После ремонта отделение преобразилось. Проблемы с интернетом и частыми перебоями электроэнергии не исчезли, но это вина не работников! К ним претензий нет и никогда не было! С введением интернет версии стало гораздо удобнее отправлять посылки. Все взвешано, упаковано, оплачено, подписано. Приложил трек-номер к посылке и оставил! Не надо очереди выстаивать!
Парковка есть, в помещении почты 2 места - прием и выдача. На выдаче никого в очереди, ибо обслужили очень быстро по QR коду в телефоне. Все произошло быстро и без лишних вопросов. Оценка отлично.
Не очень расторопная работа персонала компенсируется небольшим количеством посетителей.
Но есть неприятный момент: в помещении со свежим ремонтом абсолютно нет вентиляции.
Сделали ремонт. Отлично. Персонал тоже начал поворачиваться к людям лицом.
Но когда булет человеческий график работы.???
Живете за счет пенсионеров и обналички их пенсий...
Молодёжь не успевает к вашему закрытию, а по 3-4 выходных в ряд уже промолчу.
Сделайте режим работы как на Озоне иначе загнетесь.
Нигде не видела подобного отношения к клиентам, осадок обиды и горечи. Два оператора сидят, одна обслуживала клиента терпеливо и внимательно а вторая так меня "наградила"злобным взглядом на вопрос-Вы работаете? Можно к вам? В ответ тишина... Но когда зашли её знакомые сразу сменился гнев на милость. Придется выбирать другое почтовое отделение для получения посылок, а жаль...это ближайшее отделение
Чистое, отремонтированное, аккуратное, небольшое отделение на 2 окна. Одно- принимает отправления, второе - выдает. Очередь в дневное время небольшая (2-3человека). Сотрудники вежливые, встретили "по-семейному"))) не хватило пяти рублей, предложили потом занести))))
Жалоба!
Почта России в г. Екатеринбург-ужас! Мне из друговк города отправили посылку 1 классом. В итоге на ул. Вокзальная где происходит сортировка как я поняла со слов своего почтового отделения. Мою посылку отправили в Горный щит ул. Ленина ,12. Хотя мое почтовое отделение по ул. Окружная, 8 и это вторчермет. Ладно пол беды. И я понимаю, что туда я не поеду. Я оформляю доставку. Надеясь, что так называемые почтовые служащие всеже оденут очки на глаза и увидят , что адрес не на них территории. Но нет они приняли я так понимаю судя по приложениею что эту посылку доставят. И в итоге нет ни звонка, ни посылки. И время истело. Я звоню на горячию линию, обьясняю ситуацию, что по вине сотрудников почтовой службы которые находятся в г. Екатеринбург, где была сортировка мою посылку отпрачили в другое отделение. И ее не доставили, и мне девушка ответила, ну подождите 3 дня! Я ей серьезно?! 3 дня!!! Это не моя вина , адрес и индекс указан прасильно! И что в горнос щите по ул.ленина,12 не видят, что адрес не на их территории!!! И приняли к себе, не перенаправили в другое отделение! Плюс за эту посылку заплачено! И она должна придти 1 классом а не простым письмом!!!!
После города я очень доволен почтовым отделением! Помню часовые очереди в отделении Верх-Исетского р-на. Здесь же не видел за 2 года более 1-2 чел перед тобой за посылками. Персонал пылинки с тебя не сдувает - но вполне дружественный и адекватный. За их зарплату - всё нормально. Заелись вы, господа посетители...
Все бы ничего,но вечная проблема с интернетом ,плохо грузит ,что отнимает много времени!Отсутствие пандуса!!!!Причем там администрация Горного Щита ,Цму,и т д !С колясками не зайти ,и инвалидам колясочникам тоже!Минус только за это !ВПритензий к работникам нет!
Ремонт сделали но с сервисом как был бардак так и остался , неужели нельзя в штат хотя бы еще одного оператора взять , такая нагрузка на сотрудников ужас , сейчас данное направление развито очень , многие покупают дома строятся , люди заказов ждут по 30 минут , очередь . Обратите внимание !!!!
Персонал ужас хамское отношение к людям. Извещение не присылают, звонят в последний день а приходишь смотрят на тебя в видом " что ты пришел" грубят и разговаривают сквозь зубы. Уважаемые сотрудники почты если вы ввбрали сферу обслуживания будте добры хотя бы не хамить клиентам.
Очень оперативно отправила посылку дочери, спасибо большое, почте Горный щит!
Очереди нет, всё объяснили и сказали, как удобнее это будет сделать .
Елене Георгиевне, отдельное спасибо!
Руководитель на 5 +
Отвратительное отделение. Устроили не почту а продуктовый магазин. После 17.00 платежи не принимают.в апреле месяце вместо энерго отправили 12.000 на спецавтобазу. Ничего невозможно добится. Сейчас вообще всё мои чеки "якобы потеряли" Это нам сказала начальника почты. Пени идут. Хотя мы регулярно платим за свет. Буду жаловаться дальше. Надоело. Почти год решают проблему. Решить не могут.
Часто посещаю это отделение. Особо хочется отметить отсутствие очередей. Если бывает очередь, то работники прикладывают усилия чтоб она быстро прошла. Доброжелательный персонал. Всегда проконсультируют, предложат лучший вариант. Посещала другие отделения нельзя сравнивать с этим.
Можешь приехать во время работы отделения связи, а на дверях увидеть замок и объявление, что 24.02 и 25.02.2021 работаем до 17 часов. График работы не совпадает с графиком работы кассы. Покупки можно делать толи до 16, толи до 16.30. То есть ни коробку, ни конверт уже не купишь.
Посылки получать, приходить только с треком. Простые отправления, те которые по РФ не отслеживаются, могут месяц на почте лежать, пока их в базу внесут и напечатают извещение.
Раньше ставил 5 звезд этому отделению, но уже года 2, как отделение превратилось в шарашкину контору.
Интересно, кто нибудь покупает еду, утюги и стиральные порошки на Почте?
Если, честно- то для этого отделения связи и одной звезды очень много.
Раньше Лидия Ивановна работала, со всем справлялась. Обзванивала сразу как посылки приходили, даже простые. Еще и бланки надо было заполнять на получение и все работало намного быстрее.
Отношение отвратительное, сколько раз приходила, вечно кто нибудь да ругается там. Сотрудники сидят и общаются так, как будто им всем должны и обязаны. Несколько раз заказывала посылки, дак ни одну получить не могу, извещение приходит, тогда когда посылка уже отправлена обратно. Когда заказываю в городе посылки, таких проблем нет. Всегда меняются правила получение, то приходишь с паспортом, то без паспорта, то по смс. И каждый раз что то новое, при этом руками разводят и каждый сотрудник говорит "у нас все так и было". Одним словом вечный дурдом, отвратительное отделение. Про работу отделения это отдельный вопрос. График работы один по факту другой, то вечно закрыто, звонишь уточнаяеш когда будут работать, говорят отделение работает, на деле все закрыто.