уважения к окружающим
Вечные очереди, минимум пол-часа надо потерять, а иногда приходится уходить, т.к. даже в отделении стоять толком негде. Стараюсь почтой вообще не пользоваться, но порой приходится и всегда плююсь. Как была совдепия так и осталась, а могли бы больше зарабатывать!
Маленькое помещение. Зашла утром,чтобы пополнить проездной билет. Была третьей в очереди.Работал один оператор. Пока дошла до меня очередь,прошло минут 20.Уже в помещении накопилось человек 15.
Отказались принять предоплаченные,оформленные посылки без очереди.Совершенно не компетентная сотрудница Савельева Наталья.Мотивируя это какими-то новыми правилами!!
Я каждый день посылки отправляю и правил никаких нет новых
Каменный век какой-то
Очень внимательные и вежливые сотрудники. Работают быстро и профессионально. Ожидание было минимальным. На все вопросы получила ответы. Была в отделении первый раз. Осталась довольна
Хорошее отделение ,персонал очень вежливый,но отправляла посылку в кудрово весом около 700 гр ,взяли 440 р ,в этот же день оправляла в Вологду 1200 взяли около 300 р на центральной почте ,потом увидела что в данном отделении мне отправили первым классом ,за который видимо я и переплатила ,но посылки пришли одновременно ,в Вологду даже чуть раньше ,зачем так делать некрасиво ?
Посетила почту 28.07. 23 г. Около 19:00 , было объявление на двери , что работают временно до 18:00 , но сотрудница не отказала в отправке посылки , а ВЕЖЛИВО приняла её. Спасибо большое, что есть такие сотрудники ! Приятные впечатления от посещения почты.
Раньше сюда захаживал и было все нормально, но попал на какую-то хамаватую смену (03.12.22) и все впечатление окончательно испортилось. Принёс посылку для отправки по Авито. Попросил упаковать грамотно, потому что товар хрупкий, а дома не было возможности сделать самому ( хотя по правилам Авито пункт приема обязан упаковывать) На мою просьбу отреагировали «скривив рожу» - по-другому не скажешь, и начали лечить меня, что они не отвечают за сохранность посылок. Во-первых я просто попросил по-лучше упаковать и только, а во-вторых, за что вы тогда вообще отвечаете, если не за сохранность!!?? Ещё «пригрозили», что отправят только в понедельник.
На этом не закончилось. Когда оформляли оказалось, что произошла ошибка и Авито выбрал не ту категорию товара, которая нужна, короче говоря отправление не соответствовало фактическому. Вместо того, чтобы как-то решить этот вопрос, разобраться и помочь, мне просто молча отдали мою посылку и развернули. А то что это мой хлеб и я работаю, делая заказы и отправляю людям, сотрудников почты этой смены не волнует.
В итоге я вышел с мыслю, что сюда больше никогда не буду приходить. Дошёл до ближайшей почты (недалеко от Варшавского) и там все быстро и четко сделали, помогли разобраться с вопросом и отправить посылку
Очереди маленькие из двух человек, не больше, чистенько, работники всё вежливые и приятные, побольше бы таких людей, жаль что почта немного старенькая, требует ремонта небольшого
Ни чего не поменялось с начала 20 века, только цена. На письмо наклеили 25 марок, поставили 20 штампов, я ручкой подписала адрес, взяли 300 рублей и это все за 30 мин. Господа! Век цифровизации! Почта, ты сохраняешь традиции?!
Отпросилась с работы, чтобы продлить транспортную карту - из Питера специально приехала в ближайшее к Татьянино отделение, ибо на центральной почте такой услуги почему-то нет (автобусом в пятничных пробках выстаивать бестолку). Единственное отделение, где никогда с первого раза мне сделать этого не удалось: не зависло, так потухло. Или в 18—00 (в официально работающем до 20—00 отделении) уже вешают замок. Или перезагрузка всегда и только в часы работы кассы. Причём почему-то именно в этом отделении. «Идите на Карла Маркса». Времени 17—17. Касса на продлёнку неофициально работает с 9—00 до 17—30 = разгар рабочего времени (с учётом 24/7 без обеда и выходных в связи с ситуацией в стране), но на двери на табличке инфы об этом никакой вообще. Речь о пенсионерах вообще-то. С работы отпрашиваюсь который раз — начальство и сотрудники косо смотрят. Представьте, что я - ваша сотрудница. Вы готовы меня по такому поводу хорошо если раз в месяц отпускать? Суббота у меня тоже рабочая, если что.
В то же время в Питере продлить карту можно в кассе любой станции метро в часы её работы: то бишь с пяти утра до часу ночи, без обеда и выходных. И не надо для этого на окраины по скользоте в потёмках волочиться,чтобы вернуться восвояси не солона хлебавши, чтобы после свой ранний бесполезный уход ещё и отрабатывать.
Переустановите оборудование на центральную почту — избавьтесь уже наконец-то от явной для вас обузы. Торгуйте себе макарошками, а нас прикрепите к метрополитену: те, кто в Питере, с радостью продлят там. Не благодарите.
В принципе неплохое отделение связи,но иногда складывается впечатление,что там не хватает для продажи ещё несколько продуктов: водки и хлеба,а остальное все есть.Зачем это? Мы не в магазине,а на почте.
Обслуживание на высшем уровне была 14.01.2023г. Одна была на обеде, я очень расстроилась , что придется ждать целый час. Благодаря второму оператору меня мгновенно, обслужили по активации проездного. Благодарю ваш коллектив, за такой подход к своей работе .
Записалась через приложение, прошла без очереди в отдельное окно)) обслуживание на высшем уровне, сотрудники оказались очень терпеливым и грамотными) что редко встретишь. Ответили на все вопросы и даже с улыбкой 😊
Отзывчивый персонал, была пару раз, отправляла посылки, нет нареканий. Два окошка. Небольшое отделение. Если вам нужна коробка и крафт, то всегда есть в отделении на 25 октября, 37
Почта на уровне СССР, операторы, как деревенские тётки перекрикиваются между собой на всё отделение, которое и так метр на метр, бесцеремонно про "туалет", "не могу терпеть", и "отпустят сегодня на обед или нет".Ремонта здесь не было видимо лет 50 . Очереди. Всего работают два окна из трёх. Что будет если одна уйдёт на перерыв, не трудно представить.
Постоянно пользуюсь услугами этого почтового отделения. Вежливые, грамотные, терпеливые операторы. Руководству Почты России не мешало бы обновить техническую базу этого отделения. Сотрудники работают на устаревшем оборудовании. Всем сотрудникам отделения огромное спасибо за Вашу работу!
Мне нравится эта почта Там такие замечательные сотрудники ,вежливые,общительные ,без хамства и грубости .Спасибо )
2
3
людмила
Level 9 Local Expert
December 10, 2023
Жутко неудобное местоположения. Машину поставить негде. Минут сорок простояла в очереди , что б купить коробку для посылки. Возможно это был не мой день((( но ещё и коробки оказались меньшего размера, чем надо. Возвращать не стала. Может и пригодятся когда-нибудь
Часто очереди большие. Работает только один сотрудник. Время получения определённых услуг очень ограничено, наример, продление транспортной карты - как то до 17.30. Очень неудобно. Стараюсь, не посещать эту почту. Маленькая, неудобная, неуютная.
Часто бываю в данном почтовом отделении, отправляю заказные письма. Персонал вежливый. Сотрудники квалифицировано разъясняют по почтовым услугам. Меня все устраивает. Спасибо за обслуживание!